内部或外部，电子商务的最佳 ERP 解决方案是什么？

已发表: 2021-08-17

现代企业资源规划 (ERP) 系统非常强大和全面。它们通常包含不久前将是供企业购买和集成的单独产品的功能。

例如，就在 15 年前，将客户关系管理作为 ERP 的一部分还只是一个例外而非常态。然而，过去 15 年发布的几乎所有现代 ERP 都内置了某种形式的 CRM。

电子商务平台也是如此。越来越多的 ERP 系统内置了电子商务模块。在这篇文章中，我将尝试分析使用内置解决方案与集成外部第三方电子商务 Web 平台的优缺点。

ERP 的内部“内置”电子商务模块

关于获取 ERP 中已有的内容并简单地打开它，有很多话要说。是的，它通常比这更复杂一些，但不是很多。绝对没有安装外部第三方平台那么复杂。

最重要的是，您的 ERP 专家也接受了 ERP 中内置的电子商务模块的培训，因此，如果您有问题、配置请求、支持案例等，可以找的人会更少。福利清单不止于此。在我使用过的那些现代 ERP 系统中，电子商务模块直接使用链接到内部 ERP 数据库表，而没有任何自己的中间数据库。

这意味着无需在外部电子商务数据库和内部 ERP 数据集之间同步记录：公司网站上发生的所有更改都是即时的，并立即生成 ERP 记录。最后，拥有单一数据库的另一个好处是数据类型永远不会错位。

如果销售订单号是在网站上生成的，它将与 ERP 中销售订单的字段类型不匹配，并且 ERP 中的项目描述将永远不会在您的电子商务商店中被截断。最后但并非最不重要的一点是，那些在两个系统中唯一的字段的烦人问题将不会在内置解决方案和单个数据库中发出。发货编号在 ERP 和电子商务中将是唯一的，销售订单、零件编号、序列号和任何其他编号也是唯一的，因为它们是同一数据库中的唯一编号。

外部电子商务平台

与内置解决方案相比，外部电子商务平台确实具有许多自身优势。与大多数专用解决方案一样，专用电子商务平台提供了前所未有的强大功能。与 ERP 开发团队致力于电子商务模块和其他一百万项工作不同，电子商务公司会定期对其电子商务产品进行迭代。

他们专注于电子商务：监控行业趋势和安全论坛，倾听客户反馈，每天思考改进网上商店功能的方法，并孜孜不倦地工作以始终在竞争中领先一步。卓越功能的一个很好的例子是已经可用于流行的电子商务平台的大量解决方案。

如果您希望您的网络商店集成到 BestBuy、Ali Express 或亚马逊的市场 - 有人已经为这个或那个电子商务平台编写了集成。直接从“我的订单”页面跟踪 FedEx 货件？已经完成了。等等。

在许多企业部署中选择专用电子商务平台的另一个原因是它们提供了与 ERP 的一定程度的分离。是的，没错，有时电子商务和 ERP 平台之间的分离提供了额外的安全性和系统稳定性。

例如，如果我们的电子商务商店受到 DDOS 攻击，您的 ERP 仍然 100% 正常运行；如果您的 ERP 需要升级或重新启动，您的电子商务网站仍然可以正常运行，等等。最后，专用的电子商务解决方案通常提供卓越的部署灵活性。如果您想在纽约、马德里、圣保罗和上海的数据中心运行专门的网络商店，您可能应该考虑使用专门的电子商务软件来实现这种灵活性。

把这一切放在一起

总而言之，每种解决方案都有其自身的优点和缺点。由你来分析两者并决定对你来说更重要的事情。在我作为 IT 顾问的多年工作中，我看到客户随着时间的推移选择一种解决方案，我可以证明采用任何一种方法的好处。

我什至目睹了一家公司使用“以上所有”方法。我的客户让他的批发客户使用一个集成了 ERP 电子商务模块的门户，而普通客户则通过基于 magento 的电子商务网站和与之链接的第三方市场购物。无论哪种方式，以下是我所看到的所有优点和缺点的列表：

外部“专用”电子商务平台

优点

强大的功能
灵活部署
强大的第三方插件和功能
与 ERP 的分离提供了独立于 ERP 的正常运行时间

缺点

不必担心ERP集成和同步
数据同步意味着冲突解决
支持复杂性增加：支持人员需要处理两个系统而不是一个
增加硬件和托管复杂性

内部“集成”ERP电子商务模块

优点

无需集成：两个系统从一开始就设计为协同工作
系统之间没有同步：ERP 记录 = 电子商务记录，反之亦然
简单快速的部署
支持简单

缺点

网上商店功能经常缺失
部署和托管选项通常不灵活
如果 ERP 因维护而停机 - 电子商务模块也是如此
如果电子商务受到 DDOS 攻击——它也可能影响 ERP

对此有什么想法吗？ 在下面的评论中让我们知道，或者将讨论带到我们的 Twitter 或 Facebook。