如何使用自动化转变您的业务

Shane Barker 的来宾贡献

作为企业主，您希望为您的公司和客户提供最好的服务。 为此，您需要寻找改进当前业务流程的方法。 如果我告诉您，如果操作正确，您的业务自动化可能会改变游戏规则怎么办？

原因很简单。

根据 IT Chronicles，每年，世界各地的企业仅在管理任务上就花费 69 天。 这导致生产力每年损失 5 万亿美元。

办公室工作人员每年在管理任务上花费大约 69 天，这在全球范围内意味着每年 5 万亿美元的生产力损失。 工人正在依靠提高自动化来改善这种情况并提高他们的工作满意度。

这些数据来自服务组织企业系统的领导者 Unit4 刚刚发布的一项针对全球生产力的多国研究。 在本研究的所有国家/地区，办公室工作人员平均每年花费 552 小时完成行政或重复性任务； 相当于 69 个工作日或大约三分之一的工作日。

研究表明，这种生产力损失对 11 个国家/地区的服务业造成的损失每年超过 5 万亿美元。 根据对本研究的回应并结合官方数据¹ ，美国（2.87 万亿美元）每年的行政成本最高。 新加坡（263 亿美元）的管理成本最低。

如果您可以使用自动化来减少这些管理任务，您将在此过程中节省大量时间和金钱。 这正是更多公司采用业务自动化的原因。

据 Globe Business Wire 报道，中小企业对业务自动化的需求正在上升。 事实上，到 2026 年，预计将创造超过 16 亿美元的市场机会。

这表明，如果您未能实现业务自动化，您就会为竞争对手留出空间来超越您。 通过自动化您的业务，您将提高效率并降低运营成本。

不仅如此，它还可以帮助您提高生产力，并使您的公司更加无缝地运行。

在这篇文章中，您将了解如何使用自动化来转变您的业务。

让我们开始吧。

1. 发票和支付自动化

自动化可以改变您的业务的方式之一是通过您的发票和付款流程。 过去，开发票和付款对企业来说是一项艰巨的任务。

这是因为在提供服务后将发票发送给客户需要时间。 不仅如此，他们可能需要数周或数月才能向您付款。

那不是全部。 跟踪发送的发票、发送时间以及付款方式也是一个问题。

借助自动化，您可以改变开票方式和从客户那里获得付款的方式。 只需单击一个按钮，您就可以在几秒钟内为您的客户开具发票，跟进以查看他们是否收到了付款，并在收到付款时记录您的付款。

此外，您还可以使用像 PurchaseControl 这样的工具来无缝链接您的采购和支付流程。 这将确保您的付款没有错误，并且您不会为同一件事支付两次或为未收到的物品付款。 此外，它使用云存储减少了与支付相关的文书工作。

作为企业主，这可能会改变游戏规则，因为您不必担心管理供应商付款，而更关心提供巨大​​的价值。

2.客户服务自动化

事实上，满意的客户是最宝贵的资产。 如果您经营一家企业并希望它经受住时间的考验，那么提供优质的客户服务是必须的。

使用自动化，您可以极大地改变您在公司中提供客户服务的方式。 专家预测，到 2020 年，处理与客户的 85% 的对话将不会有任何人为干预。

为此，您需要自动化您的客户服务。 您可以通过在公司中实施聊天机器人来做到这一点。 这将使您能够更快地响应您的客户。 此外，从长远来看，您将降低管理支持团队所需的成本。

借助自动化客户服务，您将拥有更多满意的客户，他们可以随时与您取得联系。 这是因为不会有不同时区、公共假期和休息日等限制阻碍您的支持工作。

您需要做的就是使用所有必要的详细信息对您的聊天机器人进行一次编程。 这会自动设置它以在需要时响应您的客户。 然后它将继续代表您向您的客户提供所需的支持服务。

3.营销自动化

营销是任何企业的灵魂。 如果你做对了，你就可以长期经营下去。 借助自动化，您可以将营销提升到一个新的水平。

这涉及使用相关的软件程序来自动化您的业务活动。

尽管大多数营销人员认为营销自动化系统将使他们的工作变得无关紧要，但情况恰恰相反。

通过使用 HubSpot 等工具自动化营销活动，您将成为更有效的营销人员。 有了它，您可以开展营销活动，吸引合适的受众加入您的业务。

不仅如此，您还可以吸引潜在客户，将他们转化为客户。 因此，您将节省更多时间并更快地实现目标。

同样，它还可以帮助您为公司创造更多收入。 使用良好的营销自动化工具，您会发现更容易为您的网站带来流量。

同样，您可以将流量转换为潜在客户并在不费吹灰之力的情况下关闭它们。 据美国商业资讯报道，88% 的营销人员报告称，自动化有助于他们减少准备报告和分析所花费的时间。

这意味着他们可以专注于更重要的任务，例如战略和客户互动。

此外，请确保您的营销自动化和入站营销策略彼此一致。 这样做可以帮助您使用完美的讲故事公式为您的客户提供有价值的内容。 这将帮助您加强与他们的沟通。

4. 销售和潜在客户生成自动化

产生潜在客户和进行销售是维持业务的两种可靠方式。 如果您的企业没有产生潜在客户，那么您将没有客户可以合作。

同样，如果您成群结队地获得潜在客户并且没有将其转化为销售，那么它不会转化为任何东西。 这就是为什么您应该使用自动化来产生潜在客户并同时进行销售。

通过自动化您的销售和潜在客户生成流程，您可以针对个人层面的潜在客户进行定位。 这使您的销售团队能够接触到这些潜在客户并在此过程中保持一对一的关系。

例如，您可以自动化如何获得潜在客户以加入公司的电子邮件列表，根据他们的兴趣对他们进行细分，并跟进他们。

实现这一目标的第一步是准确地弄清楚您作为企业主的目标是什么。 这将帮助您选择适合您理想受众的正确工具。

此外，请确保您的自动化工具将个性化作为一项关键功能。

有一件事是肯定的，如果您可以自动化您的潜在客户生成和销售流程，您将永远不必担心再次获得客户。

结论

自动化正在席卷商业世界。

如果您想让您的业务更上一层楼，自动化必须是您战略的核心部分。 要有效地做到这一点，您需要从小处着手，并继续一步一步地构建您的工作流程。

当你这样做时，你可以无缝地执行你的活动，跟踪结果，并在需要时改进它，以获得更好的性能。

如果您真的想从自动化中获得最佳结果，请花时间了解您的自动化平台。 这样，您就会知道它是否可以帮助您实现目标。 这样做将帮助您从自动化工作中获得惊人的结果。

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Shane Barker 是一位数字营销顾问，专门从事影响者营销、内容营销和 SEO。 他是数字营销机构 Attrock 的联合创始人。 他曾为财富 500 强公司、拥有数字产品的影响者以及许多 A-List 名人提供咨询服务。

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