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Google Chromecast 远程无法工作？ 7 个可尝试的修复方法

已发表: 2023-07-29

您的 Chromecast with Google TV 是否无法响应遥控器？ 是否某些远程按钮起作用而其他按钮不起作用？ 我们将向您展示几种对 Chromecast 语音遥控器进行故障排除并使其重新工作的方法。

1.使用手机作为虚拟遥控器

Google Home 应用程序有一个内置的虚拟 Chromecast 遥控器。 如果物理遥控器不起作用，请使用 Google Home 应用导航您的 Chromecast。

目录

    将您的智能手机连接到与 Chromecast 相同的 Wi-Fi 网络，然后按照以下步骤操作。

    1. 在 Android 或 iOS 智能手机上安装 Google Home，然后登录与 Chromecast 关联的 Google 帐户。
    2. 如果您的 Chromecast 与您的手机位于同一 Wi-Fi 网络上，该应用应会自动检测您的 Chromecast。 前往“设备”选项卡并选择您的 Chromecast。

    如果 Google Home 应用没有自动检测到您的 Chromecast，请点击“添加”按钮来手动链接它。

    1. 点击远程(iOS) 或打开远程(Android) 以启动 Chromecast 虚拟遥控器。

    Google Home 应用程序将在您的手机屏幕上显示虚拟遥控器。

    您可以自定义虚拟遥控器以使用滑动或方向键导航控制。 点击右上角的三点菜单图标，然后选择滑动控制或方向键控制。

    2. 检查电池状态或更换电池

    如果电池没电或插入不正确，您的 Chromecast 遥控器将无法工作。 在设置菜单中检查语音遥控器的电池电量。

    在 Google Home 应用中打开虚拟 Chromecast 遥控器，然后按照以下步骤操作。

    1. 选择右上角的个人资料图片/图标，然后选择“设置” 。
    1. 选择遥控器和配件。
    1. 在“Chromecast 语音遥控器”部分检查 Chromecast 遥控器的电池电量。 如果电池电量/状态不是“良好”，请重新插入或更换 Chromecast Remote 电池。

    打开语音遥控器的后盖，检查电池是否牢固且安装正确。 将电池极性（正极 (+) 和负极 (-) 侧）与电池盒中的铭文对齐。 重新插入电池时，Chromecast 语音遥控器上的 LED 灯应闪烁两次。

    如果 LED 灯不闪烁，请在语音遥控器中插入两节新的 1.5 伏 AAA 碱性电池。 确保更换两块电池，而不是一块——如果混合使用新旧电池，问题可能仍然存在。

    3. 更新您的 Chromecast 遥控器

    如果 Chromecast 语音遥控器的固件需要更新，则可能会出现故障。 使用 Google Home 应用虚拟遥控器检查是否有适用于您的遥控器的更新。

    1. 选择右上角的个人资料图标，然后选择“设置” 。
    1. 选择遥控器和配件。
    1. 如果 Chromecast 遥控器下方显示“更新可用”消息，请选择遥控器来安装更新。
    1. 选择远程更新以继续。
    1. 选择继续以启动远程软件更新。
    1. 更新遥控器会取消其与 Chromecast 的配对。 更新后选择“连接”以重新配对遥控器。
    1. 选择“是”继续。

    4.重置或重新配对您的Chromecast遥控器

    重置 Chromecast 遥控器可以使其再次正常工作。 请按照以下步骤将 Chromecast 语音遥控器重置为出厂默认设置。

    1. 打开遥控器的后盖，取出两块电池，然后等待五分钟。
    2. 按住遥控器上的主页按钮。
    1. 按住主屏幕按钮的同时将两块电池重新插入遥控器。 遥控器的 LED 灯将亮起并保持常亮。
    2. 当 LED 灯开始闪烁/脉冲时，松开主页按钮。

    重置后，Remorse 应该会自动与您的 Chromecast 配对。 如果没有，或者 LED 灯持续闪烁，请使用 Google Home 应用中的虚拟遥控器手动配对遥控器。

    1. 转至设置>遥控器和配件>配对遥控器或配件。
    1. 按住 Chromecast 语音遥控器上的“主页”和“后退”按钮。 这会将遥控器置于配对模式并使其可被发现。
    1. 当遥控器出现在电视屏幕上时选择它。

    5. 重新启动 Chromecast

    执行系统重新启动可以修复 Chromecast 和 Chromecast Voice Remote 的故障。 您可以从 Google TV 设置或通过将流媒体设备重新连接到电源来重新启动 Chromecast。

    从“设置”菜单重新启动 Chromecast

    1. 选择屏幕右上角的个人资料图片/图标，然后选择“设置” 。
    1. 选择侧边栏上的“系统” ，然后选择“重新启动” 。
    1. 在确认弹出窗口中选择再次重新启动以重新启动您的 Chromecast 设备。

    执行硬重启

    拔下 Chromecast 的电源，等待 1-2 分钟，然后重新连接电源线。

    如果重启后遥控器仍然出现故障，请更新 Chromecast 的软件。

    6. 更新您的 Chromecast

    Google 建议您安装 Chromecast 更新，以享受最新功能并解决系统故障。

    使用 Google Home 应用中的虚拟遥控器将 Chromecast 软件更新到最新版本。

    1. 在 Chromecast 主屏幕上选择您的个人资料图标，然后选择“设置” 。
    2. 选择侧边栏上的系统。
    3. 接下来，选择关于。
    4. 选择系统更新并等待 Chromecast 扫描可用更新。
    1. 如果您的设备有更新，您将看到“系统更新就绪”消息。 选择安装以开始软件更新过程。
    1. 选择立即重新启动以安装更新。

    如果更新 Chromecast 软件后遥控器仍然无法工作，请执行恢复出厂设置。

    7.重置您的Chromecast

    将 Chromecast 恢复出厂设置会删除下载的应用、文件、设置和帐户。 我们建议仅当上述故障排除修复无法修复远程故障时才重置您的 Chromecast。

    您可以通过 Google Home 应用或使用流媒体设备上的物理按钮重置 Chromecast。

    使用虚拟遥控器将 Chromecast 恢复出厂设置

    在 Google Home 应用中打开虚拟 Chromecast 遥控器，然后按照以下步骤操作。

    1. 选择右上角的个人资料图片，然后选择“设置” 。
    2. 转至系统>关于并选择恢复出厂设置。
    1. 在确认页面上选择恢复出厂设置以继续。

    使用物理按钮将 Chromecast 恢复出厂设置

    确保 Chromecast 已插入电源并处于开启状态。 按住流媒体设备背面的物理按钮。

    当 LED 呈黄色闪烁然后变为白色常亮时松开按钮。 恢复出厂设置后，您的 Chromecast 应重新启动并自动与遥控器配对。

    修复 Google Chromecast 远程

    如果在尝试上述所有建议后您的 Chromecast Voice Remote 仍无法工作，请联系 Google 支持人员。 如果您的语音遥控器存在工厂缺陷，您将获得替换品。 您还可以从 Google Store 或 Amazon 购买替换遥控器，价格为 19.99 美元。