修复 Apple Mail 在 Mac 上无法运行的 20 种方法

在即时回复、语音通话和视频会议的时代，电子邮件仍然具有巨大的价值。 尽管像 WhatsApp 和 Telegram 这样的通讯应用在通讯领域占据着垄断地位，但你不能否认电子邮件的重要性，尤其是对于官方通讯、重要文件、工作申请等。 电子邮件使您的外表更加专业和有吸引力。

电子邮件应用程序背负着如此沉重的负担，不能让您失望并在中午停止工作。 但如果他们这样做了怎么办？ 在本文中，您将找到有关如何让 Apple Mail 在 Mac 上重新运行的 20 个实用技巧。 我们走吧！

解决“Apple Mail 无法工作”问题

交叉检查 Mac 的 Wi-Fi 设置

可能会发生错误，因为您可能尝试在 Mac 未连接到互联网的情况下发送电子邮件。 如果您不在家庭网络上并且尚未在您所在区域设置可用网络，通常会发生这种情况。 在这里，您可以了解如何设置新网络。

1. 打开 Mac 的系统设置并从左侧窗格中选择Wi-Fi 。
   
2. 新的和未知的网络将显示在“其他网络”下。 旋转的轮子表示您的 Mac 正在扫描附近的网络。
   
3. 单击要连接的 Wi-Fi 网络旁边的“连接” 。
   
4. 输入网络凭据并单击“确定” 。
   

或者，您也可以通过单击“其他”手动设置新网络。 您必须安全地连接到公共或免费 Wi-Fi 网络，因为它们通常不安全且容易受到网络攻击。

更新邮件应用程序

Mac 上的邮件应用程序可能已过时并导致该问题。 在某些情况下，错误的应用程序构建、错误或故障会阻止应用程序以最佳状态运行。 开发人员不会花时间来解决此类问题。 因此，请检查 App Store 中是否有应用程序更新正在等待您。 按照步骤：

1. 打开应用商店。
   
2. 从左侧窗格中选择更新。
   
3. 检查更新并更新所需的应用程序。
   

检查您的 iCloud 存储级别

Apple Mail 使用您现有的 iCloud 存储来存储您接收或发送的电子邮件。 仅 5GB 的容量，你的 iCloud 就已经装满了。 在这种情况下，邮件应用程序会禁止您撰写电子邮件并限制接收新电子邮件。 要了解您的 iCloud 存储统计信息，

1. 打开系统设置。
2. 单击左侧窗格中您的个人资料图标或姓名。
   
3. 选择iCloud 。 您可以从此处查看 iCloud Drive 中的可用存储量。
   

如果消息得到证实，您必须开始释放 iCloud 存储空间，为新电子邮件和其他要存储的重要内容腾出空间。 否则，Apple 还允许您通过支付月费或年费来购买更多 iCloud 存储空间，如果您没有任何不重要的内容要删除，这可能是一个可行的选择。

重新启用邮件帐户

Apple Mail 允许您保存多个电子邮件 ID 并在它们之间切换，但您尝试访问的邮件可能已被禁用。 如果没有，重新启用已启用的电子邮件 ID 也没什么坏处，以确保这方面不会造成任何问题。

1. 使用 Spotlight 搜索（快捷键： command + space ）或从 Launchpad 打开邮件应用程序。
2. 从状态栏中选择邮件。
   
3. 单击“设置” 。
   
4. 从顶部切换到帐户。
   
5. 选择左侧窗格中灰显的 ID。 如果没有，则意味着您的所有电子邮件 ID 均已激活并正常工作。 在这种情况下，单击您要重新启用的 ID。
   
6. 单击启用此帐户以启用所选帐户。
   

检查您的电子邮件 ID 是否设置为发送

如果您在 Mac 的邮件应用程序中添加了多个电子邮件 ID，则它们可能无法全部启用为外发邮件帐户。 这会阻止这些帐户发送电子邮件，并且可能是您无法撰写新电子邮件的原因。 在这里，您可以了解如何将 ID 设置为发件箱帐户。

1. 使用 Spotlight 搜索或从 Launchpad 打开邮件应用程序。
2. 从状态栏中选择邮件。
   
3. 单击“设置” 。
   
4. 从顶部切换到帐户。
   
5. 从左侧窗格中选择所需的帐户。
   
6. 单击服务器设置。
   
7. 检查下拉菜单中是否启用了所需的电子邮件 ID。
   

防止添加大附件

如果您不知道，Apple Mail 的最大附件大小限制为 20 MB。 超过 20 MB 且最多 5 GB 的附件通过 Mail Drop 发送。 如果您尝试发送带有大附件的电子邮件，则邮件应用程序可能无法运行。

您可以通过将大文件上传到 iCloud 或 Google Drive 并附加共享链接来发送该文件。 这样，您就不必附加文件并担心文件大小限制； 您甚至可以共享大于 5GB 的附件。 Transfernow 和 Send Anywhere 等网站以及 DropBox、Microsoft OneDrive 和 Samsung QuickShare 等其他服务也支持相同的功能。

检查状态警告

Apple Mail 有一项方便的功能，可以通过警告图标提醒您“邮件”应用程序或您的帐户出现问题。 此类图标显示在主屏幕的左侧，通常包含雷电图标或警告三角形。 您可以单击该图标了解更多信息，在这里您可以了解不同警告消息的含义：

1. 网络离线– 当您的 Mac 出现网络问题（例如 Wi-Fi 强度较差或连接错误）时，通常会显示此消息。
2. 登录失败– 当您的电子邮件帐户设置不正确并且需要重新登录时会显示此信息。
3. 如果邮件拒绝密码，则您的电子邮件提供商可能存在问题。 请联系您的提供商的帮助页面并提出请求。

检查服务是否中断

有时，这不是您的错 - 网站中断并不罕见。 当网站出现故障时，开发人员搜索问题并修复网站时，访问通常会被拒绝。

并非所有 Apple Mail 都可能面临中断。 Gmail 和 Outlook 可能会面临此问题，因此，如果您已关联 Gmail 或 Outlook 帐户，请检查问题是否仍然存在。 要检查系统是否中断，请访问 Apple (Apple Mail)、Google (Gmail) 和 Microsoft (Outlook) 的系统状态页面。

同时使用网络邮件

每个电子邮件客户端都有一个可供随时随地访问的网络版本。 如果 Apple Mail 无法使用并且您需要撰写紧急电子邮件，您可以访问 iCloud 的网页版本并完成您的工作。 Gmail、Outlook 和其他电子邮件客户端都有各自的网络版本，同样易于访问和使用。

强制退出邮件应用程序并重新启动 Mac

作为预防措施，您应该强制退出邮件应用程序，然后重新启动 Mac。 没有任何理由，但简单而快速的重新启动可以解决您可能面临的大部分问题。 您可以使用快捷命令 + Q退出邮件应用程序。 或者，要退出应用程序，您可以右键单击 Dock 中的应用程序图标，然后从菜单中选择退出。

如果应用程序未关闭，您可以使用以下方法强制其退出。

1. 使用快捷键command + space召唤 Spotlight 搜索。
   
2. 搜索“活动监视器”并按回车键。
   
3. 从顶部切换到能量。
   
4. 从应用程序列表中选择邮件。
   
5. 单击顶部的十字图标。
   
6. 选择强制退出。
   

重新添加您的帐户

为确保不是特定于帐户的问题导致该问题，最好删除帐户然后重新添加。 帐户删除是一个并不复杂的过程，可以使用以下过程在几分钟内完成，

1. 使用 Spotlight 搜索或从 Launchpad 打开邮件应用程序。
2. 从状态栏中选择邮件。|
   
3. 从下拉菜单中选择帐户。
   
4. 单击您要删除的帐户。
   
5. 点击页面末尾的删除按钮以删除所选帐户。
   
6. 要再次添加帐户，请单击步骤 4中的“添加帐户”选项。
   
7. 选择您要添加的帐户类型并进行相应操作。
   

删除大量电子邮件

尽管这可能不是 Apple Mail 不适合您的原因，但还是值得尝试。 大量电子邮件会给您的系统带来压力，进而导致 Apple Mail 无法正常工作。 通过删除它们，您不仅可以释放宝贵的磁盘空间，还可以检查这是否是问题的原因。

按大小对电子邮件进行排序是查找占用磁盘空间最多的电子邮件的好方法。 这就是你继续进行的方式，

1. 使用 Spotlight 搜索或从 Launchpad 打开邮件应用程序。
2. 从状态栏中选择“查看” 。
   
3. 将光标悬停在“排序”上，然后单击“大小” 。 之后删除所需的电子邮件。
   

重置邮件首选项

有时，某些邮件设置可能会导致错误，并且 Apple Mail 不再工作。 因此，您的邮件偏好可能是问题的原因。 幸运的是，重置邮件设置可以解决该问题，具体操作方法如下：

1. 打开查找器。
2. 从状态栏中选择前往，然后选择前往文件夹。
   
3. 粘贴以下路径并按回车键。
   〜/ Library / Containers / com.apple.mail / Data / Library / Preferences
   
   
4. 选择名为com.apple.mail.plist的文件并将其拖到桌面上。 或者，您可以删除该文件以重置您的邮件首选项。
   
5. 重新启动您的 Mac。
   
6. 打开邮件应用程序并检查问题是否仍然存在。 您可能需要再次设置邮件的首选项。
7. 如果问题未解决，请将文件拖回其原始位置。

重置苹果邮件

如果重置邮件首选项对您不起作用，这肯定会起作用。 重置某些内容最终会将其恢复为原始的、未受影响的版本。 执行重置可以保证解决大多数问题，因此您可以对此方法抱有很高的期望。 要重置 Mac 上的邮件应用程序，

1. 打开查找器。
2. 从状态栏中选择前往，然后选择前往文件夹。
   
3. 粘贴以下路径并按回车键。 它将引导您进入 Mac 的系统文件和应用程序文件夹。
   〜/库/容器
   
   
4. 在右上角的搜索框中，输入Mail并按回车键。
   
5. 从顶部面板切换到容器。
   
6. 使用快捷键Command + A选择所有文件，然后使用快捷键 Command + delete将它们放入垃圾桶中。
   
7. 单击状态栏中的“转到” ，然后选择“转到文件夹”以切换文件夹。 在输入字段中输入~/Library/Mail并按回车键。
   
8. 在右上角的搜索框中搜索“邮件” 。 重复步骤 6选择所有文件并将其删除。
   
9. 单击状态栏中的“转到” ，然后选择“转到文件夹”以切换文件夹。 在输入字段中输入~/Library/Application Scripts并按回车键。
   
10. 在右上角的搜索框中搜索“邮件” ，然后从顶部窗格切换到“应用程序脚本” 。 重复步骤 6选择所有文件并将其删除。
    
11. 重新启动Mac 并重新启动邮件应用程序。 不用担心; macOS 将自动再次创建所有必要的文件以补偿已删除的文件。
    

重建您现有的邮箱

有时，Apple Mail 可能会因同步问题而无法工作，这通常发生在您最近添加新帐户或由于互联网连接不良而发生。 您可以重建邮箱并修复同步问题来解决此问题。 为此，

1. 使用 Spotlight 搜索或从 Launchpad 打开邮件应用程序。
2. 从状态栏中选择邮箱。
   
3. 单击“重建” 。
   

删除垃圾邮件和垃圾箱

垃圾邮件和垃圾通常无人看管，虽然它们大多无害，但一封损坏的电子邮件足以导致 Apple Mail 无法工作。 另外，定期清除垃圾电子邮件是一个很好的做法，因此请将其视为例行检查，以确保您的收件箱中没有有害电子邮件。

要删除垃圾邮件，请前往左侧窗格中的“垃圾邮件”子部分，然后通过将光标拖动到要删除的所有电子邮件上来选择它们。 然后，单击顶部菜单栏中的垃圾桶图标以删除选定的电子邮件。 已删除的电子邮件将移至垃圾箱，可以按照相同的步骤将其清除。 请记住，从垃圾箱中清空电子邮件后，您将无法恢复它们。

删除有问题的电子邮件

您可能听说过通过电子邮件链接进行网络钓鱼攻击和数据盗窃的尝试。 此类有缺陷的电子邮件不仅会危及您的在线状态，还会损坏您的系统并导致应用程序出现故障。 此类电子邮件应立即删除。

问题在于搜索此类电子邮件，这就像在沙子里找到一根大头针一样棘手。 我们建议使用 CleanMyMac X，这是一款经过 Apple 公证的软件，具有扫描和消除损坏的电子邮件、错误的附件以及包含可疑链接的电子邮件的独特功能。

重置邮件应用程序的信封文件

如果问题是由邮件应用程序中的错误信封文件引起的，重置这些文件并重新索引可以解决问题。 该过程有点复杂，但如果您仔细遵循，就可以轻松完成。

1. 打开查找器。
2. 从状态栏中选择“前往” ，然后选择“库” 。
   
3. 打开名为Mail的文件夹，如果找不到，则进行搜索。
   
4. 在其中打开名为V10的文件夹。 （对于较旧的 macOS 版本，该名称可能会有所不同。）
   
5. 打开名为Mail Data的文件夹。
   
6. 查找名为Envelope Index-shm 、 Envelope Index-wal和Envelope Index的文件。
   
7. 选择文件并将其复制到桌面。 使用快捷命令 + Q删除原始文件，或在执行操作后将它们拖到垃圾桶中。
   
8. 重新打开邮件应用程序并检查问题是否仍然存在。 如果已修复，请删除复制的文件。

在安全模式下运行邮件

如果您在安全模式下运行应用程序，您可以检查启动程序是否导致问题。 这是测试应用程序的好方法，因为其他应用程序不会干扰该应用程序的功能。 对于基于 Apple 芯片和基于 Intel 的 Mac，该过程有所不同，因此您应该仔细遵循以下步骤。

适用于 Apple 芯片 Mac

1. 关闭Mac 并等待一段时间。
2. 按住电源按钮，直到看到Apple 徽标 () 。 它还应该读取消息 –正在加载启动选项。
   
3. 识别 Mac 的 SSD 并通过按Shift键选择它。
   
4. 选择继续进入安全模式。
   

对于基于 Intel 的Mac

1. 关闭Mac 并等待一段时间。
2. 同时按住电源按钮和Shift键，直到到达登录页面。
   
3. 登录后，您的 Mac 将以安全模式运行，这将在 Mac 的状态栏中显示。
   

进入安全模式后，启动邮件应用程序并检查是否有异常情况。 如果没有发现问题，则邮件应用程序可能已自行修复。 您现在可以通过执行简单的重新启动来退出安全模式。 为此，请单击左上角的 Apple 徽标 ()，然后选择“重新启动” 。

切换到替代电子邮件客户端

如果 Apple Mail 不起作用，您可以切换到其他电子邮件客户端。 一些电子邮件客户端不仅比默认选项更好，而且还提供了多种功能，可以将您的电子邮件体验提升到一个全新的水平。 以下是适用于 Mac 的最佳电子邮件客户端列表。

不要让 Apple Mail 背叛您

在工作中无法发送电子邮件是糟糕的一天的定义，但我们希望上述方法有所帮助。 在大多数情况下，问题可能不是技术性的，但简单的重新启动就可以很好地工作。 如果没有，更新应用程序或重新激活您的电子邮件帐户应该可以解决问题。 重置应用程序通常是最后的手段，但如果没有任何效果，它可能会非常有帮助。 最重要的是，您可以切换到不同的电子邮件客户端来解决问题。

有关 Apple Mail 问题故障排除的常见问题解答

1. 为什么 Apple Mail 不适合我？

Apple Mail 不适合您的原因可能有多种，因此很难找出单一原因。 Apple Mail 无法正常工作的常见原因包括网络波动、帐户特定问题（例如密码不正确或云存储空间不足）、设备特定问题（例如使用较旧的应用程序版本、系统速度变慢和错误）。 由于很难找到问题的原因，因此找到可行的解决方案也更加困难。

2. 如何检查服务器端是否仍然存在该问题？

服务器端出现问题的情况很少见，因为公司不会浪费时间尝试解决问题。 然而，苹果以及谷歌和微软等电子邮件巨头背后的其他公司都有系统状态页面，可以告诉您他们的服务器是否已关闭、正在进行维护或存在其他问题。 以下是 Apple (Apple Mail)、Google (Gmail) 和 Microsoft (Outlook) 系统状态页面的链接。

3. 我如何知道我的邮寄帐户是否已启用？

如果您的邮件帐户被禁用，您将无法通过 Mac 上的 Apple Mail 访问收件箱并执行其他操作。 去做这个：

1. 打开邮件。
2. 单击 Mac 状态栏中的“邮件” ，然后选择“设置” 。
3. 从顶部窗格切换到“帐户” ，然后选择灰显的帐户。
4. 单击复选框以启用帐户。

4. 我的 iCloud Drive 已满多少，是否会影响 Apple Mail？

要检查 iCloud 帐户中剩余的空间，请打开 Mac 的设置并单击个人资料图片。 在那里，打开 iCloud 并检查您需要的空间。 如果您的 iCloud Drive 剩余空间不足，则不会保存收到的电子邮件，并且您可能无法撰写新电子邮件。 因此，定期清空 iCloud Drive 非常重要。