商户技术支持

技术行业的许多风险使得使用技术支持软件获得商家帐户变得更加困难。 在当今价值数万亿美元的技术行业中，技术支持软件占了相当大的比重。 即使预计销售额会增长，但预测显示，未来几年它将超过 100 亿美元的行业。

技术支持企业最常见的风险是技术支持软件并不是人们真正需要的。 许多公司列出了他们的高风险商业账户，并会尝试销售最新、最闪亮和最新的版本。 不幸的是，其中大多数对业务没有太大帮助。 这些程序可以很好地消除其他人遇到的问题，而不是解决他们的问题。 例如，如果一个人有一个向小企业销售的网站。 一个人可能正在使用一些无法处理大型网站的旧版技术支持软件。

商业计划可能不是很详细，但它应该包括一个人拥有的高风险商家账户的列表。 包括银行和信用卡处理商的名称。 如果有人一直在使用免费的技术支持软件程序，请将其添加到业务计划中。 总比从商家帐户提供商那里一无所获要好。

在将商家帐户添加到他们的业务之前要检查的事项

在将高风险商家帐户添加到业务计划时，请务必诚实地描述问题。 例如，如果网页速度很慢，请告诉他们连接速度。 一个人现在的连接速度可能很慢，但这会向他们表明一个人致力于改善服务并愿意花钱。

在将高风险商家帐户添加到商业计划时，需要弄清楚他们将向客户收取多少钱。 这是技术支持软件的重要组成部分。 传统的商家帐户提供商可能会提供一个免费网站，可以用来升级服务。 升级到标准商家帐户和使用免费服务之间的区别在于，免费服务可能只允许一个人在线销售他们的产品。 相比之下，传统的商家帐户将帮助人们在他们的网站上销售几乎所有东西。

高风险商户账户的另一部分是安全软件。 这也是可以免费或以微薄成本获得的东西。 但是，免费的安全软件和必须付费的安全软件之间是有区别的。 许多人认为所有的安全软件都是一样的，但事实并非如此。 一些最好的安全软件是付费的，在选择你想使用的产品时应该小心。

高风险商户账户是一种允许在线处理信用卡的新软件。 如果商业计划中没有包含此内容，那么是时候开始购买最好的技术支持软件了。 寻找具有多渠道支持经验的公司。

还有许多其他高风险的商家帐户软件，例如 SEO 分析。 这些将比其他任何事情都更有帮助。 然而，如果一个人想为他们的业务创造积极的投资回报率，他们需要寻找最好的软件平台和系统。 只要这样做，他们将能够获得最好的技术支持。 它还将有助于提高您的客户满意度。

获得商家帐户技术支持的重要性

今天的电子商务交易处理技术和软件工具比以往任何时候都更加复杂。 相比之下，功能和选项的数量之多甚至可以使最老练的 IT 专家看起来像业余爱好者。 为了帮助解决这一问题，IT 技术支持机构等商家账户提供商提供各种服务，以帮助账户持有人更好地了解和利用这些系统。 当出现似乎超出帐户持有人独立解决能力的问题时，这些组织的支持专业人员可以介入并提供建议和指导。 这些服务通常由专门从事软件和安全评估的公司提供，或者在某些情况下，拥有少数训练有素的计算机和网络专家。

帐户提供商在帮助对技术支持软件进行故障排除时，首先要做的事情之一就是评估客户的 IT 知识水平。 由于每个帐户持有人都可能是独一无二的，因此他们需要进行特定培训才能充分利用其帐户的工具和功能并不少见。 许多试图不当使用其商家帐户的工具和功能的客户可能会导致他们的计算机和其他与客户相关的系统出现问题，从而使问题进一步复杂化。 当账户持有人的 IT 技能达不到标准时，他们可能需要时间来正确学习如何操作他们的新工具和功能，这反过来又会影响他们有效处理其他客户交易的能力。

一旦帐户持有人接受了适当的培训并准备好学习如何使用他们的新工具和功能，就该让他们了解他们的新系统和软件工作了。 许多商家账户公司鼓励他们的账户持有人参加他们自己的 IT 支持小组或其他专业人员的培训课程，以学习如何在出现问题时进行故障排除。 但是，这种方法的问题在于，许多客户没有花时间了解他们的新系统是如何工作的，并且可能会导致他们的计算机、软件和其他项目出现不必要的问题。 IT 服务提供商和其他接受过在线交易帮助培训的专业人员可以通过解释他们的新功能和工具如何工作以及为什么他们可能需要在使用之前熟悉它们来帮助商家账户持有人。 这种类型的教育和培训可以帮助确保客户在使用他们的新商家帐户时不会遇到任何问题。