2022 年 10 种最佳 Google 语音替代业务

由于其多功能应用套件，Google Workspace 长期以来一直是在线协作的主要内容。 其中包括文档、表格、云端硬盘、Meet 等等。 也许很少有人谈论的是谷歌语音。

使用 Google Voice 来满足您的 VoIP 需求肯定有好处，因为它可以很好地与您堆栈的其余部分配合使用。 话虽如此，仅专注于 VoIP 和统一通信的公司往往在某些领域表现出色。

继续阅读以了解顶级 Google Voice 替代品，以便您决定它是否适合您。

这是最好的谷歌语音替代品

• Nextiva
• 环中央
• 蚱蜢
• 拨号盘
• GoToConnect
• 飞涨
• 8×8
• 奥马
• 阿瓦亚
• OnSIP

为什么选择谷歌语音？

Google Voice 是个人和企业的流行解决方案，它为您提供电话号码，用于通话、短信、语音邮件等。 它具有您个人或企业使用所需的大部分功能：国内和国际通话、呼叫转接、视频通话、移动和网络应用程序。

该移动应用程序经过精心设计，可提供无缝的跨平台体验。 此外，它还集成了 Google Meet 和 Google Calendar，即使是每月 10 美元的入门级计划也可用。

谷歌语音限制

用户上限

Google Voice 的 Starter 计划每月 10 美元的价格是该解决方案的主要卖点。 遗憾的是，此计划仅适用于 10 名或更少用户的团队。 如果您想要超过 10 个用户，则必须升级到每月 20 美元的标准计划——价格接近行业平均水平。

桌面电话

说到 Starter 计划的限制，除非您升级，否则您将无法将桌面电话与 Google Voice 一起使用。 这对于喜欢软电话的普通用户来说可能没问题，但拥有 VoIP 硬件的企业每月至少要支付 20 美元。

不准确的转录

谷歌语音的转录功能肯定有改进的余地。 到了无法使用的程度还不错，但是转录本中的错误数量比您在顶级 VoIP 提供商处看到的要高。

有限的集成

虽然 Google Voice 确实可以与应用程序系列中的其他工具（例如 Meet 或日历）很好地配合使用，但它并没有太多第三方集成的方式。

让我们看看一些具有更多集成并改进其他应用程序限制的 Google Voice 替代方案。

10 种最佳谷歌语音替代品

1. Nextiva

由于其可靠的记录和负担得起的计划，Nextiva 是一种受欢迎的物超所值的解决方案。

Nextiva 特点

Nextiva 通过在线传真、本地团队聊天和号码转移等功能，可以轻松地将您的业务通信统一到他们的平台上。 这意味着您的员工不必整天在选项卡之间切换，因为所有内容都可以通过 Nextiva 仪表板访问。

根据您订阅的计划，您的每月津贴还将获得多达 12,500 分钟的免费通话时间。 免费电话号码是众所周知的信誉助推器，因此能够以较低的成本获得收益绝对是一个专业人士。

在呼叫管理方面，Nextiva 采用了非常精细的方法，包括详细的分析、呼叫路由、电话会议和自动话务员。 该平台还有一个集成库，其中包含许多可以简化您的工作流程的流行工具。

其中包括 Google Workspace、HubSpot、Salesforce、Microsoft Teams、ServiceNow、Zendesk 等。 由于 Nextiva 的批量计划价格低于许多竞争对手，他们提供的价值使该平台成为许多 SMB 的诱人选择。

Nextiva 定价和计划

优点缺点

优点：

• 批量折扣和年度计费激励可将每月成本降低 30%
• 以实惠的价格提供功能和集成
• 大量免费分钟津贴

缺点：

• 入门级计划没有视频会议

2. 环中央

RingCentral 是一个一站式商店，结合了原生多功能性和广泛的集成支持。

RingCentral 功能

RingCentral 有很多功能可以说，但即使是其视频会议本身也令人印象深刻。 您将获得会议功能，如白板和屏幕共享，以及在会议中间启动分组讨论室的能力。

OPUS Interactive 编解码器用于向所有 RingCentral 用户提供高清音频和视频 - 用户评论通过第一手体验支持这些通话质量声明。 使用 RingCentral 安排会议也非常简单。

您所要做的就是选择您喜欢的日历集成，然后启用一键式日程安排。 各种选项包括 Google Calendar、Microsoft Outlook、Zoho Calendar 等等。

为了增加其行业领先的 UCaaS 产品，RingCentral 还具有有用的团队协作功能。 其中包括本机任务管理以及 Asana 和 Monday.com 的集成，可帮助您通过 RingCentral 平台使用现有软件。

RingCentral 定价和计划

优点缺点

优点：

• OPUS Interactive 编解码器提供一流的高清音频和视频
• 一键调度顶级日历解决方案
• 团队协作能力

缺点：

• 移动应用的改进空间

3.蚱蜢

Grasshopper 是一种商务电话服务，非常适合需要更清楚地区分个人电话和商务电话的内部和远程团队。

蚱蜢特点

Grasshopper 没有它的竞争对手那么多的功能，它也没有声称。 然而，它的计划以可承受的价格为只想要 VoIP 技术的呼叫相关优势的客户提供可靠的服务。

您将能够通过您的 Grasshopper 帐户或使用他们的 Ruby 虚拟接待员创建免费、本地和虚荣号码。 Ruby 确保您的客户能够在正常工作时间之外获得帮助，而无需支付 24/7 团队的薪水。

代理商还可以在旅途中通过 Grasshopper 的 iOS 和 Android 应用程序与客户保持联系。 这可确保无论您是使用桌面应用程序还是使用移动设备，通话和短信体验都保持一致。

您的 Grasshopper 号码中的所有通话和短信记录都将单独存储在您的设备上，这样可以更轻松地将它们与您的个人通话记录分开。 您还可以在移动设备上发送/接收传真或阅读语音邮件转录。

蚱蜢定价和计划

优点缺点

优点：

• 每年收费的小型企业计划每位用户每月 16 美元
• 移动设备上的单独记录存储
• Ruby 虚拟接待员 24/7

缺点：

• 缺乏功能和集成

4. 拨号盘

拨号盘因其经济实惠和免费视频会议而成为小型团队的热门选择。

拨号盘功能

尽管是此列表中较便宜的提供商之一，但 Dialpad 在某些领域超过了价格较高的替代品。 例如，Dialpad 语音邮件转录的准确性往往比我们测试过的其他解决方案更准确。

Dialpad 还有一个 Chrome 扩展程序，可让您在不离开浏览器的情况下拨打电话和发送短信。 这不是一个改变游戏规则的功能，但它确实使使用该服务更加方便，因为您可以从任何选项卡访问拨号盘。

此外，Dialpad Meetings 功能对所有用户都是免费的。 视频会议将限制为 10 名参与者，但获得免费会议已经是一个奖励。 您还可以升级到 Dialpad Meetings 的商业版，将会议容量增加到 100 人。

升级还可以为您的视频会议创建无限制的录音，从而可以更轻松地在以后查看精彩片段。 最后，您将获得对 Google Workspace、Office 365、Salesforce 和 Okta 的集成支持。

拨号盘定价和计划

优点缺点

优点：

• 通过 Dialpad Meetings 进行免费视频会议
• 准确的语音邮件转录
• 有用的 Chrome 扩展程序

缺点：

• 除非您升级，否则最多 10 名参与者

5.GoToConnect

GoToConnect 是 LogMeIn 的 GoTo 系列应用提供的云电话系统。

GoToConnect 功能

GoToConnect——在 2018 年以 3.5 亿美元收购之前的前身为 Jive——有很多特点使其对用户具有吸引力。 首先，它有一个多样化的集成库，其中包含流行的工具。

它可能没有 Zoom 的应用程序库那么大，但您仍然可以集成 Calendly、Zendesk、Google Workspace、Microsoft Teams、HubSpot、Zapier、Salesforce、ServiceNow 等应用程序。

另一个好处是您将通过 GoToConnect 获得广泛的硬件支持。 事实上，它与 180 多种桌面电话型号兼容。 这意味着您在购买新硬件时有很多选择，并且与现有设备兼容的几率更高。

无论您选择哪种 GoToConnect 计划，您还将获得高清视频会议功能。 这使您不必为订阅 GoToMeeting 支付额外的每月费用。

GoToConnect 定价和计划

优点缺点

优点：

• 多元化整合画廊
• 广泛的硬件支持
• 所有计划的高清视频会议

缺点：

• 启动时间、用户界面和客户支持方面的改进空间

6.缩放

Zoom 是最受欢迎的会议解决方案之一，每天有数百万参与者。

缩放功能

在视频会议的早期，Zoom 可能难以获得客户，但在大流行期间它席卷了世界，成为了一个沉睡者。 它具有实时转录、云录制、会议中期投票和自定义背景等高级功能。

当然，您可能熟悉 Zoom 对免费用户施加的 40 分钟时间限制。 但是，他们通过让免费用户无需升级即可访问其应用程序库上的 1,000 多个集成来弥补这一点。

这包括 Slack、Salesforce、HubSpot、Google Calendar、MailChimp、Dropbox、Hive 等工具，我们可以单独写一篇关于它们集成的整篇文章。 尽管如此，您仍然有很多原因要升级。

时间限制将被取消，但您还将获得公司品牌、存储和其他可以证明每月订阅成本合理的额外福利。 您甚至可以每月 50 美元的价格购买大型会议插件，将会议容量增加到 1,000 人。

缩放定价和计划

优点缺点

优点：

• 免费和付费用户无限制访问 1,000 多个集成
• 使用大型会议插件最多可容纳 1,000 名参与者
• 广泛采用

缺点：

• 就基本计划开会时有 40 分钟的时间限制

7. 8×8

8×8 是一个统一的平台，非常适合通过其联络中心、商务电话、视频和聊天服务国际客户。

8×8 功能

分析是 8×8 的强项之一。 管理员可以查看跨越整个组织的实时报告。 录音、辅导和语音分析等功能也有助于优化座席的效率。

然而，8×8 真正闪耀的地方是国际交流。 使用 X4 或更高套餐的所有用户都可以无限制地拨打 48 个国家/地区。 这可以节省一大笔国际通话时间，并更容易进入新市场。

虽然视频会议过去仅限于 100 名参与者，但 8×8 最近推出了 X 系列计划的 500 名参与者容量，以满足需求。 不幸的是，此容量升级并未扩展到其入门级 8×8 Express 计划。

最后，8×8 在其平台上利用人工智能来提供见解并通过机器学习改进工作流程。 使用 AI/ML 技术来提高生产力可能会越来越受欢迎，但 8×8 的早期采用者地位是一个显着的好处。

8×8 定价和计划

优点缺点

优点：

• 通过 X 系列计划无限拨打多达 48 个国家/地区
• X 系列视频会议最多可容纳 500 名参与者
• 详细的实时分析和指导功能

缺点：

• 历史上低于标准的客户支持

8. 奥玛

Ooma 最初是一家受欢迎的住宅提供商，但他们的商务电话系统值得考虑。

欧玛特点

Ooma Office 拥有业内最简单的设置流程之一，因为它专注于开箱即用的解决方案。 您可以使用自动配置技术在几分钟内启动并运行它，该技术可以调整设置以匹配您的系统。

您还可以通过他们在 App Store 和 Google Play 上的移动应用程序使用 Ooma 的软件电话功能。 这使得在旅途中更新帐户信息、拨打/接听电话以及检查您的语音邮件成为可能。

使用虚拟接待员功能，管理呼入电话也容易得多。 您可以为您的企业设置自定义问候语，将呼叫转移到目标分机，或实施帮助呼叫者找到他们正在寻找的部门的菜单。

Ooma 计划附带免费拨打美国、加拿大、墨西哥和波多黎各的电话，这对服务于整个北美大陆的公司非常有帮助。 虽然它可能没有那么多功能，但就易用性而言，Ooma 是一个可行的选择。

Ooma 定价和计划

优点缺点

优点：

• 无限拨打美国、加拿大、墨西哥和波多黎各
• 自动配置缩短了设置时间
• 虚拟接待员功能

缺点：

• 传真功能有待改进

9.阿瓦亚

Avaya 专注于云通信，为客户提供统一通信、联络中心和 CPaaS 解决方案。

Avaya 功能

Avaya 过去二十年来一直是一家电信设备供应商，但最近与 RingCentral 的合作使其能够提供软件解决方案，以配合其仍向客户销售的硬件。

您将获得 RingCentral 的优势以及 Avaya 的硬件集成。 例如，您将能够使用 Alexa 等智能设备来创建始终在线的会议室，从而充分利用该平台的功能。

Avaya Cloud Office Rooms 让您可以将任何物理工作空间转换为视频会议室。 注册后，您可以根据需要从三个部署选项中进行选择：云、本地或混合。

扩大规模也不成问题，因为 Avaya 允许客户扩大到多达 250,000 个用户。 这使得大型企业公司可以将他们的全部员工都放在平台上。 Avaya 每分钟处理 1500 万次呼叫，因此他们的服务器可以清楚地处理它。

Avaya 定价和计划

优点缺点

优点：

• 云、本地和混合部署选项
• 永远在线的会议室
• 多达 250,000 名用户

缺点：

• 部署可能非常缓慢

10. OnSIP

OnSIP 是一种呼叫和会议解决方案，以其即用即付定价模式而闻名。

OnSIP 功能

OnSIP 具有您在平台中所需的大部分核心 VoIP 功能，例如语音邮件、响铃组、自动助理、通话录音和一些第三方集成。 它的管理门户和语音邮件到电子邮件选项在我们的测试期间特别有用。

如果您选择无限计划，那么您将从 Poly 获得的桌面电话包含在您的订阅费用中。 虽然您不会获得最新的 Poly Trio 型号，但始终欢迎免费硬件。

遗憾的是，如果您想使用 Unlimited 计划，您至少需要五个用户。 较小的团队将不得不坚持功能较少且成本细分较高的现收现付计划。

OnSIP 的主要缺点是您必须根据您使用的功能支付额外费用。 这些成本可以快速加起来，自动服务员每人 20 美元，会议套房 10 个房间的费用为 50 美元。

OnSIP 定价和计划

优点缺点

优点：

• 保利电话包含在订阅费用中
• 面向远程医疗的 OODA 集成
• 快速设置桌面应用

缺点：

• 最多五人参加视频会议

哪种 Google 语音替代方案最适合您的业务？

RingCentral — 总冠军

当谈到全面的价值和平台多功能性时，RingCentral 证明自己是最佳选择。 它的原生视频会议和任务管理功能对企业来说非常宝贵。 最后，它还以实惠的价格为您提供了一个扩展的集成库。

Nextiva——价值

Nextiva 的定价模式使其成为希望以具有成本效益的方式扩大规模的公司的主要候选者。 在专业计划中，您将获得 3,000 分钟的免费通话时间和 250 名参与者的视频会议，所有费用每月仅需 31 美元。

拨号盘——预算

Dialpad 有一些独特的好处，比如方便的 Chrome 扩展程序和免费的视频会议，但实惠的价格无疑是它的最佳属性之一。 小型团队将能够以较低的每月成本获得语音邮件转录和自动助理等功能。

蚱蜢——呼唤

Grasshopper 长期以来一直专注于提供简单性、可负担性和可靠性，而不是实现额外的功能。 它缺乏大多数竞争对手添加到其平台的花里胡哨，但如果您正在寻找呼叫解决方案和商业号码，它仍然是一个不错的选择。

缩放 - 集成

在集成方面，Zoom 毫无挑战。 他们的图库具有 1,000 多种集成可供选择，可确保您的整个工具堆栈与 Zoom 兼容。 最后，您可以在包括免费计划在内的所有层级上使用无限数量的集成。

GoToConnect — UCaaS

将 GoToConnect 与 GoToMeeting 结合使用时，您可以将呼叫、即时消息和高清会议统一到一个帐户中。 它的通话记录和分析进一步增加了 LogMeIn 的 UCaaS 产品的价值。

8×8 — 国际

拥有全球客户群的公司会发现 8×8 的 X 系列计划是理想的解决方案。 这些计划可无限拨打多达 48 个国家/地区的电话，从而使企业能够以无与伦比的国际影响力开展业务。

Avaya — 硬件

Avaya 最初是一家电信设备供应商，所以当谈到第一方硬件时，它们仍然是首选也就不足为奇了。 他们的硬件，加上 RingCentral 的软件，是一个真正有效的组合。

Ooma——模拟

Ooma Office 可能没有它的竞争对手那么多显着的功能，但它的模拟支持是一个显着的成本节约。 拥有电话听筒的公司无需购买新手机即可使用他们的 Ooma 订阅，这减少了 VoIP 过渡期间的前期费用。

结论

如您所见，如果 Google Voice 不适合您的业务，则有很多替代方案可供选择。 虽然它确实具有实惠的价格、直观的界面和易于使用的移动应用程序，但其他选项可能具有更适合您的用例的功能集。

这一切都归结为权衡您的特定需求并评估哪些功能将对您的日常运营产生最大影响。 最后，本文中的大多数提供程序都不会出错，因此无需被众多选项吓倒。