改善医疗流程的每位领导者都应具备的五项技能

医疗保健流程改进被认为是旨在以较低成本提高护理质量的革命性战略的最佳推动力之一。 医院流程涉及患者入院、出院、计费、患者转移到其他设施、急诊科操作、药物管理、患者流动等等。

这些医疗保健流程会影响整个医疗保健系统的患者体验、医生的工作满意度和运营。 为了管理如此重要的医疗保健业务，医院需要熟练和专业的领导者。 医生和护士等医疗保健领导者会做出重要的决定，这些决定会影响医疗保健流程和患者护理。 这些专业人员还支持他们的组织和员工在这个不断进步的环境中发挥最佳作用。

每个医疗保健流程的领导者都朝着一个共同的目标努力，即提高整体护理质量，同时降低护理成本。 像护士这样的领导者利用他们的技能、资源和人脉在医疗保健流程改进方面做出关键决策，以提高服务质量。

医疗流程改进的护士领导者

护士领导直接参与医院的各个方面，包括患者护理、药物管理、重要手术、关键信息收集和报告等。

这些护士领导者使用质量圈、委员会和流程改进论坛来帮助促进医疗流程改进工作，从而有效地取得成功。 然而，在医疗保健行业的整个职业生涯中，护士领导者需要基本技能，例如持续的专业发展。 它使他们能够保持积极的技能并预见未来的任何进步或挑战。

继续教育可以采用证书或证书的形式，以磨练您的专业知识和整体实践。 但是，选择攻读任何学位课程或认证取决于您的目标。 例如，一些护士追求 MSN 计划，而另一些则选择 DNP。 相比之下，其他人仍然比较 MSN 和 DNP 计划，以了解哪一个最适合他们的职业。 尽管这两个学位课程都有助于培养更好的领导技能，但您必须考虑选择一条对医疗保健行业产生重大影响的职业道路。

以下概述了每位致力于改善医疗保健流程的领导者必须考虑确保更好的护理质量的五项技能！

强大的沟通

医疗保健领导者与个人和团体进行专业沟通。 他们通过适当的语法专业地表达他们的意见和想法。 这些专业人员在所有书面交流中使用正确的文本结构和标点符号来解释清晰的概念和思维模式。 医疗保健领导者完整而真实地展示他们的沟通。 他们使用合乎逻辑的陈述并适当地揭示正面和负面的事实。 此外，这些专家的交流非常简洁，并提供基于事实的逻辑论证。

领导者善于与不同的群体沟通。 他们可以高效地监督各种规模的会议。 这些领导者通过定期与他人交流来磨练自己的技能。 尽管有口头或书面的沟通媒介，但领导者明白，经常和始终如一地与他们的同事联系是至关重要的。 医疗保健高管作为专业的沟通者，会激励员工为实现公司目标而努力，并积极提高社区福祉。 他们通过在影响力圈中充分利用他们的专业关系来建立这种专业知识。

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技术管理

专业领导者确定当前和未来数据技术改进决策和行政运营的方式。 这些领导者积极参与各种机会，以引入比以往更多的技术改进。 他们学习并彻底了解与有助于改善运营的技术相关的发展。 此外，他们不断寻找在工作场所带来创新的方法。

具有技术背景的医疗保健领导者确保技术创新和数据共享。 他们更好地了解不同的医疗保健工具如何简化基本操作并改善患者护理结果。 此外，这些领导者在日常工作中融入并使用最新进展。 每个专业领导者都必须考虑技术管理技能，以实施长期成功战略，以在医疗保健流程中获得更多技术优势。

情商

每个领导者都具有识别已说、未说和身体迹象的增强能力，使他们能够管理员工和患者的担忧。 如此复杂的标志揭示了深刻的文化和个人需求。

通过评估员工或患者表达担忧的背景，医疗保健领导者清楚地了解这些线索。 此外，他们理解个人对某些事物或任何主题的感受。 当某人的陈述与随后的上下文不一致时，这些专业领导者会更好地理解。 有效的领导者还了解个人的真实感受和兴趣。

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更好、更及时的决策

医疗保健流程改进的领导者通过分解和评估手头的每个事实和问题来评估复杂的问题。 这些专业人员有条不紊地整理关键事实，并将它们与每个给定的情况进行比较。

通过这种方法，医疗保健领导者可以优先处理关键任务并以最理想和最有效的方式解决问题。 他们经常作为思想领袖收集事实，帮助挖掘新理论并开发更好的护理业务。 医疗保健领导者在创新和经验之间保持平衡，以确定解决医疗保健流程问题的理想方法。 无论任何问题的解决方案是旧的还是新的，医疗保健领导者都会澄清复杂的事实，以便其他人可以轻松理解。

发展专业关系

为了支持组织目标，医疗保健领导者与其他志同道合的人发展个人和专业关系。 有效的领导者自然而然地以和谐的个性使这些人着迷。 他们完全理解与他人建立诚实、相互的关系，以帮助彼此实现组织和个人目标。 医疗保健领导者在正式和非正式会议或专业聚会上会见不同的人。

他们利用他们精明的网络专业知识来寻找单位并建立联系。 必要时，这些领导者会启动或管理这些对培养必要的专业联系至关重要的聚会。 此外，这些医疗保健领导者寻求专家社区联系和可能有助于医疗进步的各种熟人。 他们通常认识医学领域有影响力的人并与之建立联系。 此外，他们开发了网络，使他们能够实现他们无法独立完成的目标。 这种专业联系可以作为推荐网络和强大的支持。 通过这些稳固的关系，领导者树立了他们作为医疗保健行业领跑者的声誉。

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结论

医疗保健流程改进方面的领导者通过持续改善患者结果、降低成本和提高医疗保健质量的服务来指导他们的组织。 这些专业领袖旨在帮助他们的组织在瞬息万变的世界中茁壮成长。 由于医疗保健的动态性，每个医疗机构都在寻找创新、有能力和熟练的领导者。 这些领导者可以通过更好的沟通、技术管理、同理心和优质的医疗保健服务为患者带来创新。 领导者处理众多复杂的运营领域以管理服务一致性，同时跟上医疗保健的进步。 这些技能使医疗保健领导者成为每个医疗保健组织无可挑剔的人才。