Intermedia Unite 定价、计划、功能 [2022 年回顾]

增加的远程工作机会为员工和企业主提供了许多好处：提高灵活性和流动性，通过节省办公空间和差旅费用降低运营成本，以及提高团队士气。

尽管远程/混合团队让小型企业无论身在何处都可以聘用最合适的求职者，但地域多元化的劳动力意味着必须更加注意业务沟通。

Intermedia Unite 是一款基于云的 UCaaS 软件，可统一业务通信、自动同步关键文件更新并让团队成员跨多个渠道进行连接。

对 Intermedia Unite 定价、可用计划、主要功能和整体用户体验的深入审查，以了解它是否适​​合您的团队。

目录：

• 什么是媒体联合？
• 中介统一定价
• 顶级 Intermedia Unite 功能
• Intermedia Unite 分析和集成
• Intermedia Unite 用户体验
• 媒体联合替代品
• 有关统一通信的更多信息

什么是媒体联合？

Intermedia Unite 是面向中小型企业的云统一通信即服务 (UCaaS) 平台，可将 PBX 语音呼叫、SMS 短信、视频会议、聊天消息和其他团队协作工具简化为单个应用程序。

它通过软件电话 Unite 桌面应用程序、Apple iOS 和 Android 移动设备、预配置的桌面电话和 Google Chrome 扩展程序与 Windows 和 Mac 桌面计算机兼容。

Intermedia Unite 拥有超过 90 种商业通信功能和 120,000 名商业客户，尤其以提供五支柱无忧体验而闻名，其中包括：

• 24/7 全天候技术支持（3 次 JD Power 卓越辅助技术支持奖得主）
• 云礼宾入职
• 99.999% 的 SLA 正​​常运行时间
• SecuriSync 文件安全和 E2EE
• 合规性

下图提供了对 Intermedia Unite 界面及其关键功能的出色洞察：

中介统一定价

在撰写本文时，Intermedia 提供两种付费计划：Unite Pro 计划，每位用户每月 27.99 美元，Unite Enterprise 计划，每位用户每月 32.99 美元。 请注意，这只是 Intermedia Unite 的基本定价，因此有兴趣的各方应直接联系 Intermedia 以获得单独的报价。

提供 30 天免费试用。

就价值而言，尽管 Intermedia Unite 比其他提供商贵一点，但它提供了强大的功能集，这些功能通常仅在最昂贵的竞争对手计划中可用。 因此，Intermedia Unite 提供了很高的价值，特别是考虑到用户不负责现场设备或维护。

两个 Intermedia Unite 计划包括：

• 一部免费的桌面电话或设备
• 访问桌面和移动应用程序
• 使用来电显示无限制语音通话
• 自动话务员、呼叫驻留、呼叫保持、呼叫转移、呼叫阻止、呼叫录音
• 可视语音邮件、呼叫寻线组、呼叫队列、呼叫问候
• 虚拟传真、商务短信
• 具有用户存在的团队聊天消息
• 文件备份、同步、共享、10 GB 文件存储
• 联合远景分析

每个计划的可用视频会议功能存在一些差异，如下图所示，来自 Intermedia.net 定价页面。

关于第三方集成的计划之间也存在差异，如下图所示：

两个计划在联络中心功能方面也存在差异，如下图所示：

最后，付费的 Intermedia Unite 附加功能如下图所示：

顶级 Intermedia Unite 功能

在下面的部分中，我们将探讨最重要的 Intermedia Unite 通信渠道和功能，其中包括：

• PBX 虚拟电话系统
• 视频会议
• 短信
• 聊天消息

PBX 虚拟电话

Unite 的云 PBX 虚拟电话系统是该软件的亮点。

用户可以自带自带设备，也可以从 Yealink、Logitech 和 Poly 购买即插即用的预配置桌面电话。

凭借高清语音质量、在美国、加拿大和波多黎各的无限通话以及垃圾邮件呼叫者保护，管理电话比以往任何时候都更容易。

带有 LED 指示灯和门户状态更新的在线状态指示器让用户知道联系人何时忙、有空、不在或正在通话。

它还提供出色的语音邮件功能，包括可自定义的问候语、语音消息 PIN 码、语音邮件转录、语音消息到 SMS 和电子邮件，以及自动删除功能。 通过电子邮件发送时，用户可以选择接收消息文件和/或转录，并在有语音消息等待时获得实时通知。

个人和群组语音邮件可无限存储，所有消息都可以在桌面和移动设备上查看。

其他功能包括：

• 通话录音
• 具有唯一分机的本地电话号码
• 呼入和呼出来电显示
• DID 电话号码
• 自动话务员和 IVR 自助服务
• 多达 10 个寻线组
• 活动目录集成
• 每月 200 分钟免费音频会议
• 呼叫转移、呼叫转移、呼叫翻转、驻留、保持和呼叫等待
• 对讲机
• 举行音乐
• 请勿打扰
• 呼叫排队

视频会议

Unite AnyMeeting 可让多达 200 名用户从其网络浏览器加入高清视频会议，这意味着无需下载和安装应用程序。

拨入式会议访问和会议链接邀请使一键加入成为可能。 使用 Intermedia AnyMeeting 进行屏幕共享和屏幕注释可实现更流畅的沟通，并更轻松地培训员工或与客户共享文档。

其他视频通话功能包括：

• 自定义会议 URL

• 会议锁和密码
• 移除参与者
• 会议转录
• 会议记录
• 远程桌面控制
• 会议录音
• 自定义背景
• 有源扬声器指示灯
• 会议中的聊天消息
• 无限云录制存储
• 会议出席记录
• 通过 Wi-Fi 或智能手机数据会面

短信 短信

SMS 商务短信功能在美国和加拿大的多个设备上提供内部团队和客户之间的无限消息。

Unite 移动应用程序和 Intermedia Unite 桌面应用程序之间的自动同步意味着您永远不会错过任何消息，并且无论您从哪里发短信，都可以看到完整的对话历史记录。

用户可以轻松地从 Google 和 Microsoft 365 等第三方工具同步联系人，并且所有文本都经过端到端加密。

在撰写本文时，请注意虽然可以通过文本共享链接，但 MMS 图像与 Intermedia 不兼容。

聊天消息

团队即时聊天消息功能允许员工通过多个设备相互发送快速更新、消息和附件，从而消除了过多发送电子邮件的需要。

聊天消息功能包括：

• 设置和管理收藏的联系人
• 设备之间的即时同步
• 私人、一对一聊天和群组消息
• 提及/用户标记
• 搜索栏
• 用户状态更新（离开、忙碌、空闲）
• 完整的聊天记录
• 使用 SecuriSync 进行 10 GB 文件备份
• 实时推送通知
• 聊天中的一键式视频会议
• 未读消息指示器
• 静音聊天
• 表情符号和 GIF

除了文件共享之外，Unite 的团队协作工具还允许用户在聊天界面中实时编辑文档。

所有文件更改都会跨设备自动同步，以确保所有用户都使用相同的版本，并且管理控件允许您设置查看和编辑权限。

Intermedia Unite 分析和集成

Unite Envision 为员工生产力、呼出和呼入电话以及其他重要的 KPI 和商务电话系统指标提供实时和历史分析。

预制模板和可自定义的报告可用于以下数据：

• 过去 24 小时、一周和一个月的 QoS 报告（VoIP 通话质量）
• 通话质量问题警报（丢包、延迟、抖动等）
• 呼叫方向和呼叫类型（视频、VoIP 语音呼叫等）
• 通话开始时间和持续时间
• 基本通话记录
• 每个座席和部门的总呼叫数
• 未接电话数、电话放弃率
• 呼叫路由数据
• 主管分析

Unite 集成了多种流行的第三方 CRM 软件和协作工具，例如 Salesforce、Oracle、G Suite、Microsoft Office 365 和 Slack。

这可以防止用户不得不放弃他们已经习惯使用的工具，并通过为所有业务软件和端点提供一个界面来节省时间。

Intermedia Unite 用户体验

我们根据当前 Intermedia 用户的评论编制了以下优缺点列表。

媒体联合替代品

最受欢迎的中间体替代品是：

• 环中央办公室
• 变焦电话
• GoToConnect
• Nextiva

环中央办公室

RingCentral Office 将 VoIP 联络中心、SMS、音频和网络会议以及团队协作功能整合到一个平台中。 突出的功能包括 24 小时会议限制、无限存储空间、无限 SMS 文本和电话租赁选项。

它最适合严重依赖内部团队协作的公司。

可用的 RingCentral Office 套餐从每位用户每月 19.99 美元到每位用户每月 49.99 美元不等。 阅读我们的 RingCentral 评论以获取更多信息。

变焦电话

Zoom Phone 是一个统一的视频通话、聊天消息平台和桌面电话系统，可容纳多达 300 名网络会议参与者、实时流媒体到社交媒体和通话记录。

它非常适合主要依赖视频会议的公司，但也需要为客户支持或销售团队提供强大的商务电话系统。 可用的 Zoom Phone 套餐价格从每位用户每月 10.00 美元到每位用户每月 20.00 美元不等。

在我们的网站上阅读有关 Zoom 定价和计划的更多信息。

GoToConnect

GoToConnect 是一款统一的电话和会议软件，具有个人会议室、国际电话、多达 25 个同时视频通话屏幕和无限通话队列等功能。

它非常适合处于仍然严重依赖日常小型团队协作和沟通阶段的小型企业、中型企业和初创公司。

GoToConnect 的定价范围从每月 19.95 美元/用户到每月 29.95 美元/用户不等。 我们的 GoToConnect 动手审查提供了更多详细信息。

Nextiva

Nextiva 的 Business Communication Suite 是一个 UCaaS 平台，可提供无限制拨打美国和加拿大、每月最多 10,000 分钟免费电话、无限制视频通话和语音分析功能。

可用的 Nextiva 计划价格从 19.95 美元/用户每月到 27.95 美元/用户每月不等。 Nextiva 是日常通话量大、拥有多个地点/特许经营权以及拥有大量员工的企业的理想平台。

我们关于 Nextiva 定价和计划的帖子解释了有关功能、低成本选项和用户体验的更多信息。

有关统一通信的更多信息

想了解更多关于统一通信解决方案的内容吗？

要了解向 UC 提供商提出的主要问题、统一平台的好处等，请查看我们的统一通信终极指南。