营销组合的 4Ps：向您展示如何成功的最佳指南

已发表: 2022-06-13

“营销”是一个总体术语，许多人可以与之相关，但仍然不知道它属于哪个子领域。这主要是关于广告吗？还是销售渠道最重要？为了确保我的营销策略取得圆满成功，我必须考虑什么？

现在想要推销他们的产品或服务的创始人肯定会问这些问题。因此，在本文中，我们将解释什么是营销组合、哪些营销工具是其中的一部分以及如何使用它。

营销组合的定义和目标

营销组合描述了为实现营销目标而实施的所有活动和措施。组合分为四个子领域：产品政策、价格政策、分销政策和沟通政策。目的是协调这四种营销工具，以共同实现总体目标。

一旦定义了目标，您就必须确定可以使用哪些营销工具来实现这些目标。因此，如果公司设定不同的目标，所使用的工具和措施可能会因公司而异。因为细分领域在英文中被称为product、price、place、promotion，所以营销组合也被称为“4Ps” 。

为了让您更详细地了解各个子领域，我们想分别介绍它们。重要的是要记住，所有 P 都是相关和相互依赖的。

这是关于您想要销售或提供的产品或服务。产品政策涉及与产品直接相关的所有决策和活动。这本质上是关于您的产品或服务的选择和进一步开发。

因此，这会影响对设计、质量、功能、数量以及基本上产品类型的决策。此时，您必须问自己以下问题：

因为这些是基本问题，所以产品政策被视为营销组合中最重要的支柱。

另一个重要的子领域是定价政策。这是关于定价和物有所值。这里的价格是指客户在购买产品或服务时支付的金额。所以在这一点上，你必须决定你可以收取多少费用才能赚到足够多的钱，但仍要让客户觉得他们付出了合理的价格。

您可以使用不同的方法来执行此操作。是否使用渗透策略提供尽可能低的价格、使用撇脂策略提供尽可能高的独家价格或使用价格差异化策略计算不同的价格取决于您。

最重要的是，此决定应符合您的产品政策。这就提出了以下问题：我以什么价格销售我的产品或服务？这里的交货和付款条件是什么？我要启用折扣活动吗？

营销组合的第三个支柱和重要的营销工具是分销政策。这是您确定客户如何购买您的产品或服务的地方。在这里，您也有多种选择，您应该选择最适合您的产品和价格的一种。

客户是否可以直接从您那里购买您的产品而无需中间商？或者通过中间商来操作你的产品，这样你就可以专注于生产是否有意义？但也许多通道结构对您来说也很有趣，您可以在其中使用多个通道，从而设计直接和间接路径。

核心问题如下：我能否轻松轻松地存放我的产品？哪个渠道适合我的目标群体？我的产品是否需要解释，因此是否应该由专业人员进行演示？比赛使用哪些分销渠道？

让我们来看看营销组合的最后一个支柱：传播政策。仅仅因为它排在最后并不意味着它不重要。相反，您的客户最终应该了解您的产品或服务。这正是它的全部内容：你如何传达你的产品？

因为您永远不应该将交流视为单向的街道，而应将其视为一种可能的交流。为此，您必须考虑合适的沟通渠道，这反过来又与其他营销工具相匹配，尤其是与您的目标群体相匹配。考虑到所有这些因素，您一定不要忘记还考虑内部沟通。

因此，此时会出现一些问题，例如：我如何接触所有利益相关者？我想传达什么信息？哪个频道适合哪个消息？我的目标群体使用哪些渠道？我想通过我的沟通达到什么目的？

例如，在沟通政策方面，向客户展示您的所有产品的专门网站就适合于此。营销专家、在线营销机构 We like Social Media 的常务董事 Eric Kaiser 也对这一策略深信不疑：

“网站是您公司的虚拟名片，也是您的网上商店橱窗。 因为客户不再在电话簿中寻找您——他们使用谷歌搜索。 然后当他们找到你的网站时，这就是销售时刻。”

这就是为什么您的网站看起来很专业并让您的客户赞叹是至关重要的。

多年来，基本的营销组合模型发生了一些变化，增加了更多的 Ps。为了让您全面了解，我们还将解释营销后工具。

在人事政策（人员）方面，重点是您的员工，他们在制造商和客户之间形成了直接联系。因此，他们是与客户接触最多的人，因此起着关键作用。

这样，他们在一定程度上也代表了你的公司，不仅可以用他们的专业知识向客户解释你的产品，还可以在一定程度上影响他们。因此，您应该为您的员工留出时间，并投资于进一步的培训措施。让他们觉得他们正在做重要的工作，这就是他们正在做的事情。如果您的员工感到高兴，那么您的客户感到高兴的机会肯定会更高。

流程政策（流程）一方面是指客户体验，因此是指以客户为导向的流程。另一方面，也是一般的过程管理，也包括产品制造中的技术过程。

谁什么时候做什么？客户在什么时候进入这个过程？这些问题将帮助您使流程尽可能高效，并通过改进措施提高客户满意度。因为在这里，完美的客户体验也是您的目标。

设备政策（实物证据）被理解为，例如，销售室或公司的设备和设计。这包括您公司的所有可以对客户产生具体影响的功能。因此，仅当您在一个地方与目标群体接触时，此营销工具才重要。

如果您有多家分店或商店，那么吸引人的室内设计或员工的“配套服装”不仅可以吸引眼球。它们还可以对客户产生特殊影响。

您现在应该清楚整体营销概念中什么是重要的。这里要记住的重要一点是，一切都必须协调和定制。例如，您不应通过在线商店以高价提供闪光智能手机保护套，并将此优惠与广告传单进行沟通。

这个例子听起来很疯狂——它清楚地表明所有四种营销工具都没有相互协调。因为使用此产品，您将无法通过选定的营销措施接触到您的目标群体。因此，这是关于事先制定目标并使用经过深思熟虑的营销组合来实现目标。