Rayna Tours 如何在旅游业务中发挥作用？

Rayna Tours and Travels 已成为您在旅游和服务行业听说过的最成功的故事之一。 然而，成功不是一夜之间开花结果的。 它一开始没有任何具体的商业计划，没有该行业的指导或经验，甚至没有足够的资金来创造商业成功。 然而，今天，Rayna Tours 已成为阿联酋首选的旅游服务提供商之一。 我们为您简要介绍了 Rayna 如何将他们的梦想变为现实。

这个概念

Rayna Tours & Travels 的首席执行官 Manoj Tulsani 决定追求他对旅行的热情并探索新的文化和体验时，他正领导迪拜 Time Machine Group of Companies 的营销部门。 他想走出自己的舒适区，挑战自己，但也有很多风险。 然而，他大胆的新想法将他的稳定工作抛在脑后，并利用他所有的资源来带回真正的旅行精神，这导致了 Rayna Tours & Travels 的成立，剩下的就是历史。

开始

Manoj 辞职后，他和他的朋友、Safeer Group of Companies 的前同事创立了 Rayna Tours。 两位创始人都是 20 多岁，他们承担了最大的风险之一，这导致了客人的旅行体验的复兴。 从 2006 年 Flora Grand Hotel 内的一家小型旅游店开始，为酒店客人安排迪拜旅游和活动的概念在当时是创新和创意的。 他们在一个全新的行业起步并不容易，但这确实给了他们一些优势。 同时，他们在整个旅行过程中带来了无处不在的体验。 这包括有效的计划资源、跨所有渠道的出色预订体验以及出色的客户支持。

艰难的旅程和过程

虽然它们确实具有先发优势，但外部市场因素影响了它们的初始增长。 例如，缺少强有力的商业计划或路线图来引导业务通过竞争环境。 资金短缺和缺乏经验丰富的团队进一步加剧了他们最初的挣扎。 但是，他们一直专注于细节，对未来有着清晰的愿景，这有助于公司快速扩张和成长。 结果很明显，Rayna Tours 继续在该地区备受推崇的四星级和五星级酒店开设了 15 家旅游网点。

进入大男孩联盟

在迪拜开设 15 家旅游网点的快速扩张是该公司进入大男孩联盟的第一步，产生了一套新的创新理念，以通过卓越的支持链获取客户并留住他们。 在三年内，他们从一家旅游商店确立了自己的地位，成为一家成熟的目的地管理公司，专门从事狩猎、游轮、豪华旅游、迪拜旅游和阿布扎比旅游等等。 在此期间，该公司通过一些深思熟虑的投资和收购采取了明智的举措，例如收购沙漠营地、一系列公共汽车、长途汽车、豪华车、汽车和邮轮库存，以横向扩展其服务组合。 此外，与客户的互动和直接联系帮助他们消除了供应链中的中介机构，从而提供了极大的价值感和令人敬畏的套餐，使客户体验成为 B2B 和 B2C 行业的重中之重。

尖端技术

Rayna Tours 知道，由于业务的动态需求，他们必须在技术上进行大量投资。 这一要求见证了 Rayna 的技术分支 Technoheaven Consultancy 的推出。 公司的另一个优势是他们的高技能、有才华、有魅力和经验丰富的员工，他们与行业的技术趋势保持一致。 这使他们能够很好地制定动态市场情景。

Rayna Tours 还活跃在 B2B 领域，其独家门户网站专注于轻松导航和现代功能，使在线预订过程无缝且用户友好。 它有助于重新构想客户的旅行方式。 Raynab2b 还有助于加强旅行社和小型旅游业务场景。

凭借多个应用程序、创意程序和多种交互工具，Rayna 始终从竞争对手中脱颖而出，使在线预订变得简单方便。 只需单击一个按钮，他们就会带来一整套打包和定制的旅行。

走向全球

Rayna 在阿联酋地区建立了强大的影响力，该公司现已享誉全球。 该公司已在印度、南非、新加坡、马来西亚和泰国等世界各地开设了分支机构，并有计划地采取行动。

荣誉 关注

十年前，Rayna Tours Dubai 因其出色的客户服务和对行业的突破性技术影响而在各种论坛上获得认可。 2017 年，Rayna Tours 获得了迪拜公园和度假村的最佳合作伙伴奖，以及全球村、迪拜海豚馆和亚斯岛（包括法拉利世界）的最佳表演者或畅销书奖。 阿拉伯旅游奖在最佳目的地管理公司和最佳旅游门户类别中进一步获得奖项。 在 2020 年和 2021 年连续两次获得 TripAdvisor 最高荣誉的旅行者之选奖或许是其中的佼佼者。 大多数投票是公正的，并且基于提供的用户评论。

在 COVID-19 期间设定基准

在 COVID-19 时代，当收入和利润几乎降至零时，许多公司都看到了减薪和裁员。 尽管旅游和酒店业是受灾最严重的行业，但 Rayna Tours 通过适应新常态而在市场上脱颖而出，没有进行任何重大裁员。 在 COVID-19 爆发期间牢记消费者的消费能力，Rayna 提出了几项预算和灵活的政策，将棕榈景、迪拜杜莎夫人蜡像馆、迪拜和许多现代迪拜景点门票的授权销售商打包为出色地。

倾听你的心声

Manoj Tulsani 一直倾听它的心声和他内心的声音。 每一段旅程都会经历挑战和挣扎。 克服这些并且不以最大的内在自信退缩仍然是生存的关键。 其他要素，如资源、市场知识、技能、商业头脑、领导力、市场趋势等，都将在一段有经验的时期内落实到位。 他还说，除非您做出选择，否则您永远不会理解结果。

结论

Rayna Tours & Travels 是该领域鼓舞人心的成功案例之一。 该团队充满热情、良好的文化、迅速、诚实和奉献精神，加上惊人的技术趋势和创新理念，帮助客户享受旅程的每一刻。 他们敏锐的以客户为中心的方法是他们可以轻松适应每个市场并符合每个想要让旅行成为难忘体验的人的品味的关键原因之一。 这条路从来都不是，也永远不会是容易的。 但是，保持领先比登顶更难。 每一次旅程都给我们上了一课，重要的是吸收所有经验，无论好坏，每天都在学习。