如何为您的企业或员工创建 Alexa 技能

已发表: 2022-06-19

假设您将 Alexa 与您的亚马逊智能扬声器一起使用。在这种情况下，您可能熟悉可以使用的方便且有用的技能。我们大多数人都认为在家中的技能可以让我们的个人生活更轻松，但您也可以使用技能来提高您的商业生活效率。

在这里，我们将向您展示如何为您的业务创建两个 Alexa 技能、一个板载指南和一个业务问答。您的员工或同事需要的只是 Alexa 应用程序，但如果他们也有 Alexa 设备，例如 Amazon Echo、Echo Dot 或 Echo Show，那就更好了！

这些技能不仅可以帮助您的员工和同事，还可以节省您自己回答所有问题的时间。

使用 Amazon Alexa 技能蓝图

创建自定义 Alexa 技能的好消息是您不必从头开始。使用 Alexa 蓝图，您可以从模板开始。然后，只需添加您自己的企业或公司的详细信息。

此外，您可以在 Web 或移动应用程序中创建新的 Alexa 技能。蓝图和步骤是相同的，因此请准备好在您的计算机或移动设备上进行操作。

在您的计算机上，访问 Alexa Blueprints 网站并使用您的 Amazon 帐户登录。
在 Amazon Alexa 移动应用程序中，打开更多选项卡，点击查看更多，然后选择蓝图。

前往浏览器或移动应用程序中的“业务”部分，您将在此处看到这两项技能。

为新员工创建入职指南

通过创建板载指南，新员工可以在一个方便的位置找到他们需要的所有详细信息。从如何通过 VPN 远程连接到存储办公用品的位置，包括尽可能多的信息以帮助这些新手。

选择Onboard Guide蓝图开始。您可以收听示例，查看创建技能的步骤，并了解如何使用它。如果您已准备好开始，请选择Make Your Own并按照下面的说明进行操作。

蓝图包含可帮助您添加所需详细信息的部分。这些包括在哪里可以找到东西，如何做事，以及联系谁做什么。

在哪里可以找到重要资源

从在哪里找到重要资源部分开始，当您询问“Alexa，在哪里……？”时，Alexa 会回答这些内容。

您可以保留示例资源，用您自己的资源替换它们，并在该部分下方的添加项目中包含更多资源。
输入每个项目的位置。这可以像“一楼，大楼后面”。
可选地包括一个注释。这应包括他们需要了解的有关该位置的任何信息，例如“进入所需的公司 ID”。

如何做事

下一部分是如何做事，包括当您问“我如何……？”时 Alexa 的回应。

与上述部分一样，您可以使用示例，将它们替换为您自己的示例，并使用该部分底部的添加方法添加更多示例。
输入每个项目的步骤。
可选地包括一个注释。

联系方式

最后一部分是联系信息。此部分的工作方式有所不同，因为 Alexa 使用语音命令设置的列表进行响应，“联系信息是什么？”。

使用示例或输入您自己的示例并使用添加联系人添加更多示例。
输入每个业务区域的名称。
添加联系人的电话号码。注意：您必须输入区号和七位数的电话号码。

完成这些部分后，选择顶部的下一步：体验。

自定义用户体验

您可以通过输入介绍和退出消息使 Alexa 听起来更个性化。

为首次使用该技能的人输入欢迎信息。然后，包括每次您的员工打开技能时 Alexa 随机使用的消息。

输入员工关闭技能时的退出消息。

完成后，选择顶部的下一步：名称。

为技能命名

最后一步是为您的引导技能命名。再次尝试使用 Alexa 识别的简单单词。

选择下一步：创建技能以完成创建过程。请耐心等待，该过程可能需要一些时间。完成后您会看到确认信息。

创建业务问答技能以回答常见问题

也许指南不如简单的问答技巧有效。你可能会发现人们一遍又一遍地问同样的问题。使用此技能，您可以输入这些常见问题及其答案。

选择业务问答蓝图开始。与之前的技能一样，您可以听到示例、查看步骤并了解如何使用它。准备好开始时，选择Make Your Own 。

因为不是每个人都可以用完全相同的方式提出问题，所以此蓝图可让您添加不同的问题。和之前的蓝图一样，您会看到几个示例来帮助您。

添加问题和答案

从第一个问题开始，使用示例或用您自己的示例替换它。然后，包括问题的一些变体。

例如，如果有人问 Alexa，“IT 的营业时间是几点”、“IT 什么时候开放”或“告诉我 IT 的营业时间”，他们每个人都会得到相同的答案。

如果您想添加更多问题，您可以选择添加问题变体，或者选择右侧的减号将其删除。

接下来，添加 Alexa 将回答的问题及其变体的答案。

输入问题、其变体和答案后，选择添加问答以设置下一个问题。

继续相同的过程，直到您输入了所有您想要的问题和答案。然后，选择顶部的下一步：体验。

自定义用户体验

与 Onboard Guide 技能一样，您也可以为此技能个性化 Alexa 的介绍和退出消息。

每次有人打开技能时输入欢迎消息，当有人关闭技能时输入退出消息。

完成后，选择顶部的下一步：名称。

为技能命名

最后，为您的商务问答技能命名。请记住使用 Alexa 可以轻松识别的简单单词。

选择下一步：创建技能以完成该过程，当新技能准备好使用时，您将看到确认信息。

编辑 Alexa 技能

众所周知，事情会发生变化。您可以移动到不同的位置、雇用新的联系人或更改任务的步骤。您可以随时在网络上和 Alexa 应用程序中编辑您的自定义技能。

在您的计算机上，返回 Alexa Blueprints 网站，登录并选择顶部的Skills You've Made 。选择技能名称并选择编辑以进行更改。

在 Alexa 移动应用程序中，返回蓝图部分。转到您的技能选项卡，选择技能名称，然后点击编辑进行调整。

创建您自己的 Alexa 技能

要构建 Alexa 技能，您不必了解 Alexa 技能开发或成为亚马逊开发人员。相反，使用这样的蓝图，您可以在几分钟内制作自定义技能。

既然您知道如何为您的企业创建 Alexa 技能，您会吗？

有关更多信息，请查看使用 Alexa 尝试的酷技巧、儿童和青少年的一些有趣技能，或访问我们的智能家居部分以获取相关教程。