GoToConnect 的单一供应商可以做任何事情的战略

LogMeIn 最近宣布， GoToConnect 用户已达到 100 万，自 2019 年推出以来仅用了短短几年时间，这令人难以置信的壮举。然而，它确实充分说明了 LogMeIn 的雄心壮志。 将其管理门户的大修与最近的许多其他系统范围的改造相结合——您将获得相当引人注目和广泛的产品。

大流行对那些开发远程工作/协作软件的人提出了很多要求——LogMeIn 的 GoToConnect 是大流行的众多受益者之一。 自大流行于 2020 年初爆发以来，该公司在任何地方的软件工作都对其指标的提升负有重要责任。 我将在后面的文章中涉及到这一点，但现在，这里有一些一目了然：

我与 GoToConnect 产品营销高级总监Paul Gentile坐了下来， GoToConnect扩展了从基于云的电话系统到虚拟会议/协作空间以及面向 IT 专业人员的远程登录/访问工具的所有内容。 我想解开是什么让这家公司如此受到各种规模的企业的青睐，并讨论这家科技公司为何/如何取得如此巨大的成功。

事实证明； 一个供应商几乎可以做所有事情。

远程一切的综合方法

设置远程/混合工作能力是等式的一部分，除此之外——事情的后端总是有一些事情要做。 更新、新功能推出、访问权限、故障排除等许多工作场所中的人都面临着新现实。

根据 LogMeIn 的说法，随着 IT 帮助台首次虚拟化（至少在大规模上），远程支持的使用激增。 LogMeIn 的远程支持产品 RescueAssist（以前称为 GoToAssist）和 LogMeIn Rescue 在大流行高峰期间的使用量每周增加 50%。

全球范围内的 IT 团队被引入了远程工作的世界，同时向双方的员工介绍了这一概念，其中许多员​​工之前没有经验。 通过最近的管理门户重新设计，IT 专业人员拥有更广泛的工具集，可以相对轻松地从远处解决其中的许多问题。

易用性，在两端，事物的前端/后端对于 GoToConnect 的成功至关重要。 这也是该公司远程处理一切的方法，包括工作、协作，甚至是管理，这也是本文中提到的一些数据的原因。

重新设计的 GoToConnect 管理门户中包含更多信息丰富的见解，该门户存在于单个玻璃窗格中。 新门户还包括一目了然的系统健康状况等信息，甚至可以自定义阈值警报，从而更容易了解系统何时出现故障。

刚刚准备好

为 COVID-19 式大流行做好准备； 几乎是不可能的。 但是，在大流行之前，该行业的一些公司已经处于有利地位。

如果您能够有效地传达您的产品的价值主张并将它们交到合适的人手中 - 您将远远超过 COVID-19，并可能在此过程中获得大量新业务。 Gentile 表示，GoToConnect 已准备好实现大规模远程一切，这要归功于它在 GoToConnect 旗下提供的各种产品。

做对社会负责的事情

在其紧急工具包计划下，LogMeIn 帮助学校和非营利组织 - 让他们可以通过任何软件免费工作。 以大流行为契机，而不是利用原本无法负担此类技术的组织，LogMeIn 在大流行期间为数千名员工提供了远程工作。

事实上，根据 Gentile 的说法，基于云的电话和 UCC 的使用正在增加。 他指出，在大流行期间的某个时刻，他们看到远程团队使用软电话和 UC 工具的情况出现了惊人的激增，并扩大了：

“在 COVID-19 期间，LogMeIn 的 UCC 服务GoToConnect的语音通话增加了 93%，并且每天增加了近 20%。”

像 LogMeIn 这样的公司在大流行期间取得成功的众多原因之一是他们有机会证明自己。 如果软件好的话； 并且免费赠送，一些受益人可能会成为付费客户。

一个聪明的商业举措，在 COVID-19 的情况下，许多人都这样做了。 这样做的 UC 公司很可能成功地做到了这一点——一旦他们意识到他们所获得的价值，就会赢得一些新的付费客户。 Cisco、Microsoft Teams 和 Zoom 在大流行期间采取了类似的举措。

GoToConnect 的软件不仅促进了远程工作和协作，而且在大流行期间支持的 8,000 家组织也获得了很多剩余价值。 这些组织，如 Goodwill 等组织，利用了 WFH（在家工作）技术。

还有 IntriCon，Gentile 说它使用 GoToConnect 的紧急工具包在大流行期间将 45% 的员工转移到在家工作。 外邦人进一步指出； 超过 4000 万美元的产品被捐赠给“像上面提到的那样的基本组织”。

他指出，他们在全球分发了 120 万多个软件许可证。

最后一关

LogMeIn Pro（LogMeIn 的防病毒软件）和 GoToMyPC（该公司的远程桌面软件允许用户使用 Web 浏览器远程访问计算机）等产品在 2020 年的一周内增长了 300% 。一种全面的方法，“您可以通过单一供应商完成所有工作”。

根据 Gentile 的说法，获胜方程式的最后一个补充是“Last Pass”。

如今，超过 2500 万用户使用 Last Pass，这非常方便。 “Last Pass”是 LogMeIn 的免费增值密码管理器，可在线存储加密密码。 LogMeIn 早在 2015 年就完成了对“Last Pass”的收购，事实证明它是 UC 提供商的另一个差异化因素。

该产品使 UC 公司能够实现其另一个目标——无密码的未来。 这种软件敏捷性和用例在业界几乎闻所未闻，使 LogMeIn 成为 UC 行业真正的独角兽之一。 从其财务状况来看，这种成功肯定会长期存在，这表明其稳定增长。