Intermedia Unite 定价、计划、功能 [2021 年回顾]

最近远程工作的指数级增长提供了更大的员工灵活性，提高了生产力，并大大降低了差旅费用。

但是，随着人们继续适应在任何地方工作，有一件事情受到了影响？

商务沟通。

Intermedia Unite 等顶级统一通信工具允许不同地域的团队成员通过 VoIP 电话、聊天消息、SMS 短信以及音频和视频会议进行通信。 它还提供高级协作功能和第三方集成。

结果？

更强大的内部团队协作、更少的错误沟通、更短更有效的会议以及更好、更快的客户服务。

在这篇深入的评论中，我们将介绍 Intermedia Unite 定价、可用计划、主要功能和整体用户体验。

目录：

• 什么是媒体联合？
• 中介统一定价
• 顶级 Intermedia Unite 功能
• 分析和集成
• Intermedia Unite 用户体验
• 媒体联合替代品
• 有关统一通信的更多信息

什么是媒体联合？

Intermedia Unite 是一个基于云的统一通信解决方案和协作平台，将 PBX 商务电话服务、网络会议、聊天和 SMS 消息以及文​​件管理整合到一个界面中。

用户可以通过软件电话应用在 Windows 和 Mac 台式电脑、智能手机、笔记本电脑和平板电脑上访问它。 它还提供美国和加拿大境内的虚拟电话号码。

它拥有 90 多种业务通信功能和 140 万用户，深受呼叫中心、客户服务专业人员、远程团队等的欢迎。

中介统一定价

在撰写本文时，Intermedia 提供两个付费计划和 30 天免费试用。

尽管 Intermedia.net 网站上列出了基本定价，但有兴趣的各方应直接联系 Intermedia 以获得更准确的报价。

下面，我们分解了可用的 Intermedia Unite 定价和计划。 请注意，这两个计划都提供相同的标准会议、语音和 Private Branch Exchange、协作和分析功能集。

下表仅反映每个计划的差异。

付费附加功能包括：

• 传真线路，每条线路每月 14.99 美元
• 大堂电话，每部电话每月 12.99 美元
• SmartFax Pro 每个月 3.99 美元
• Exchange 电子邮件（专业版计划），每月 7.49 美元
• 免费电话号码和其他电话号码（致电定价）

研究表明，基于云的 UC 系统的平均成本在每年 20.33 美元到 29.16 美元/用户之间，这意味着 Intermedia 处于可用解决方案中更昂贵的一端。

但是，Intermedia 的许多标准特性和功能，例如通话录音和无限语音邮件存储，都是其他提供商的付费附加功能。

此外，用户将节省硬件、维护和安装成本。

顶级 Intermedia Unite 功能

Unite 的主要功能包括：

• PBX 虚拟电话系统
• 视频会议
• 短信
• 聊天消息
• 分析和集成

PBX 虚拟电话

Unite 的云 PBX 虚拟电话系统是该软件的亮点。

用户可以使用自带设备自带设备或购买即插即用的预配置桌面电话。

凭借高清语音质量、在美国、加拿大和波多黎各的无限通话以及垃圾邮件呼叫者保护，管理电话比以往任何时候都更容易。

带有 LCD 显示灯和门户状态更新的在线状态指示器让用户知道联系人何时忙、有空、不在或在电话中。

它还提供出色的语音邮件功能，包括可自定义的问候语、语音消息 PIN 码、语音邮件转录、语音消息到 SMS 和电子邮件，以及自动删除功能。 通过电子邮件发送时，用户可以选择接收消息文件和/或转录，并在有语音消息等待时获得实时通知。

个人和群组语音邮件可无限存储，所有消息都可以在桌面和移动设备上查看。

其他功能包括：

• 通话录音
• 具有唯一分机的本地电话号码
• 呼入和呼出来电显示
• DID 电话号码
• 自动话务员和 IVR 自助服务
• 多达 10 个寻线组
• 活动目录集成
• 每月 200 分钟免费音频会议
• 呼叫转移、呼叫转移、呼叫翻转、驻留、保持和呼叫等待
• 对讲机
• 举行音乐
• 请勿打扰
• 呼叫排队

视频会议

Unite Anymeeting 可让多达 200 名用户通过其网络浏览器加入高清视频会议，这意味着无需下载和安装应用程序。

拨入式会议访问和会议链接邀请使一键加入成为可能。 使用 Intermedia Anymeeting 进行屏幕共享和屏幕注释可实现更流畅的沟通，并更轻松地培训员工或与客户共享文档。

其他视频通话功能包括：

• 自定义会议 URL
• 会议锁和密码
• 移除参与者
• 会议转录
• 会议记录
• 远程桌面控制
• 会议录音
• 自定义背景
• 有源扬声器指示灯
• 会议中的聊天消息
• 无限云录制存储
• 会议出席记录

短信 短信

SMS 商务短信功能在美国和加拿大的多个设备上提供内部团队和客户之间的无限消息。

Unite 移动应用程序和 Intermedia Unite 桌面应用程序之间的自动同步意味着您永远不会错过任何消息，并且无论您从哪里发短信，都可以看到完整的对话历史记录。

用户可以轻松地从 Google 和 Microsoft 365 等第三方工具同步联系人，并且所有文本都经过端到端加密。

在撰写本文时，请注意虽然可以通过文本共享链接，但 MMS 图像与 Intermedia 不兼容。

聊天消息

实时聊天功能允许员工通过多个设备相互发送快速更新、消息和附件，从而消除了过多发送电子邮件的需要。

聊天消息功能包括：

• 设置和管理收藏的联系人
• 设备之间的即时同步
• 私人、一对一聊天和群组消息
• 提及/用户标记
• 搜索栏
• 用户状态更新（离开、忙碌、空闲）
• 完整的聊天记录
• 使用 SecuriSync 进行 10 GB 文件备份
• 实时推送通知
• 聊天中的一键式视频会议
• 未读消息指示器
• 静音聊天
• 表情符号和 GIF

除了文件共享之外，Unite 的团队协作工具还允许用户在聊天界面中实时编辑文档。

所有文件更改都会跨设备自动同步，以确保所有用户都使用相同的版本，并且管理控件允许您设置查看和编辑权限。

分析和集成

（图片来源）

Unite Envision 为员工生产力、呼出和呼入电话以及其他重要的 KPI 和商务电话系统指标提供实时和历史分析。

预制模板和可自定义的报告可用于以下数据：

• 过去 24 小时、一周和一个月的 QoS 报告（VoIP 通话质量）
• 通话质量问题警报（丢包、延迟、抖动等）
• 呼叫方向和呼叫类型（视频、VoIP 语音呼叫等）
• 通话开始时间和持续时间
• 每个座席和部门的总呼叫数
• 未接电话数、电话放弃率
• 呼叫路由数据
• 主管分析

Unite 集成了多种流行的第三方 CRM 软件和协作工具，例如 Salesforce、Oracle、G Suite、Microsoft Office 365 和 Slack。

这可以防止用户不得不放弃他们已经习惯使用的工具，并通过为所有业务软件和端点提供一个界面来节省时间。

Intermedia Unite 用户体验

（图片来源）

我们根据当前 Intermedia 用户的评论编制了以下优缺点列表。

媒体联合替代品

最受欢迎的中间体替代品是：

• 环中央办公室
• 变焦电话
• GoToConnect
• Nextiva

环中央办公室

RingCentral Office 将 VoIP 联络中心、SMS、音频和网络会议以及团队协作功能整合到一个平台中。 突出的功能包括 24 小时会议限制、无限存储空间、无限 SMS 文本和电话租赁选项。

它最适合严重依赖内部团队协作的公司。

可用的 RingCentral Office 计划从每月 19.99 美元/用户到每月 49.99 美元/用户不等。 阅读我们的 RingCentral 评论以获取更多信息。

变焦电话

Zoom Phone 是一个统一的视频通话、聊天消息平台和桌面电话系统，可容纳多达 300 名网络会议参与者、实时流媒体到社交媒体和通话记录。

它非常适合主要依赖视频会议的公司，但也需要为客户支持或销售团队提供强大的商务电话系统。 可用的 Zoom Phone 套餐价格从每位用户每月 10.00 美元到每位用户每月 20.00 美元不等。

在我们的网站上阅读有关 Zoom 定价和计划的更多信息。

GoToConnect

GoToConnect 是一款统一的电话和会议软件，具有个人会议室、国际电话、多达 25 个同时视频通话屏幕和无限通话队列等功能。

它非常适合处于仍然严重依赖日常小型团队协作和沟通阶段的小型企业、中型企业和初创公司。

GoToConnect 的定价范围从每月 19.95 美元/用户到每月 29.95 美元/用户不等。 我们的 GoToConnect 动手审查提供了更多详细信息。

Nextiva

Nextiva 的 Business Communication Suite 是一个 UCaaS 平台，可提供无限制拨打美国和加拿大、每月最多 10,000 分钟免费电话、无限制视频通话和语音分析功能。

可用的 Nextiva 计划价格从 19.95 美元/用户每月到 27.95 美元/用户每月不等。 Nextiva 是日常通话量大、拥有多个地点/特许经营权以及拥有大量员工的企业的理想平台。

我们关于 Nextiva 定价和计划的帖子解释了有关功能、低成本选项和用户体验的更多信息。

有关统一通信的更多信息

想了解更多关于统一通信解决方案的内容吗？

要了解向 UC 提供商提出的主要问题、统一平台的好处等，请查看我们的统一通信终极指南。