Etsy 向新的付款人保护计划注资 2500 万美元

Etsy 计划为买家和卖家推出新的购买保护计划，作为改善其网站用户体验的更广泛努力的一部分。

该计划将于 8 月 1 日开始，对于丢失、损坏或虚假宣传的物品，将向买家退还最高 250 美元。

对于最近对平台上交易费用上涨进行罢工的数千名 Etsy 卖家来说，该计划代表了朝着正确方向迈出的有希望的一步。 然而，由于销售费用仍处于历史最高水平，许多卖家仍在探索其他在线销售方式。

Etsy 启动付款人保护计划

曾经被迫自掏腰包为丢失的送货提供资金吗？ Etsy 终于承认了这个问题，从 8 月 1 日起，卖家将不再需要自行承担丢失或损坏物品的费用。

昨天，这家在线零售商宣布他们将启动一项付款人保护计划，该计划将代表卖家为退款提供资金，每件商品最高可达 250 美元。 这笔款项还旨在支付与税费和运费相关的费用。

Etsy 承诺每年至少向该计划投资 2500 万美元，并且卖家完全免费参与。

“轻松解决问题是电子商务购物体验的关键部分，我们新的 Etsy 购买保护计划旨在帮助在 Etsy 上购物更加无忧” – Etsy 首席运营官 Raina Moskowitz

根据销售平台最近发布的消息，该计划是“改善客户支持，增加用户体验中的信任信号，并保持我们市场作为独特和特殊商品目的地的完整性”的更广泛努力的一部分。

除了在零售商无法控制的事件发生时为零售商提供安全网外，Etsy 还承诺在其客户支持系统上投资超过 5000 万美元。 该预算旨在通过将网站的支持团队扩大 20% 并改善其实时聊天状态来减少客户等待时间。

一般来说，这些变化受到 Etsy 卖家的欢迎——但它们并不是突然出现的。

该计划的宣布是在数以千计的 Etsy 卖家进行为期一周的罢工反对该网站将交易费提高 30%，从每笔销售的 5% 到 6.5% 的几个月后宣布的。

罢工的主要要求之一是改善网站的销售体验。 那么，通过旨在解决这一问题的新保护计划，该计划会安抚 Etsy 卖家吗？

Etsy 的新保护计划对卖家意味着什么？

当该计划生效时，卖家将能够在他们发出的物品从未到达或到达损坏时保留他们的收入。 不可否认，这代表了在线零售商的巨大胜利——但该计划确实包含一些警告。

首先，该计划仅涵盖一个日历年内的第一次损坏。 在最初的恢复之后，卖家将被要求自己承担受损物品的价格。

其次，零售商需要使用在 Etsy 上购买的运输标签，交付带有跟踪信息的物品，并有预计的交付日期才有资格参与该计划。 更重要的是，如果列出的细节不准确，将无法支付包裹的费用。

尽管这些箍用户将被迫跳过，但该计划有望平息无数心怀不满的卖家的担忧。 但对于寻求更低交易费用和更大销售自主权的零售商来说，Etsy 并不是在线销售的唯一方式。

Etsy 是在线销售的最佳方式吗？

如果您不需要经常支付丢失或损坏物品的费用，Etsy 的新计划可能不会对您产生太大影响。 此外，如果您的企业利润率低并且可能难以满足平台飙升的费用，那么现在可能是考虑替代选择的时候了。

通过启动您自己的电子商务网站，您可以完全控制您的销售过程并避免 Etsy 不断增加的处理费用。 虽然回报可能需要更长的时间，但从长远来看，它可能会为您的企业提供更大、更有利可图的机会。

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