企业如何保持远程员工的参与度？

“让员工参与公司的目标并不总是那么简单”，FJP Investment 的首席执行官 Jamie Johnson 指出。 “确实，”Jamie 继续说道，“当你在遥远的地方处理相同的问题时，它会更加难以捉摸。 随着全球突然陷入封锁，公司试图找到一种方法来保持新的远程工作人员的参与度。 因此，参与度急剧下降。”

当世界仍在从 COVID-19 大流行中恢复时，认为远程工作在很大程度上是一种暂时的时尚是可以理解的。 但研究表明，在大流行之后，超过一半的工人希望每周至少三天在家工作，近三分之一的人希望全职远程工作。 雇主对“大辞职”（也称为“大辞职”）的支持意味着未来几年，某种远程办公或远程办公将成为工作场所的必然趋势。

有些人将员工敬业度视为忠诚、奉献和与工作的情感联系。 敬业的员工在工作中表现更好，工作满意度更高，并且更有可能超越并做好工作。

现代人力资源专业人员必须找到改善远程员工体验的新方法，即使世界开始缓慢复苏，许多员工（和组织）选择长时间在家工作。 以下是一些简单但非常有效的方法，可以让您的远程工作人员保持快乐和高效。

技巧一：给予员工更多自主权，减少微观管理。

管理人员通常很难处理远程工作。 即使他们的远程员工错过了面对面交流的机会，他们仍然需要确保生产水平保持稳定。

对于许多经理来说，大流行给他们带来了新的挑战，他们必须快速适应新的工作模式，许多人发现他们难以改善员工的工作体验，事实上，在某些情况下，情况变得更糟。 事实上，研究表明，许多经理很难相信他们的下属正在努力工作，但可能会因为没有经常看到他们而懈怠。 这是一种错误的信念。 许多经理使用微观管理，这已被证明是最不利于生产力和士气的事情之一。

管理人员可能本能地对员工进行微观管理以获得充分参与，但这可能会导致长期的不利后果，并证明对员工敬业度适得其反。 当然，员工仍然需要管理，但产生最佳结果的方法是可持续的，无需密切关注每一个细节。 此类方法包括：

灵活地衡量绩效。 没有必要一直敦促员工完成工作； 这往往会引起不满并适得其反。 一个更好的方法是设计一个系统，让员工对自己的目标负责。 目标对于实现某事非常重要，目标越明确越好。 因此，允许更多自主权的目标设定结构是吸引员工的非常有用的工具，例如 SMART 目标设定和 KPI。

什么是SMART目标设定？ 为确保您的目标清晰且可实现，每个目标都应该是：

• 具体（简单、合理、重要）
• 可衡量的（有意义的、激励的）
• Achievable（同意的，可实现的）
• 相关的（合理的、现实的、资源丰富的、基于结果的）
• 时间限制（基于时间的、有时间限制的、有时间/成本限制的、及时的、时间敏感的）

明确定义您的期望。 尽快进行此对话可以帮助您在养成不良习惯之前与远程工作人员建立界限。确定工作时间、休息时间以及对您和员工的期望。

提示 2：开诚布公。

工作流程不仅可以从透明度中受益，为了将这种日常实践灌输到他们的团队中，高绩效的领导者必须首先在他们自己的组织内部建立开放的沟通渠道。 更何况，在危机面前，人们更容易受到哗众取宠和猜想的影响。

由于大流行的额外困难，每家公司的未来都更加不确定。 导致员工倦怠、焦虑和压力的一个重要因素是无法在压力下发挥最佳表现。 高管和经理应该非常清楚公司的发展方向以及在某些情况下工人将如何受到影响，以减轻任何剩余的恐惧。

对员工有同理心是一项宝贵的领导技能，但经常被忽视。 同理心不是弱点； 这是一种力量，员工会受到鼓励和欣赏。 建立开放和诚实的沟通渠道可以帮助您识别和了解在家工作的员工所面临的具体问题。

另一方面，领导者需要诚实面对自己的缺陷。 如果坏消息直接来自您而不是通过第三方，员工将不胜感激。 因此，员工更有可能感觉自己属于公司，并且对公司有更强的忠诚度。

提示 3：通过实施奖励和表彰系统来表达您对员工的感激之情。

随着公司努力解决虚拟或混合劳动力的问题，承认远程员工的成就已被搁置是可以理解的。 但是，采取措施纠正这一点是一个非常好的主意。

一位专家表示，在困难时期的某个时候，员工对认可的需求增加了 30%。 当员工面临新的危机或调整新的工作安排时，这些积极的参与形式至关重要。

许多虚拟奖励和表彰计划因缺乏规划、组织和实施而受到困扰。 因此，识别远距离工作的工人的整个过程变得功能失调。 关于何时、什么以及谁将因出色的工作而受到同龄人的表扬，存在很多不确定性。

没有必要将简单性复杂化。 与员工进行远程互动似乎是一项艰巨的任务，甚至可能既昂贵又耗时，但您可以简化事情，因此不必如此。 以下是使数字奖励和认可变得简单的一些想法。

确保每个人都知道它。 即使它是虚拟的，公众的认可也是至关重要的。 这实现了两个目标。 首先，它保证了不仅是老板和员工之间的认可，而且整个场外团队都有彼此的归属感。 作为第二个好处，它可以提醒每个远程工作的人，他们的努力正在得到认可和赞赏。 事实上，人性深处有一些东西需要因努力工作和成就而获得认可。

及时并坚持下去。 在事实发生几个月后为一项出色的工作而获得称赞不会产生同样的影响。 对于远程工作的员工，管理层必须确保他们的贡献迅速得到认可和重视。 此外，必须保持这一点，而不是被员工视为“昙花一现”来操纵和激励员工。 奖励和认可必须是真诚的和发自内心的。

提示 4：让员工的福祉成为重中之重。

据说健康状况良好（尤其是心理健康）的员工更满足和更有生产力。 此外，根据盖洛普的研究，敬业度和幸福感是相辅相成的，即相互之间有直接的影响。

自 2020 年疫情重创以来，企业开始优先考虑员工的福祉，这是一件了不起的事情。 根据一份趋势报告，超过 80% 的组织认为员工的幸福感在未来 12-18 个月内对其绩效至关重要或非常重要，但只有 12% 的组织认为他们已做好充分准备来应对这一问题。

然而，重要的是要记住，一个人的职业生活不仅会受到身体健康的不利影响。 一个人的心理健康问题可能经常导致绩效和生产力下降，以及参与度下降。

工作场所员工福利的预算通常只涵盖基本的，包括健康保险。 管理层应注意工作场所中可以帮助员工实现最佳健康和福祉的部分，例如：

确保定期休息。 除了提供急需的停机时间外，它还促进了同事之间更牢固的工作关系。

帮助员工建立良好的家庭办公环境。 远距离进行的工作可能会造成体力消耗。 确保您的员工可以使用最高质量的座椅和充足的家具支撑，就像他们在常规办公室环境中一样。 这将大大有助于向员工展示您关心他们的福祉。

与员工公开讨论心理健康。 在某些情况下，这可能就像举办心理健康研讨会或提供咨询师聊天一样简单。 人们经常发现与陌生人聊天比与家人和朋友聊天更容易。

限制他们应该在什么时候工作。 这是雇主经常忽视的一个重要问题。 远程工作的缺点之一是一些员工发现很难关闭，不断检查电子邮件和他们的手机是否有来自老板或同事的消息。 对于一些人来说，就像他们醒着的时间都在工作。 一个简单的步骤可能是禁止员工在周末或晚上回复电子邮件。