RPA 如何帮助改变医疗保健行业

已发表: 2022-07-26

在当今运营的所有行业中，很少有医疗保健行业对我们的社会如此重要或至关重要。

如果没有良好的健康和良好的护理来保持健康，就很难在日常生活中保持参与和活跃。

我们距离旅行家庭医生停下来上门拜访的时代还有很长的路要走。

今天，一个庞大的医疗保健系统，仅在美国就价值近 4 万亿美元，涵盖了从基本儿科护理到高度专业化的利基领域的方方面面，以帮助患有罕见疾病的患者。

创新、同情心和努力工作继续创造新的拯救生命和改善生活的机会。然而，在这个行业中不知疲倦地工作的人只是人类——人类会犯错误。

在某些工作中，错误很小。在医疗保健领域，错误可能会产生危及生命的后果和连锁反应。即使努力减少错误，风险仍然威胁着患者的积极结果。

是什么导致医疗保健错误？罪魁祸首有很多，包括简单的人为错误——但在许多情况下，注意力不集中是根本原因。

提供强大、可靠的患者护理的需求与完成关键管理任务的需求之间存在脱节。

这些乏味、耗时的工作对患者的体验和结果至关重要，但它们分散了注意力，消耗了许多工作时间，并且是潜在的代价高昂或危险错误的主要来源。

尽管与医疗保健相比，其他行业的错误后果更轻，但类似的问题在全球企业中普遍存在。

机器人过程自动化或 RPA 的新兴和成熟技术有助于解决这些问题。如今，RPA 已经渗透到具有潜在优势的医疗保健领域。

什么是机器人流程自动化，它如何融入医疗保健领域，以及组织可以通过智能部署获得什么好处？

机器人过程自动化的简要说明

RPA 是一种基于软件的技术，可以让组织更轻松地部分或完全自动化某些低级或管理任务。

重复的、基于规则的工作是 RPA 的最佳匹配，因为它的软件机器人只能遵循编入其中的指令。

RPA 本身不被视为人工智能，因为它不会做出决策或从它所承担的过程中学习。尽管如此，RPA 是实现自动化的绝佳选择。

考虑诸如将患者数据从一种格式转移到另一种格式或从不同的计算机系统检索信息以生成全面的患者报告等过程。

RPA 甚至可以处理诸如将发票发送给正确的人或从发票文件中提取数据以在会计软件中使用等基本问题。

如果没有 RPA，一些日常任务需要大量的人力才能完成，而这些人为主导的任务都代表着将错误引入流程的机会。

在美国医护人员人数迅速下降，全国范围内裁员近 2% 或超过 100,000 人的时候，工人的压力比以往任何时候都大。

通过在医疗保健中部署 RPA（通过多种方式），组织可以潜在地提高速度和准确性。

RPA 在这个行业中最常见的应用有哪些？

尽管许多公司只专注于后端和行政工作，但 RPA 也可以对患者产生积极影响。

医疗保健流程自动化的一些最大应用包括：

这些只是 RPA 可以改变医疗保健的众多领域中的一小部分。

有几个潜在的地方可以将 RPA 纳入组织的工作中，但是您为什么要投入时间和精力来这样做呢？

答案很简单：一个聪明的方法可以释放许多关键的好处和优势。这些可以包括：

RPA 有可能彻底改革管理任务并始终如一地提供卓越的患者治疗效果，因此在医疗保健行业中拥有令人难以置信的潜力。

在全球范围内，我们已经在采用一种更加自动化的方式来照顾彼此。

现在是医疗保健组织密切关注自动化可以做什么来解决问题、带来好处和改善患者治疗效果的最佳时机。

将繁琐且容易出错的任务留给机器人，然后将注意力放回它所属的地方：人。

编者注：这篇文章由丹·约翰逊撰写。 Dan 是 Kofax 智能自动化产品营销总监。 他为 Kofax 的智能自动化平台提供全球产品定位、销售和合作伙伴支持以及进入市场战略，从头到尾转变信息密集型业务运营。

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