什么是行为互联网？ - 指引

个性化已成为您业务服务有效性的关键。 你的服务越有效，用户就会越多地考虑它，并最终调整他们的行为。

行为互联网不仅会影响您的服务质量，还会改变您的产品或服务的价值链。

就像，我们已经开始了解物联网对企业意味着什么。 深入了解行为互联网的新兴趋势也变得很重要。

据 Gartner 称，到 2023 年，全球约有 40% 的人将通过行为互联网跟踪他们的行为。

因此，您必须了解行为互联网以及它如何更有效地使您受益。

• 物联网定义
• 为什么行为互联网很重要
• IoB 如何提供帮助
• 行为互联网的好处
• IoB 的应用

什么是行为互联网？

你想知道什么是行为互联网吗？ 让我们沉迷于下面的详细信息以了解更多信息：

Internet of Behavior，也称为IoB，是指从物联网等来源收集的行为数据分析，然后尝试有效利用。 这些数据是通过可穿戴技术、个人在线活动、家用电器设备收集的，可以提供有关用户行为和兴趣的有价值信息。

在物联网和物联网的帮助下，现在可以跟踪、收集、组合和解释各种在线活动和个人行为产生的海量数据，包括社交媒体行为和商业交易。

行为互联网的重要性

毫无疑问，自互联网诞生以来，数据对企业来说一直很重要。 然而，在 2021 年，Gather 将 IoB 称为顶级技术趋势之一。 行为互联网正在为每个人提供更多收集数据和分析数据的机会。

它可以确保企业在与当前大流行和世界经济气候变化相关的重大动荡中继续增长。

然而，行为互联网的主要目的是收集、分析、响应和理解所有类型的行为，以改善客户/用户体验。 除此之外，行为数据还可以帮助企业做出更明智的决策，并以最佳方式改善其服务质量和价值链。

总的来说，心理学和营销从广告开始就并存。 通过这种方式，企业可以对物联网收集的数据获得新的见解。

IoB 已成为全球企业销售和营销的新型而强大的工具。 有了这个，企业可以深入了解他们的客户，让他们更加满意。

简而言之，行为互联网将对销售行业的发展产生重大推动作用。

IoB 如何提供帮助？

通过大数据，您可以从不同的联系点访问有关访问者的信息。 它将让您从头到尾探索 CX，包括：

• 了解客户对产品或服务产生兴趣的起点
• 他们的购买之旅
• 用于购买您的服务或产品的方法。

了解所有这些肯定会帮助您创建更多接触点，以积极地与您的客户互动。 最终，这种个性化将帮助您以更有效的方式提高服务质量和效率。

随着服务效率的提高，更多的消费者将开始与您的业务互动。

更重要的是，IoB 将继续影响商业组织与潜在客户的互动方式。 IoB 甚至可以收集、处理和组合来自多个来源的数据，例如：

• 由政府机构处理的公民数据
• 社交媒体
• 来自网站的客户数据
• 位置跟踪等等。

简而言之，在 IoB 的帮助下，企业不仅改进了他们收集的数据，而且改进了他们组合来自不同来源的数据并使用这些数据的方式。

IoB 的好处

您想知道行为互联网如何使您受益吗？ 那么这里有一些你必须知道的 IoB 的具体好处。

所以，我们开始：

• IoB 可以帮助企业解决更多销售问题并让客户高度满意。
• 它甚至可以帮助您取代对客户和企业来说都非常耗时的多项客户调查。
• IoB 可以让您分析潜在客户的行为以及他们在不同平台上的购买习惯。
• 您可以研究有关潜在客户如何与您的业务、产品和服务互动的无法获得的数据。
• 您可以更好地了解客户在哪里购物。
• 这甚至可以帮助您向客户提供有关任何最新优惠、销售点甚至目标广告的实时通知。

2021年IOB的应用

您可以在 2021 年探索 IoB 的许多应用，并在您自己的环境中应用。 大多数企业都在利用在线广告作为在当今时代接触更多客户的有效方式。

• 然而，行为互联网使他们能够识别和定位可以从他们的服务和产品中受益的特定个人或群体。
• 例如，Facebook 和 Google 都在使用其用户的行为数据来相应地向人们展示广告。 这有助于企业与潜在受众建立联系，并通过点击率跟踪他们对广告的行为。
• 同样，YouTube 也在利用行为分析来改善其观众的体验。 通过跟踪行为数据，推荐用户更感兴趣的视频和节目。
• 更重要的是，Siri、Google Home 和 Alexa 等最新技术还可以研究和解释用户的数据和行为，以提高工作效率。

最后的想法

因此，在这里您可以非常清楚地了解什么是行为互联网。 然而，IoB 的整体概念围绕着对行为数据的有效分析和正确理解，以及将获得的知识应用于推广和创建定制服务和产品的愿望。 这最终将为您的客户和企业提供更多价值。

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