了解营销自动化

已发表: 2021-05-05

营销自动化彻底改变了企业营销其产品和服务的方式。它使与客户联系并产生更多销售变得更加容易和高效。以下是对营销自动化基本要素的深入了解。

什么是营销自动化？

营销自动化涉及使用软件来实施、控制和自动化营销流程。营销自动化的想法是由 80 年代建立的 CRM 平台引发的。这些平台帮助营销人员检索客户数据以产生销售。互联网带来了创建营销软件以帮助营销人员开展活动的机会。目前，营销自动化有助于提高效率，发布相关内容，促进业务增长。

什么是营销自动化软件？

营销自动化软件是企业用来控制其营销活动的技术工具。营销人员能够通过电子邮件发送的自动消息与潜在客户和客户取得联系。这使营销人员可以专注于更紧迫的事情。

营销自动化工具的主要类型有：

1.客户关系管理软件

CRM 用于保留客户信息和购买历史。它还存储客户和企业之间的交互数据。这有助于公司个性化与客户的互动，从而提高销售额。

2. 电子邮件营销

这在数字营销中并不是一个新概念。该策略以为营销人员提供最高的投资回报而闻名。该工具用于规划、实施和监控营销计划。借助这项技术，企业可以自动化消息并在正确的时间将它们传递给客户。

例如，如果客户订阅了时事通讯，电子邮件营销自动化工具将发送一条消息，告诉他们订阅成功，并为他们提供进一步的说明。可以操纵自动电子邮件以针对特定客户。这些工具还附带用于衡量企业营销策略有效性的分析。

3. 社交媒体营销

这是另一个适用于社交网络的工具。它允许营销人员定时发布和管理内容。社交媒体对于推动参与和让人们了解您的品牌个性至关重要。与其他营销自动化工具不同，社交媒体营销旨在在个人层面吸引关注者，而不是专注于自动化发布。此工具的其他好处是它可以衡量您的社交媒体内容与其他活动相比的影响。

虽然社交媒体营销工具是建立品牌知名度的一种快速有效的方式，但它们具有很高的风险。黑客经常利用社交媒体营销活动中的漏洞来窃取数据或获得未经授权的访问。使用社交媒体工具的一些风险包括用户授权、网络钓鱼和密码卫生差。

用户授权：如果您通过 Facebook 登录网站，您的数据在用户授权下被盗的风险很高。最新的 Facebook 违规事件使数百万帐户容易受到数据泄露的影响。
网络钓鱼：这是您应该提防的另一个风险。 Messenger 应用程序是使用网络钓鱼策略的黑客当前的目标。例如，如果您自动发送直接消息以向客户提供折扣，黑客将介入并发送与您的消息相似的消息。他们将在这些消息中插入一个链接以侵入您客户的系统。
密码卫生：您应该热衷于您用于企业社交媒体帐户的密码。黑客利用不良的密码卫生来侵入帐户。

营销分析

衡量自动化策略的性能并确定它们如何影响您的营销投资回报率至关重要。分析软件可帮助营销人员跟进用户数据并了解人们对其品牌的反应。这有助于营销团队根据用户反馈制定策略。

营销自动化平台

经典的营销自动化软件结合了上述所有工具的功能。它既昂贵又复杂。该平台允许企业获得巨大的网站流量、获得潜在客户、管理内容、创建登录页面和控制营销自动化策略。

营销自动化收集可帮助您识别潜在客户的数据。下一步是让您输入一些您的软件将执行的指令。该技术可帮助您定位正确的受众并为个别客户定制消息。为确保营销自动化为您服务，确定您的需求、了解您的受众、选择正确的平台、制定战略和实施非常重要。

1. 确定您的需求

实施营销自动化的第一步是确定您的特定需求。例如，您对安排博客文章感兴趣吗？如果这是您想要的特定任务，那么独立工具将是合适的。但是，如果您有营销活动列表，则应使用自动化软件等综合解决方案。

2.了解你的观众

下一步是了解您的受众。您需要研究目标客户的人口统计资料、兴趣和位置。这使您能够准确地确定应该自动化哪些任务。在考虑了前两个步骤之后，您将能够找到合适的平台。

3.制定计划

您需要有一个指南，清楚地显示您将采取的措施来实施您的营销策略。您应该为营销团队的每个成员指定角色，并确保团队成员在执行营销自动化策略时自由交流。

综上所述

营销自动化改善了企业营销品牌的方式。使用正确的策略，您可以通过使用营销自动化工具的正确组合来增加网络流量并增加销售额。但是，在实施任何这些工具之前，必须确定您的需求、熟悉潜在风险并选择对您的组织最有效和最可行的工具或平台。

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