用于商务通信的 7 大移动 VoIP 应用程序

随着 IP-PBX 和云 PBX 等 VoIP 技术的出现，统一通信已从本地部署中显着扩展。 借助移动 VoIP 应用程序，代理商和销售人员现在可以利用 iOS 和 Android 等移动平台与客户和内部团队保持联系。 事实上，像 Nextiva 和 RingCentral 这样的通信巨头在这种用于移动技术的 UCaaS 方面提供了非常强大的产品。

• • • 什么是企业移动 VoIP？
    • 移动 VoIP 应用程序如何改善通信？
    • 商业移动 VoIP 的顶级供应商
      1. 商务版 Skype
      2. 空呼
      3. 环中央
      4. Vonage
      5. Nextiva
      6. 敏迪
      7. 蚱蜢
    • 移动 VoIP 提供商比较
    • Android 和 iOS 让企业移动化

什么是企业移动 VoIP？

与基于办公室的 VoIP 一样，移动 VoIP 使用互联网为团队成员提供不依赖于蜂窝或基于固定电话的网络的通信解决方案。 无论在哪里可以找到互联网连接，移动电话用户都可以使用 VoIP 保持高效。 他们可以拨打传统电话，通过聊天与同事交谈，甚至参加音频或视频会议。

这是为公司通信提供动力的一种有利且廉价的方式。 由于移动 VoIP 通话可以进行廉价的国际通话，因此不存在漫游费等电话费。 用于企业的移动 VoIP 已经走过了漫长的道路； Android 和 iOS 都有可用于 Wi-Fi 通话的本机应用程序。 市场上针对这两种平台的多种商务 VoIP 应用程序可提供卓越的通话质量和协作选项。

但是，对于企业级用户来说，最好的移动 VoIP 应用程序是什么？ 好吧，您会发现市场变得越来越拥挤，这就是我们创建本指南的原因，以便您了解哪些提供商可以提供最强大的移动 VoIP 体验。

VoIP 应用程序如何改善业务通信？

许多公司希望将其统一通信扩展到移动设备的主要原因之一是为了方便。 使用 VoIP 呼叫应用程序，团队成员可以拥有他或她的电话号码以及为他们提供业务电话号码的应用程序。

销售人员可以在同一台设备上接听私人电话和专业电话。 Android 和 iOS 平台提供的移动性是一个重要的卖点。 您不仅可以将支持 VoIP 的移动设备存放在口袋中，而且在许多情况下，类似的便携式产品（如 Android 和 iOS 平板电脑）也可以使用 VoIP 软电话。

使用这种类型的通信解决方案，可以毫不费力地将 VoIP 呼叫直接从工作电话发送到智能手机。 一旦用户离开办公室，他或她将保持与他们在办公桌前一样的快速联系。 销售和支持人员即使因个人原因不得不待在家里，也可以拨打廉价电话或免费电话。

除了便利性和移动性之外，用户还将受益于巨大的成本削减。 当销售人员出国旅行时，他们只需要互联网连接即可拨打电话。 当团队成员需要在不同的办公地点相互联系时，这也降低了通话成本，这可以加上传统的电话选项。 国际电话或长途费用无关紧要，因为移动 VoIP 应用程序对待它们是一样的。

最后，从您自己的设备拨号和携带您自己的设备政策变得越来越受欢迎。 曾经有一段时间，商务人士必须随身携带个人手机和工作智能手机，以便随时了解情况。

有了 VoIP，私人和工作智能手机是一回事，员工和小企业主可以毫无区别地连接 iPhone、软电话、Android VoIP 或 iPad。

商业移动 VoIP 的顶级供应商

商务版 Skype

Skype for Business 概述

Skype 最初是一个名为 Skype 的视频聊天程序，2003 年发布时，它席卷了互联网。 微软在 2011 年以 85 亿美元的价格收购了该通信平台，显然该通信平台将无处可去。 2015 年，微软选择用 Skype for Business 替换他们的 Lync 软件，该软件旨在为他们的客户提供更广泛的 UCaaS 选项。

Skype for Business 具有一些出色的整体功能，例如无限会议、非订阅者的免费在线会议以及轻松的屏幕共享。 Skype for Business 具有内置的 Outlook 集成，因此从平台内部安排会议是小菜一碟。 由于 Skype 最初是一个视频会议平台，因此多方高清视频聊天几乎成为标准也就不足为奇了。

特征

Skype for Business 几乎与您想要使用的任何设备兼容。 屏幕共享和音频和视频功能等功能可以直接从 Android 和 iOS 设备访问和使用。 对于拥有旧版 Lync 帐户的用户，可以使用相同的移动 VoIP 应用程序凭据访问 Skype for Business。

用户还可以访问推送通知、联系人和联系人组、即时消息、标准电话、仅限英语的屏幕阅读器/画外音和可选的外部键盘。 如果用户启用了推送通知，并且该帐户已闲置 10 天，则该软件将退出。 移动用户还可以查看其他 Skype for Business 用户的状态，以确定他们是否可用。

将从 Skype for Business 中受益的公司

由于 Office 365 是许多企业的顶级平台，那些想要轻松集成的人可以考虑将 Skype for Business 作为他们的 UCaaS 平台。 由于手机的许多功能都可以轻松缩减，因此对于那些寻求简化体验的人来说，这是一个经济实惠的解决方案。

联系人组管理等某些功能在 iOS 上不可用，但总体而言，使用 Skype for Business 作为提供商时有很多功能。 对于需要快速通信的组织来说尤其如此，因为 Skype 的所有即时消息、会议和电话功能都可以在移动 VoIP 应用程序上使用。

空呼

空运概述

Aircall 最初于 2014 年在巴黎成立，始终将通信和电话支持作为其业务产品的中心。 该公司使与销售人员、同事和客户的联系变得容易，并且平台中内置了许多功能来统一跨多个渠道的通信。

Aircall 相信透明度、社区和团队合作，他们的 Chrome 扩展程序、桌面应用程序和移动 VoIP 应用程序促进了这些价值观。 他们的应用程序还与 Hubspot、Salesforce 和 Zendesk 等 CRM 系统集成。

特征

Aircall 移动应用程序最有用的功能之一是共享呼叫收件箱。 有了它，团队可以看到需要跟进的电话列表。 完成联系后，此收件箱将自动更新，这是了解销售渠道中潜在客户位置的好方法。 甚至还有一个共享联系人功能，允许团队联系同一组潜在客户。

Aircall 是一个基于云的提供商，提供的电话号码可以在任何设备上使用。 想要调整团队表现？ 通话是可记录的，以便经理可以将它们用于指导目的。

将从空运中受益的公司

虽然 Aircall 的功能并不多，但所有平台上都提供了可用的功能。 想要使用相同资源工作的团队会发现 Aircall 的功能很有优势。

由于 Aircall 将呼叫信息与 CRM 和营销自动化软件连接起来，因此对于那些正在寻找可操作分析的人来说有点有用。

环中央

RingCentral 概述

RingCentral 成立于 1999 年，在通信领域活跃了 20 年。 该公司的旗舰产品是 RingCentral Office，它具有自动话务员和 CRM 集成等功能。

RingCentral 专注于基于云 PBX 的 VoIP，因此具有很高的稳定性，并且提供商具有出色的音频和视频质量。 使用该平台访问通话记录也很容易，而且虚拟号码是一个很好的功能，可以完美地与移动 VoIP 应用程序配合使用。

特征

RingCentral 是一个很好的统一解决方案，在所有智能手机平台上都有功能，也适用于 Android 和 iOS 平板电脑，并且包含在 RingCentral 计划中。 在任何设备上，用户都可以访问语音邮件、接收基于互联网的传真，通话录音也是移动设备上易于使用的功能。 除此之外，用户界面还允许访问这些通话录音，并且播放很简单。

可以直接从 RingCentral 桌面界面（通过网络浏览器）快速下载应用程序，或者用户可以使用他们最喜欢的应用程序商店下载该平台。 与 NetFortris 等具有竞争力的 RingCentral 替代品平台类似，RingCentral 具有 HUD（抬头显示）风格的界面。 最重要的功能包括用于呼叫、文本、转移和添加呼叫者的按钮，语音邮件和日历等功能也可以使用 RingCentral UI 轻松访问。

将从 RingCentral 中受益的公司

RingCentral 用途广泛，几乎适用于任何设备，因此希望为其代理和销售人员提供易于使用的移动电话选项的小型公司会喜欢此解决方案。 RingCentral 通过移动 VoIP 应用程序提供在线会议、音频会议和轻松的团队协作。

Vonage

Vonage 概述

Vonage 是相对知名的 VoIP 提供商之一，即使在商业 VoIP 市场之外也是如此。 他们的办公电话系统技术含量很高，他们的统一通信产品还包括联络中心支持。 该软件还可以很好地与多家公司的 CRM 解决方案集成。

借助 SIP 中继，Vonage 甚至可以非常轻松地将传统电话系统与他们的云 PBX 产品连接起来。

特征

Vonage 的 Android 和 iOS 应用程序的突出功能之一是链接设备功能。 有了它，您一次最多可以连接五台设备，如果需要，所有设备都可以在有来电时同时响铃。

Vonage 还具有简单的通话录音功能，可视语音邮件可帮助移动用户快速阅读留在系统中的语音邮件，而不必收听。 Vonage 产品的每一层都具有无限通话和短信功能，并且他们拥有众多与智能手机和平板电脑兼容的移动 VoIP 应用程序之一。

将从 Vonage 中受益的公司

借助 SIP 中继，Vonage 是希望将旧系统与基于 PBX 的系统集成的组织的正确解决方案，这些系统利用电话在内部和移动中使用。 因此，如果您正在寻找一种合理的全包体验，Vonage 凭借其出色的移动功能和强大的功能生态系统，可能是您的正确选择。

Nextiva

Nextiva 概述

Nextiva 是一家 VoIP 公司，自 2006 年开始运营，在此期间，他们已成为 UCaaS 领域的重要参与者。 Nextiva 为订阅者提供两个月的免费服务，并且包括设备。 它们也以稳定性着称。 Downdetector.com 为他们提供了 5/5 的网络评级，这得益于他们拥有 95% 的客户满意度评级。

Nextiva 将其旗舰 UCaaS 称为 NextOS，它不仅可以帮助团队沟通（包括跨移动设备），还可以帮助自动化工作流程，而无需额外的软件。 甚至还有一个内置的分析功能，这在移动 VoIP 应用程序中很少见。

特征

当谈到 Nextiva 的 Android 和 iOS VoIP 应用程序的智能手机友好功能时，Nextiva 已经涵盖了大部分基础。 用户可以在 iOS 上访问文本到语音邮件、设备交换、协作工具、会议（音频和视频）、状态设置、即时消息和屏幕共享。

将从 Nextiva 中受益的公司

由于 Nextiva 完全由云托管，因此组织不必拥有 PBX 盒来创建统一通信网络。 这对于刚刚起步的小型组织来说是完美的——使用 Nextiva Anywhere，团队成员可以从移动设备甚至家庭设备拨打电话，而无需在办公室维护本地服务器。

Nextiva 的基于云的架构提供了冗余的稳定性，因此如果一家公司依赖于最大化正常运行时间，这使得该提供商在 Nextiva 替代方案中脱颖而出。

敏迪

敏迪概览

Mitel 是一家通信提供商，其云架构可为企业客户提供非常稳定的服务水平，使其成为强大的 Nextiva 替代品。 该公司的旗舰产品是 MiCloud Connect，它的架构建立在 Google Cloud 之上。 借助 Mitel，企业可以获得可靠的一体化解决方案，用户可以在几乎任何设备平台上进行交谈、文本和文件共享。

该公司与 Netflix 和 Western Mutual Insurance Group 等品牌建立了通信合作伙伴关系，并被《新闻周刊》评为 2019 年最佳商业工具之一。

特征

作为一个平台，适用于 Android 和 iOS 的 Mitel OfficeLink 具有一些非常强大的功能，可以增强通信并将办公功能带出办公室。 这两个移动 VoIP 应用程序都可以在各自的应用程序商店中找到，并且界面非常易于浏览。 例如，设置状态或更改“可用性状态”很简单——在您的用户图标旁边是一个箭头，点击它可以确定您是否有空。

在同一页面上，您可以更改访问设置、查看日历事件、查看最近的通话记录或给同事发消息。 通话中 UI 可让您保持通话、使通话静音，甚至合并通话以创建电话会议。

将从 Mitel 中受益的公司

Mitel 是一个出色的企业级解决方案，因为 Mitel Connect 在考虑 Android 和 iOS 设备时具有广泛的兼容性。 此外，由于该软件非常易于使用，因此易于实施和跨团队运行。 但是，如果遇到障碍，您可能会难以联系 Mitel 支持。

由于该软件功能齐全，大型团队将能够相对轻松地进行聊天、会议和文件共享。

蚱蜢

蚱蜢概述

在业务通信方面，LogMeIn 已成为某种巨头，因为它以 GoTo 系列、Jive、Join.me 和 Grasshopper 作为解决方案。 Grasshopper 作为 LogMeIn 的基于云的电话系统产品，对于希望节省现金但仍为其团队提供有竞争力的功能的企业来说，也是一个出色的云 PBX 选项。

例如，提供商支持分机、语音邮件、呼叫转移，并且具有很高的稳定性。 Grasshopper 不是纯粹的 VoIP。 该服务适用于您现有的电话或手机服务，通话质量通常很高。 各种规模的企业都可以使用 Grasshopper 定价，它是目前最知名的移动 VoIP 应用程序之一。

特征

考虑到服务的价格，Grasshopper 有很多特别强大的功能。 例如，您可以获得团队消息传递功能、回复未接来电的能力以及使用 Grasshopper 计划的所有层级发送群组消息的能力。

Grasshopper Connect 还允许语音邮件、文本、电子邮件和电话的统一收件箱，这是一个有用的功能。 Grasshopper 还有一个非常简单的用户界面，易于导航和使用，以满足各种通信需求。 甚至还有语音邮件转录功能，当您在奔跑时可以真正节省时间。

甚至还有团队成员的扩展名和姓名目录。

将从蚱蜢中受益的公司

Grasshopper 之所以大放异彩，是因为它拥有如此简单易用的设计。 因此，对于团队成员不是 IT 专业人员的公司来说，这非常有用。 此外，这是一个价格非常合理的具有移动功能的 UCaaS 解决方案，因此较小的公司可能会被其合理的定价结构所吸引。

如果您已经在使用 Grasshopper，请考虑我们在最近的指南中列出的一些 Grasshopper 替代品。

移动 VoIP 提供商比较

移动 VoIP 应用程序保持业务发展

您需要拥有移动功能，尤其是当您的团队一直在忙碌的时候。 幸运的是，市场上有几种解决方案可以帮助您的团队协作、沟通、设置远程状态和文件共享。 统一的功能集还使团队可以在不同平台上管理不同类型的设备。

由于许多代理商和销售人员出于各种目的而依赖智能手机应用程序，因此适应这种移动计算的 UCaaS 解决方案将具有很大的实用性。 随着团队成员从一个地方移动到另一个地方，他们的通话会很清晰，他们可以进行聊天，甚至可以设置状态，并且大多数通话都可以从桌面转移到智能手机而不会中断。 适用于 Android 和 iOS 的最佳 VoIP 应用程序当然可以显着简化流程。

在许多情况下，由于云 PBX 架构，在 VoIP 应用程序上拨打电话对组织来说也更便宜，因此请查看我们已发表的文章，了解为什么企业选择该技术以了解更多信息。