如何修复三星 Galaxy S7 黑屏问题

已发表: 2016-03-02

智能手机可能是革命性的工具，但它们并不完美。与任何计算机一样，智能手机（例如 Galaxy S7 或 S7 edge）经常会遇到错误或其他问题，这些问题可能会导致您的日常使用出现问题。最不方便的问题之一：缺乏从手机到运营商的服务。如果没有服务，您将无法连接到互联网、发送短信、拨打电话或最大限度地使用手机。出于显而易见的原因，这是一个问题——没有服务的电话有什么用？

好消息：如果您知道自己在寻找什么，就很容易确定 S7 或 S7 edge 缺乏服务的原因，并且解决方案易于实施和测试。使用我们的指南，您的手机将恢复正常运行。因此，事不宜迟，让我们来看看如何修复 Galaxy S7 上的黑屏问题。

重启手机

这是陈词滥调，但是当您遇到手机问题时，第一步应该始终相同：重启设备。虽然这在科技界有点儿笑话——“你试过把它关掉再打开吗？”——重启任何遇到问题或日常使用中断的设备可以帮助解决许多问题。当您重新启动设备时，您的 RAM 缓存会被清除，并且行为不端的应用程序可能会恢复其正常功能。因此，如果您的设备在可用性或连接性方面遇到问题，重新启动设备是您设备最简单、最快捷的修复方法之一。

6重启

清除缓存分区

接下来是我们的重置列表：清除 S7 的缓存分区。总而言之，这是一个相当技术性的程序。如果您从未擦除过手机的缓存分区，请谨慎操作并密切遵循本指南。擦除 S7 的缓存分区不会擦除设备上的任何用户数据或应用程序。相反，您的缓存分区保存手机上的应用程序和软件保存的任何临时数据，从而使您的手机能够更快地加载应用程序数据。不幸的是，如果您的缓存出现问题，这些信息有时会导致您的手机出现问题或问题。清除缓存分区应该可以解决设备可用性或连接方面的任何小问题。

首先完全关闭手机。设备关闭后，按住 Home 键、电源键和提高音量键。一旦屏幕顶部出现“Recovery Booting”字样，您就可以松开这些按钮。蓝屏显示“正在安装系统更新”长达三十秒；然后显示屏将提醒您系统更新失败。这是正常的，所以不要紧张。让手机再静置几秒钟，显示屏将切换为黑色背景，上面有黄色、蓝色和白色文字。在屏幕顶部，会出现“Android Recovery”字样；您已成功启动到 Android 中的恢复模式。使用音量键上下移动选择器，向下移动到菜单上的“擦除缓存分区”。

在上图中，它位于突出显示的蓝线下方- 除非您想擦除整个手机，否则不要选择该选项。突出显示“擦除缓存分区”后，按电源键选择该选项，然后使用音量键突出显示“是”并再次按电源键进行确认。您的手机将开始擦除缓存分区，这需要一些时间。在此过程继续进行时，请紧紧抓住。完成后，如果尚未选择“立即重启设备”，请按电源键确认。手机重新启动后，请使用该设备几分钟，以确保您的黑屏问题消失。如果没有，那就是我们最后的故障排除尝试。

恢复出厂设置您的手机

与大多数故障排除一样，修复设备的最后一步通常涉及手机的完整出厂数据重置。虽然这无论如何都不是一个有趣的过程，但它也是解决 Galaxy S7 软件问题的常用方法。

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但是，在完全重置设备之前，您需要使用您选择的备份服务将手机备份到云端。一些建议：Samsung Cloud 和 Google Drive 最适合您的设备，但如果您有兴趣使用 Verizon Cloud 之类的东西，那也可以。您还可以使用 SMS Backup and Restore 和 Google Photos 等应用程序将您的 SMS 消息、通话记录和照片备份到云端。您还可以将重要文件或信息传输到设备中安装的 SD 卡；除非您检查特定设置，否则出厂重置不会清除您的 SD 卡。

3重置

备份文件后，打开设置菜单并选择“备份和重置”，该菜单位于标准设置菜单的“个人”类别下和简化布局的“常规管理”下。这次，选择第三个重置选项“恢复出厂设置”。这将打开一个菜单，显示您在手机上登录的每个帐户，并警告您设备上的所有内容都将被擦除。如上所述，除非您选择菜单底部的“格式化 SD 卡”选项，否则您的 SD 卡不会被重置；是否要这样做取决于您，但此过程不是必需的。在此菜单底部选择“重置手机”之前，请确保您的手机已插入电源或已充满电。恢复出厂设置可能会消耗大量电量并且可能需要半小时以上，因此您不希望手机在此过程中死机。

如何清除缓存 S7

确认您的设备正在充电或已充电后，选择屏幕底部的“重置手机”，然后输入您的 PIN 或密码进行安全验证。在此之后，您的手机将开始重置。让设备坐下并完成该过程；在此期间不要弄乱你的 S7。重置完成后（同样，这可能需要 30 分钟或更长时间），您将被引导至 Android 设置显示。如果恢复出厂设置有效，您的显示器应该不会有任何剩余问题。