如何在10分钟内建立自己的无代码聊天机器人
已发表: 2025-01-31随着人工智能(AI)继续以惊人的速度发展,自定义聊天机器人不再保留给拥有敬业的编码人员团队的大公司。
在2025年,企业在范围内使用AI聊天机器人,以减少客户的等待时间,协助潜在客户生成过程,船上人员等。最好的部分?由于可用的广泛免费无代码解决方案,您无需学习一块代码即可创建一个代码。
如果您有兴趣免费构建AI聊天机器人,我们将指导您如何以七个简单的步骤进行操作。我们还解释了如何使用Chatgpt使用其加上计划来构建低成本的聊天机器人,以便那些希望进一步简化该过程的人。
在本指南中:
- 为什么贵公司应该制作AI聊天机器人?
- 如何在2025年免费制作AI聊天机器人
- 如何使用Chatgpt制作低成本的聊天机器人
这只是在!看法
2025年的最高商业技术交易👨💻
AI聊天机器人可以为任何规模的公司解锁无限潜力。无论您是为处理客户服务查询,协助潜在客户生成还是为员工提供内部支持,AI Chatbots旨在为您努力工作,减轻工人的压力并因此简化了客户体验。
不要只是说服我们的话。 Solvvy的最新研究还发现,如果他们知道这将比等待虚拟代理更快地解决问题,那么有69%的客户宁愿使用聊天机器人,这使他们对没有能力做出回应的繁忙团队很容易解决问题快速查询。
自定义聊天机器人也能够充当强大的收入驱动力,而来自AI聊天机器人的销售量平均增加了67%,从而揭示了业务领导者的研究。
您也不必挥霍即可生成结果,因为许多无代码平台都是完全免费的。
如何在2025年免费制作AI聊天机器人
由于使用了无代码平台,只要他们知道自己在做什么,企业就可以在不到几个小时的时间内进行AI聊天机器人。通过遵循以下简单步骤将您的AI聊天机器人栩栩如生:
- 定义聊天机器人的目的
- 选择一个免费的无代码平台
- 从触发器开始
- 设计对话流
- 个性化聊天机器人
- 测试聊天机器人
- 启动聊天机器人并监视其性能
1。定义聊天机器人的目的
首先,您需要决定要聊天机器人完成的工作。您可能已经对聊天机器人目标有一个非常清楚的了解,但是如果您仍然不确定一些常见用例,包括:
- 客户服务聊天机器人:这些聊天机器人可以回答经常询问的问题(常见问题解答),访问公司知识库以及协助客户帐户问题(例如密码重置)。
- 销售聊天机器人:销售聊天机器人可以通过捕获有用的客户信息,基于特定标准的资格潜在客户以及跟进潜在客户来简化销售流程。
- 内部公司聊天机器人:这些机器人可以通过回答员工查询,处理休假请求,提供IT支持以及帮助解决技术问题来充当有用的人力资源资源。
- 员工培训聊天机器人:聊天机器人可以通过为新员工提供推荐的培训模块,跟踪他们的进度并回答他们可能遇到的任何问题来简化培训过程。
除了其主要目的外,还值得考虑其他重要细节,例如其目标受众,其响应语调以及您要求执行哪些特定任务。虽然更容易专注于特定的利基市场,但是如果您在专业行业中运营,则也可以使用多种目的制作AI聊天机器人。即,如果您管理一家零售商店,则可以使用聊天机器人查找产品,跟踪订单的进度并为用户提供有用的商店信息。
2。选择一个免费的无代码平台
现在,您已经确定了聊天机器人的目标,是时候选择要继续前进的平台了。
幸运的是,有很多免费选择可供选择。尽管与付费替代方案相比,它们的功能可能是相当基本的,但它们仍然足够强大,可以应对首次聊天机器人创作者的需求。
许多免费的聊天机器人平台都有不同的专业,因此我们建议仅考虑与代理商的意图保持一致的建筑商。我们在下面列出了一些我们的最爱:
- Tidio - Tidio是一个实时聊天平台,专门从事AI客户服务和电子商务聊天机器人。聊天机器人使用其免费计划创建的聊天机器人每月最多可容纳100个访问者,而Tidio还与Shopify和WooCommerce等电子商务平台集成在一起。
- Zapier - 由于与Chatgpt的集成,企业可以使用Zapier创建免费的无代码聊天机器人。它的免费计划每月执行100项任务,可用于创建各种各样的聊天机器人,并从铅捕获到研究帮助。
- DialogFlow - Google的DialogFlow是一个多功能聊天机器人创建者,可用于创建具有一系列不同焦点的代理。构建器利用高级对话AI,并允许免费用户每月最多构成1,000个请求。
- Botpress - Botpress是另一个专门提供客户服务和电子商务聊天机器人的平台。无代码构建器依靠开源技术,可以使用API与第三方服务集成。
- HubSpot Chatbot Builder - HubSpot的Chatbot Builder允许您为营销和销售流程创建代理。它无缝集成到HubSpot的CRM系统中,但提供的自定义选项比许多替代方案更少。
愿意在高级建造者身上投入一些现金?我们在文章后面也介绍了一些付费选项。
3。从开放式扳机开始
登录所选的聊天机器人构建器后,是时候决定使用哪种打开扳机了。开放式触发器是启动对话流程的节点。换句话说,这将是用户何时开始聊天的介绍性消息。
您理想的开放扳机将取决于您正在制作哪种聊天机器人。例如,如果您正在构建客户服务聊天机器人,则触发器可能和“嗨那里”一样简单。今天我该如何帮助您? “虽然内部公司聊天机器人的开放式触发器可能是'您好。我可以帮助您访问培训材料,公司政策或您的入职清单。您想从哪里开始? “
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与Tidio一起为我的聊天机器人选择开场扳机。资料来源:Tech.co
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简而言之,您的开放扳机可以随意简短或详细。您还可以将语言与公司的语气保持一致,如果您想让消息看起来不那么正式,请使用表情符号。
4。设计对话流程
现在是时候充实您的AI聊天机器人的回复了。幸运的是,像Tidio这样的聊天机器人制造商提供拖放式建造者,以使这个过程对初学者的恐吓降低。
首先,我们建议在绘制每个提示的适当响应或操作之前,先确定一些常见的用户查询。例如,如果用户寻求跟踪订单的帮助,则可以通过询问跟踪号来响应,然后使用第三方订单管理系统检索信息。另外,如果您要构建客户服务聊天机器人,则可以根据公司的常见问题提供有用的响应,或者在必要时将查询升级给现场代理。
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与Tidio建立对话流很简单,您只需拖放元素即可。资料来源:Tech.co
您还可以在此步骤中创建菜单选项。这些本质上是按钮,可提供明确的方向,并通过对话流进行指导用户。根据您的聊天机器人的目的,菜单意见的常见示例包括“常见问题解答”,“技术支持”,“更多地了解我们的产品/服务”或“跟踪我的订单”。
您的聊天机器人将无法理解并响应每个用户生成的条目。因此,您还需要创建一个后备消息,该消息提示用户采取额外的步骤。这篇后备消息可以要求用户重新纠正他们的问题。选择菜单选项,或将它们连接到您的帮助台的成员。
5。个性化聊天机器人
现在,您的对话流下降了,是时候为您的聊天机器人添加一些个人风格了。您可以以多种方式执行此操作,包括定义其音调,自定义外观以及根据可能的情况来调整对用户的响应。
选择聊天机器人的语气时,通常可以选择专业,休闲或友好的沟通方式。但是,您选择的语气将取决于您的业务本质和聊天机器人的目的,专业音调更适合医疗保健或法律聊天机器人,以及友好的音调倾向于适合客户服务或电子商务聊天机器人。
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Tidio让我使用下拉菜单编辑聊天机器人的颜色。资料来源:Tech.co
自定义聊天机器人的外观时,您将能够编辑聊天颜色和排版,甚至可以创建与您的品牌相符的徽标,头像或友好的图标。此步骤的最终目标是在不损害用户体验的情况下,在视觉上确保您的聊天机器人在视觉上代表您的品牌身份。
最后,对单个用户的量身定制响应是提高信任水平并提高参与度的久经考验的方法。您可以多种方式执行此操作,包括按名称向用户打招呼 - 如果您有数据要交手,或根据用户位置或以前的浏览历史记录自定义响应。
6。测试聊天机器人
瞧!您已经完成了大部分辛勤工作。现在,您需要做的就是测试您的聊天机器人,以确保它以您预期的方式工作。
有几种方法可以做到这一点,但是我们建议从模拟对话开始。这将涉及进行所有可能的用户旅程,并识别和解决潜在的错误。您还应确保所有触发器在编程时弹出,包括后备响应以及介绍性和关闭消息。
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创建聊天机器人后,对其进行测试以确保其正常工作。资料来源:Tech.co
为了确保菜单选项按预期工作,您应该单击所有按钮,以查看它们是否触发正确的进程。另外,如果您与跟踪经理等第三方软件集成在一起,则应输入促使这些操作的用户查询,以确保它们无法执行。
然后,您在此步骤中收集的反馈可以用于修复潜在的错误,然后用户可以使用聊天机器人。
7。启动聊天机器人和M Onitor的性能
一旦您确信您的AI聊天机器人是万无一失的,那就是启动时间。
只需在您的网站,社交媒体平台上或其他任何介绍它的地方部署聊天机器人,它将可供公众使用。但是,您还没有脱离树林,因为您需要不断监视其性能,以确保其继续为用户带来价值。
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Tidio让我通过分析监视聊天机器人的性能。资料来源:Tech.co
Tidio之类的平台可帮助您在内部跟踪各种性能指标,包括用户满意度得分,最常见的分数,首次联系分辨率(FCR)百分比和内部对话完成率。
通过测量这些因素,您将能够很好地了解您的聊天机器人是否符合其预期目的。在优化聊天机器人提供的响应之前,您还可以使用数据来解决潜在的错误和内容差距。
为了确保您的聊天机器人经过时间的考验,我们还建议定期使用新鲜内容更新聊天机器人,并立即解决用户提出的问题。
如何使用C Hatgpt创建低成本的聊天机器人
如果您愿意大量的现金,您还可以使用Chatgpt Plus订阅来制作AI聊天机器人。每月仅20美元,升级到付费计划可能是一项值得投资的投资,尤其是如果您打算使用该服务来简化公司内的其他流程。
要与Chatgpt进行低成本的聊天机器人,您必须连接到Zapier,Tidio或Make.com等第三方平台。然后,您可以遵循我们上面概述的步骤,包括建立聊天机器人的最终目标,创建自定义对话流以及培训和测试聊天机器人以确保其正常工作。
在免费解决方案上使用chatgpt的结果?您将能够制作有用的提示来指导聊天机器人的行为。例如,您可以输入理想聊天机器人的详细说明,并让Chatgpt为您做很多腿部工作。
使用Chatgpt创建的聊天机器人也将能够比免费建造者进行的聊天机器人每月促进更多用户,并立即处理多个对话,而无需您支付任何额外的基础架构费用。
如果您想制作与Chatgpt类似方式工作的个人或商务聊天机器人,也可以使用Open AI的GPT商店进行自定义聊天机器人。此过程也不需要任何事先的编码知识,因此对于很少的技术专业知识而言,它是理想的选择。
我们将过程提炼成我们指南中的简单步骤,以使用ChatGpt创建自定义GPT。