Galaxy S9 和 Galaxy S9 Plus 更新卡住了

及时进行所有必要的更新对您的三星 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 来说是一件好事。 然而，同样的行为可能会让您遇到一系列非常令人沮丧的问题，这些问题在大多数情况下实际上会阻止您使用手机。

一些用户抱怨他们的 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 卡在软件更新上。 其他人已经注意到它不会接受任何新的安全更新，这也是非常有问题的。 还有用户注意到，在系统更新后，智能手机无法成功启动，总是在启动后几秒钟后重新启动。

在今天的文章中，我们将分别处理上述三个问题。 让我们看看您可以自己做些什么，以及您是否真的必须将其投入使用，或者您可能有机会自己进行故障排除。

三星 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 卡在软件更新上

此问题发生在软件更新过程中。 你可以看到正在发生的事情，它实际上似乎做得很好。 但是，突然之间，它进入了一个连续的循环。 手机重新启动，您看到的不是 Galaxy S8 启动屏幕，而是带有 Android 图标的蓝屏。 初始化系统更新阶段将切换到错误屏幕，Android 落在图标上。

您可以尝试关闭设备然后再打开，但您可能会注意到您无法再使用常规命令。 您还可以尝试组合使用 Power Up 和 Volume Down 键来进行强制重置。 如果没有任何反应，您可以怀疑在更新过程中出现了故障。

不幸的是，要摆脱它，您必须访问恢复模式并从那里执行恢复出厂设置。 可以想象，这也意味着重置将删除当前存储在设备上的所有数据，因此在重置之前备份非常重要！

三星 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 不接受任何安全更新

此问题通常始于设备下载安全更新。 但是在更新下载并开始安装之后，您会在某个时候看到，当您期望安装完成时，Android 机器人图标掉落并出现黄色感叹号。 之后智能手机将自动重启，通知您更新失败。

您可以尝试清除系统缓存，从中卸载所有第三方应用程序，将其关闭，让它保持原样并在至少 10 分钟后重新打开，但没有成功。 从此时起，检查新可用的安全更新很可能会收到通知，让您联系三星中心。 这令人沮丧，特别是因为您在 Android 6.01 上运行这些安全更新已经有一段时间了，而没有任何这些问题。

事实上，Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 上的这个安全更新问题可能随时出现。 因此，无需尝试调查原因，您可以测试四种不同的解决方案：

1. 使用不同的 Wi-Fi 网络下载安全更新；
2. 以恢复模式启动设备并运行擦除缓存分区；
3. 将智能手机连接到 PC 并尝试通过 Smart Switch 运行更新；
4. 备份所有数据，从恢复模式执行出厂重置，然后再尝试更新一次。

三星 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 无法成功启动或重新启动

您的智能、快速、美观的 Galaxy S8 Plus 可以完美运行数月。 有一天，您会看到它自己执行更新。 您对此并不重视，设备似乎可以毫无问题地完成它。 你实际上继续使用它几天，突然间，它进入了这个启动循环。 如果按电源键，它会打开电源，但仅持续几秒钟，然后它会一遍又一遍地重新启动。

尤其是因为它发生在更新后几天，你有充分的理由问自己这是否真的是更新的罪魁祸首。 说实话，它可以归咎于一个以上的因素，你无法真正说出是什么原因造成的。 然而，重要的是通过测试几个潜在的原因和修复来解决问题。 您确实需要研究三个方面：

确保电源键工作正常

如果此键损坏并且电源开关卡住，就像有人刚刚按下它一样，您的 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 自然会继续重启。 在电池完全耗尽之前，没有什么可以阻止它。

当然，这是要解决的最简单的问题。 您可以去授权服务部门并让技术人员查看它，怀疑存在严重的硬件问题。 但是，如果有人只会打开设备，稍微清理一下，解锁电源开关，然后向你收取很多费用，声称这确实是一个严重的硬件故障，这并不是不可能的。

现在，即使是电源键问题，您实际上也可能正在处理一些损坏的电路，而不仅仅是一个阻塞的开关。 如果您已卸下智能手机的外壳并连续多次点击并按住电源键但您没有设法解锁开关，则可能是电路故障。

尽管如此，在您寻求授权技术人员的帮助之前，您还需要研究另外两个软件问题。 以防万一这实际上不是电源键的错。

确保您没有出现故障的第三方应用程序

这很容易测试，因为您只需在安全模式下启动 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus 并让它运行。 如果设备在此模式下停止重启，您可以判断原因是您的第三方应用程序之一。 那是因为安全模式完全依赖于预装的应用程序，而您手动安装的任何东西都不会真正在那里工作。

要访问安全模式：

1. 点击并按住电源按钮；
2. 当您在显示屏上看到“Samsung Galaxy S8 Plus”时松开按键；
3. 点击并按住降低音量按钮；
4. 在整个重启过程中按住它，只有在显示屏左下角看到“安全模式”时才松开。

确认自己正在处理硬件问题。

如果连安全模式都不能停止重启循环，你可以怀疑它既不是物理问题也不是软件问题。 要测试它确实是硬件问题，您所要做的就是在恢复模式下运行智能手机。 如果它仍然在那里重新启动，您将不得不请技术人员检查它。 如果没有，执行重置应该可以解决问题。

在恢复模式下启动 Galaxy S8 或 Galaxy S8 Plus

1. 关闭设备
2. 在按住 Home 和 Volume Up 按钮的同时，也开始按住 Power 按钮 - 该命令只有在您按下 Power 键后才会完成，因此您无需着急或担心按住前两个键
3. 当您在显示屏上看到“Samsung Galaxy S8 Plus”文字时松开电源键
4. 忽略屏幕上可能显示的正在安装系统更新消息并按住两个按钮
5. 当您在显示屏上看到 Android 徽标时松开 Home 键和提高音量键
6. 进入恢复模式后，最多等待 60 秒，然后才开始浏览菜单

如前所述，如果设备不再重启，您只需进行一般重置即可摆脱所有这些更新问题。