技术对工作场所的影响：2024 年报告

去年，科技对工作场所的影响微乎其微。 从ChatGPT等生成式 AI 平台的集成到整个行业数据泄露的增加，在历史上的这个时刻，跟上不断变化的趋势是一项全职工作。

幸运的是，Tech.co 可以帮助您。 在我们关于这个主题的首份年度报告中，我们开始了深入的旅程，以量化和解释各种工作场所趋势，并指出技术作为主要驱动力的影响。

我们对 1000 多名美国商界领袖进行了调查，以确保准确描述 2024 年的工作场所，并帮助您制定未来一年的战略。

下面，我们将介绍 2024 年工作场所报告，并让您预览其主要发现。 如果您想更多地了解工作场所在不断发展的技术面前如何变化，请务必下载完整的报告。

1. 使用更多协作工具和人工智能可以提高生产力

在线工具和数字资源的使用对于商业世界来说当然并不新鲜。 2023 年，协作工具和生成式人工智能平台将这种使用提升到了另一个水平，为普通企业的运营添加了一组强大的功能。

他们真的产生了影响吗？ 根据我们的研究，超过一半的企业 (56%) 表示生产力水平很高，因此这种技术似乎具有积极的影响。

更具体地说，人工智能平台和功能的使用极大地提高了各种规模企业的生产力。 我们的研究发现，广泛使用人工智能的受访者中有 72%表示组织生产力较高，而有限程度使用人工智能的受访者中这一比例为 55% 。

2. 59%使用人工智能的人工作满意度更高

众所周知，人工智能将于 2023 年大规模进入劳动力市场。一旦该技术变得足够先进以处理某些操作，企业就开始将其集成到他们的系统中，以期提高生产力。 这一趋势肯定会持续到 2024 年及以后。

被鼓励使用该技术的员工对人工智能在工作场所的迅速崛起有何感想？ 虽然你读到的许多头条新闻都声称工人害怕人工智能，并担心它只会抢走他们的工作，但我们的研究实际上发现， 59% 使用人工智能的人有很高的工作满意度，平息了这种担忧。

鉴于此，企业应该更放心地在 2024 年推出这项技术，因为许多企业在全面采用该技术方面仍然落后。 事实上，我们发现只有二分之一的公司在整个组织中完全集成了人工智能。

3. ChatGPT是企业中最流行的人工智能工具

2022 年 11 月，ChatGPT 推出。 这项突破性技术的价值几乎立即显现出来，企业都在竞相寻找利用其生成功能来尽可能改善业务的方法。

从那时起，谷歌和微软等大型科技公司推出了无数ChatGPT 替代品。从 Bard 和 Copilot 到 Claude 和 Jasper，这些替代品都有其优点，但 ChatGPT 仍然占据主导地位。

事实上，我们的研究发现， 65% 的企业表示他们使用 ChatGPT ，远远领先于第二名的人工智能聊天机器人 Google Bard，后者的使用率仅为 49%。 其他替代方案包括 Bing AI Chat (20%)、 Claude AI (10%) 和 Jasper Chat (9%)，其中 8% 的受访者使用鲜为人知的“其他”平台。

4. 大多数公司发现招聘新员工具有挑战性，但远程工作组织发现这更容易

“大辞职”是去年的一个大事件，大流行后，数十名员工离职，让他们尝到了在家工作的灵活性。 因此，我们的研究发现，企业在招聘方面仍然遇到困难。

然而，并非所有公司都难以吸引新员工。 具体来说，与完全在办公室甚至混合工作的企业相比，提供远程工作职位的组织的招聘要容易得多。

综上所述，如果办公室政策对您来说如此重要，那么保留员工对于您的团队来说也应该是同样重要的优先事项。

5. 数字原住民和使用人工智能的企业对每周工作 4 天的想法更加开放

现在，远程和混合工作已成为许多企业的新常态，引起我们兴趣的最新员工福利是每周工作 4 天。 一项又一项的研究表明，同等工资下缩短工作周对生产力、员工福祉、流动率和缺勤率有着显着的积极影响。

许多企业主和决策者也开始接受这一点，但接受程度肯定取决于年龄。 我们的研究发现， 65% 35-44 岁的高级领导层（千禧一代和 X 一代）会考虑实施或已经实施每周工作 4 天的工作制，而只有 45% 55-64 岁的高级领导层（婴儿潮一代）认为相同。

除了年龄之外，人工智能公司的企业主也完全接受新的工作政策。 事实上，在人工智能在运营中发挥核心作用的组织中，高达 93% 的高级领导层要么正在考虑每周工作 4 天，要么已经实施了。

许多公司提供每周 4 天的工作制，美国的一些州也为员工提供每周 4 天的工作制，因此，如果您厌倦了周五的工作，那么世界上还有一些重要的机会等着您。

6. 远程工作组织的生产力水平更高

疫情以来，远程办公确实成为了很多企业的标配。 事实上，我们的研究发现，几乎所有企业都拥有促进远程工作的工具，从视频会议软件到项目跟踪服务。

远程工作有一些意想不到的好处，包括提高员工的心理健康和生产力。 我们的研究发现， 64% 的远程企业的生产力水平较高，而办公室内企业的这一比例为 54% 。 可以说，远程工作有利于您的盈利。

然而，尽管所有研究都表明远程工作对雇主和雇员都有利，但企业主已经开始要求员工返回办公室。 我们的研究发现，到 2023 年，超过一半的公司 (52%) 希望员工每周在办公室工作 5 天。

远程工作和混合工作政策之间的差异也很明显，根据公司政策，混合工作组织中 38% 的员工去办公室的次数超出了实际需要。 这意味着在某些情况下甚至可能没有必要执行这些严格的返回办公室政策，因为如果需要，您的团队仍将通勤。

7. 网络钓鱼攻击是数据泄露的最常见原因

并非所有技术进步都对工作场所有利。 由于技术不断发展，不良行为者能够加强他们的黑客活动，导致在线安全危机，使企业损失数百万美元。

那么，您应该警惕什么样的邪恶行为呢？ 据我们采访的高级领导员工称，我们的研究发现23% 的数据泄露是由网络钓鱼攻击引起的。 计算机病毒 (22%) 也很常见，其次是员工错误 (12%)、高级持续威胁 (9%) 和不安全的 Wi-Fi (8%)。

简而言之，保护您的在线业务必须成为新一年的首要任务，特别是如果您的业务涉及任何敏感信息。

研究方法论

为了了解 2024 年技术将如何影响工作场所，Tech.co 对来自美国企业的高级领导专业人士进行了大量样本调查。 高级领导专业人士的职称从经理到总监不等。

我们对拥有 10 名或以上员工的公司进行了调查，以确保我们的数据能够捕捉到在现有组织中担任关键领导角色的个人的经验和观点。

为了确保样本的公正性和公正性，我们还通过调查收集了数据，参与者是通过第三方小组提供商选择的。 数据收集于 10 月获得，并于 2023 年 11 月完成。

最后，为保证美国企业的准确反映，共获得1047份回复，置信度达99.9%。

关于Tech.co

如果您偶然发现了我们的 2024 年工作场所报告，并正在寻找这本小册子背后的大脑的答案，这里有更多关于我们的信息。

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