如何修复“该视频文件无法播放（错误代码：102630）”

您是否不断收到“此视频文件无法播放。 （错误代码：102630）”在网络浏览器中播放视频内容时出现消息？ 这可能是单个视频文件造成问题，也可能是影响多个视频的站点范围问题。

错误代码 102630 可能因多种因素而弹出，例如您的浏览器与视频不兼容、过时的图形驱动程序运行或浏览器扩展导致冲突。

不过别担心。 本指南主要是关于故障排除和解决错误代码 102630。我们将探索多种解决方案来帮助您恢复正常观看视频。

更新您的网络浏览器

最好先将网络浏览器更新到最新版本。 较新的更新提高了与基于网络的视频格式的兼容性，并修复了流媒体错误背后的已知问题。

您的浏览器应该自动更新，但您始终可以通过访问其“设置”面板进行仔细检查。

例如，如果您使用 Google Chrome，请打开Chrome 菜单，选择“设置” ，然后选择侧边栏上的“关于 Chrome” 。 然后，等待 Chrome 自行更新到最新版本。

Apple Safari 是一个例外，它的浏览器更新与 Mac 系统软件更新相关。 要更新 macOS，请打开Apple 菜单并选择系统设置>常规>软件更新。

启用 Google Widevine

许多视频托管网站依靠 Google Widevine（一种解密模块）对数字媒体内容实施数字版权管理 (DRM)。 这对于 Chrome 和 Safari 来说不是问题，因为该模块始终处于活动状态。

但是，如果错误代码 102630 在 Microsoft Edge 和 Mozilla Firefox 等其他浏览器上出现，最好检查并启用 Google Widevine（如果它处于非活动状态）。

Microsoft Edge ：在地址栏中输入edge://flags ，然后按Enter 。 在出现的实验屏幕上，在搜索框中输入Widevine DRM 。 然后，打开Widevine DRM旁边的下拉菜单并选择Default或Enabled 。

Mozilla Firefox ：打开Firefox 菜单并选择附加组件和主题。 加载项管理器显示后，选择侧边栏上的插件。 然后，选择Google Inc. 提供的 Widevine 内容解密模块旁边的“更多”图标（三个点）并选择“始终激活” 。

禁用虚拟专用网络

虚拟专用网络 (VPN) 可以改善在线隐私，但往往会导致视频流服务的通信问题。 如果您的计算机上安装了该设备，请短暂将其关闭并确认这是否是错误背后的原因。

清除浏览器缓存

过时的网络浏览器缓存可能会与网站发生冲突、阻止视频加载并触发播放错误。 如果错误代码 102630 仍然存在，请清除所有缓存数据并重试。

Google Chrome ：打开Chrome 菜单，指向“更多工具” ，然后选择“清除浏览数据” 。 在“清除浏览器数据”弹出窗口中，将“时间范围”设置为“所有时间” ，选中“Cookie 和其他站点数据”以及“缓存图像和文件”旁边的框，然后选择“清除数据” 。

Microsoft Edge ：打开Edge 菜单并选择“设置” 。 在“设置”屏幕上，选择侧边栏上的“隐私”、“搜索”和“服务” ，然后在“清除浏览数据”部分下选择要清除的内容。 然后，将“时间范围”设置为“所有时间” ，选中“Cookie 和其他站点数据”以及“缓存图像和文件”旁边的框，然后选择“立即清除” 。

Mozilla Firefox ：打开Firefox 菜单并选择“设置” 。 在“设置”屏幕上，选择侧边栏上的“隐私和安全” ，滚动到“Cookie 和站点数据”部分，然后选择“清除数据” 。 然后，选中Cookie 和站点数据以及缓存的 Web 内容旁边的框，然后选择清除。

Apple Safari ：选择菜单栏上的Safari >清除历史记录，将清除设置为所有历史记录，然后选择清除历史记录。

刷新 DNS 缓存

DNS（域名服务）缓存可能包含过时的 URL（或网址），从而阻止您的浏览器获取视频文件数据。 删除缓存的 DNS 数据以强制系统从头开始解析所有内容。

Microsoft Windows ：右键单击“开始”按钮，选择“Windows PowerShell /终端（管理员）” ，然后执行以下命令：

清除 DnsClientCache

Apple macOS ：打开 Launchpad，选择其他>终端，然后执行以下命令：

sudo dscacheutil -flushcache;sudo Killall -HUP mDNSResponder

禁用第三方扩展

浏览器扩展增强了您可以在线执行的操作，但有时会干扰嵌入式媒体播放器等网络元素。 访问浏览器的加载项管理控制台并关闭所有内容。

• Google Chrome ：打开Chrome 菜单，选择“扩展” ，然后禁用所有扩展旁边的开关。
• Microsoft Edge ：打开Edge 菜单，选择“扩展” ，然后停用所有扩展。
• Mozilla Firefox ：打开Firefox 菜单，选择附加组件和主题，然后禁用扩展下的所有开关。
• Apple Safari ：在菜单栏上选择Safari >设置，切换到扩展选项卡，然后取消选中所有扩展旁边的框。

如果这有帮助，请一一重新启用扩展程序，直到确定导致错误代码 102630 的加载项。如果这样做，请记住在下次弹出错误时将其禁用。

禁用硬件加速

Chrome、Edge 和 Firefox 等桌面浏览器将视频解码等资源密集型任务卸载到图形处理单元或 GPU。 然而，尽管这提高了性能，但由于驱动程序不兼容以及与其他硬件组件的冲突，可能会导致播放错误。

禁用浏览器上的硬件加速并检查是否修复了错误 102630。

Google Chrome ：打开Chrome 菜单，选择“设置” ，然后选择侧边栏上的“系统” 。 然后，关闭“使用硬件加速（如果可用）”旁边的开关，然后选择“重新启动” 。

Microsoft Edge ：打开Edge 菜单，选择“设置” ，然后选择侧边栏上的“系统和性能” 。 然后，切换“使用硬件加速（如果可用）”旁边的开关，然后选择“重新启动” 。

Mozilla Firefox ：打开Firefox 菜单并选择“设置” 。 在“设置”屏幕上，滚动到“性能”部分，取消选中“使用推荐的性能设置”旁边的框，然后关闭“使用可用的硬件加速” 。

Apple Safari ：Safari 不提供禁用硬件加速的选项。

更新您的显卡驱动程序

关闭硬件加速后该错误可能会消失。 但如果这是以视频性能不稳定为代价，请检查显卡的更新是否可以解决该问题。

在 PC 上，只需访问显卡制造商的网站（NVIDIA、AMD、Intel 等），然后下载并安装最新的显卡驱动程序。 或者，检查 Windows 更新以获取视频硬件的其他更新 - 右键单击​​“开始”按钮，然后转至“设置” > “Windows 更新” 。

在 Mac 上，将系统软件更新到最新版本应自动更新视频驱动程序 - 打开“系统设置”应用程序并选择“常规” > “软件更新” 。

尝试不同的网络浏览器

不同的浏览器具有不同的功能 - 有些浏览器比其他浏览器更好地处理视频文件和流协议。 如果上述解决方案均无效，请尝试其他浏览器。 此方法还可以帮助确定问题是否出在您的浏览器或视频源上。

如果您需要想法，请查看这些您从未听说过的替代浏览器。

联系网站的支持服务

最后，错误代码 102630 可能是由于托管站点服务器上的视频文件损坏或丢失而导致的。 如果错误发生在多个浏览器和设备上，您唯一的选择是联系该网站的支持服务。

返回观看无错误视频

错误代码 102630 可能会影响您的视频流体验，但幸运的是，有很多技术可以解决此问题。 无论是更新您的浏览器、禁用 VPN 或浏览器扩展程序，还是更新您的显卡驱动程序，其中一种方法都一定可以摆脱它。 如果其他方法都失败，请切换浏览器或联系该网站。