如何选择合适的家居服务管理软件？

已发表: 2024-04-05

根据您的职位和情况，家庭服务管理问题会有很大差异，例如“我想作为公司所有者优化我的暖通空调、管道、物业维护、锁匠、电器维修或垃圾清除操作”或“我想加强我的流程”流作为企业上门服务管理部门。 ” 下面我们将介绍基本家庭服务软件的功能以及如何根据其用途来选择。

什么是家居服务管理软件？

家庭服务管理软件是一个系统，可以集中管理与您提供的服务、您的客户、承包商等相关的信息，例如设施、位置和承包商资产，以优化管理操作。

其中，基于云的系统降低了初始设置成本，让您可以在任何地方共享信息，并且只需根据系统输入物业和租户信息即可轻松启动。它有一些优点，例如它也很有吸引力，因为它总是更新到最新版本，并且自动添加新功能。

此外，家庭服务管理软件主要可以分为以下两类。

对于主要从事解决方案和人员管理的家居服务公司：功能齐全，有助于优化服务管理运营并增加合同获取

不仅限于公司，还适用于希望为其设施获得内部服务的公司或个人：有效管理和利用资产并强化战略的一整套功能

家居服务管理软件大致可以分为两种使用方式。让我们看一下实施每种类型的好处和效果。

从事提供家庭服务业务的公司和管理人员。

主要要求效率的作业：

根据系统中注册的数据，可以搜索和查看客户信息、家庭服务提供商信息等联系信息，并自动生成账簿、合同文件和发票，防止错误并节省人工。这已经成为现实。 Orcatec最充分地拥有这种家庭服务管理软件。通过简化流程，您可以专注于高价值运营，例如招聘新员工和制定提高客户满意度的措施。

需要战略规划以充分利用家庭服务的公司治理部门和经理。

需要效率的核心业务：

设备信息可转化为数据并集中管理，让您实时了解所有接受服务的客户设施的状态。由于您可以使用数据根据客观评估来解决问题并制定策略，因此可以轻松做出有关合并或关闭分支机构的快速决策，或者鸟瞰不同业务类型、规模和位置的商店的复杂管理。

接下来我们就来看看各类软件的主要功能和能力。

合同管理：您可以集中管理客户（承包商和担保人）信息和服务合同条款，将其链接到客户和承包商的位置信息和个人数据。
计费管理：管理所提供服务的定期付款和一次性付款以及续订/取消费用。还有一些服务可以让系统自动通知您注册条款。
押金管理：您可以查看付款收据、确认付款流程、管理响应状态。借助与网上银行相关的服务也可以实现自动化。
收入和支出管理：您可以准确管理收入和支出，如保证金、礼金、担保公司担保费、管理费等。还有一项服务可以进行一般/个人端到端管理，以及根据记录的数据自动汇总收入和支出项目，并可以将其汇总为图表和表格以进行报告。
联系人管理：您可以管理与客户和承包商有关设备、危机管理等的所有通信。还有一项服务可以让您轻松为客户生成汇款收入报告和月度报告。

管理有关承包商资产和设备的信息：您可以集中管理详细数据，例如有关设施位置的信息以及维修和家庭服务的历史记录。可以聚合资产信息。您可以购买家庭服务软件来查看定价设置并根据长期成本平衡做出维修决策。
管理客户请求：您可以集中管理合同信息、预算执行、计费金额、合同请求审批工作流程等。由于可以为每个物业登记和管理客户名称和合同期限等服务合同信息，因此还可以执行定制的家庭服务管理。在不涉及管理公司的情况下直接了解客户的需求也有助于制定精确的措施，从而提高设施的入住率和家庭服务的发展。

即使为每个客户提供的维护、安全和清洁等服务有所不同，您也可以期望这会降低操作的复杂性。

家庭护理服务软件的主要优点是它可以通过集中管理数据并将每项任务转移到网上来提高效率。 Orcatec的专业可以全面涵盖从雇佣、合同、计费、续签和取消的家政协议。