如何说服你的老板把你送到 NextCon 2017

已发表: 2017-08-25

有这么多不同的机会参加不同的行业活动，很难将选择范围缩小到少数几个。 在 GetVoIP，我们的目标是参加尽可能多的大会、会议和公告，但很难全部接触到。

然而，尽管日历很忙，但我们总是为一个活动腾出空间，那就是 NextCon。 作为 Nextiva 的年度商务会议，NextCon 总是充满创新、行业领先的演讲者，当然还有一个美丽的地方。 NextCon 专注于提供您的业务发展所需的洞察力，拥有完美的秘诀。

因此，由于我们似乎总是从与 Nextiva 合作的时间中获益良多，因此我们希望传播财富，并帮助您的企业确定 NextCon 是否适合参加会议。 NextCon 似乎非常注重改善客户体验，这是任何企业都必需的关键要素，因此 NextCon 应该在考虑事项列表中名列前茅。

什么是 NextCon？

好吧，我们已经谈到了它，但我敢肯定，你们中的一些人还在摸不着头脑，想知道 Nextiva 到底是谁。 我不会太深入，而只是快速细分一下 Nextiva 是谁以及它们为何重要。

Nextcon 16

作为排名第一的商业 VoIP 提供商，Nextiva 自首次出现以来一直在推动商业和技术创新。 首席执行官 Tomas Gorny 创立公司时心中有一个主要目标，那就是尽其所能帮助企业变得更好。

由于这一使命宣言，Nextiva 通常是我们为几乎所有企业提供云电话系统的首选。 Nextiva 专注于不断改进，一直在推出有助于彻底改变您的业务运营方式的创新。 因此，为了帮助改善您的业务这一目标，Nextiva 举办了他们的年度 NextCon 会议。

为什么 NextCon 具体？

通常充满了令人印象深刻的演讲嘉宾名单，时间充斥着不间断的演示、研讨会，当然还有 Nextiva 本身的重大公告，NextCon 对我们来说就像走进一家糖果店。 即使您的企业当前不是 Nextiva 客户，行业领先演讲者分享的见解也可以大有帮助。

在合作伙伴、现有客户或只是客户体验和 IT 专业人员之间，NextCon 为任何希望改善业务的人提供了一些东西：

  • 合作伙伴可以参加有价值的培训研讨会，并抢先了解 Nextiva 的最新技术和创新
  • 当前客户可以与 Nextiva 专家进行一对一的交流，通过充分利用 Nextiva 服务来帮助您的企业真正获得优势
  • 即使您的企业不使用 Nextiva，客户体验专业人士也可以通过使用 Nextiva 一些最令人印象深刻的工具的实践培训来学习很多东西，或者只是从传奇的行业领导者那里学到更多东西
  • IT 专业人员还有机会了解更多，包括 Nextiva 为推动创新所做的工作，以及如何将这些实践转化为他们自己的业务

令我感兴趣的是 Nextiva 今年的重点，将客户体验放在了高度优先的位置。 事实上，我之前已经写过客户体验对任何行业的任何企业的重要性。 如果您的产品、解决方案或支持很难使用，客户根本不会使用它。

因此，立即开始，看到 Nextiva 如此强烈地关注可以说是企业最重要的部分之一，这真的很有趣。

那么，今年我们可以期待什么？

所以细节还没有完全解决，但我们可以快速浏览一下，看看我们可能会期待什么。 当然，我们很可能会看到 Nextiva 如何将他们的整个平台提升到一个新的水平，这只是基于我去年的预测。

在 2016 年的 NextCon 上，我们被介绍了新的“NextOS”，它被视为有点改变游戏规则。 本质上，Nextiva 所做的就是采用他们原本分开的解决方案，并将所有东西都集成到一个整洁的包中。 团队可以管理他们的用户、计费、内部通信、分析，甚至利用人工智能工具，所有这些都来自 NextOS。

现在可能很难超越这种创新，但是当我们查看 NextCon 议程时，我们可以开始了解 Nextiva 可能会走向何方——我们已经知道这意味着将重点放在客户体验上。

只需浏览一下当前的 NextCon 议程，我就已经可以拿出一份可靠的演讲清单，这些演讲对任何业务都有很大帮助：

  • “远大的期望：2018 年的客户心态。”
  • “这是一个客户旅程——而不是一个目的地：绘制您的客户旅程”
  • “从‘复杂’到‘参与’：改善您的客户关系状况”
  • “#ThumbsUp：留住客户的营销方式 :)”
  • “客户时代：超出预期”
  • “给他们想要的东西——深入了解客户体验”
  • “向现有客户营销：他们一直都在那儿……”
  • “CX Unplugged – 从传奇客户体验团队吸取的经验教训”
  • “友善：这不是个人的，而是业务：将客户服务作为竞争优势”

这种对客户体验的关注真正伟大之处在于它是一个普遍的概念。 客户体验通常取决于您的企业已经使用的解决方案，但这种洞察力并不特别需要 Nextiva 解决方案。 任何企业都可以参加这些演示，并学习如何使用他们可用的工具来改善这种体验。

现在，当然，由于这是一次 Nextiva 会议，我们将更多地了解 Nextiva 的解决方案带来了什么，但这可能只会帮助您的团队相信您使用的工具不是正确的。 无论哪种方式，NextCon 都有适合每个人的东西。

位置，位置，位置

所以我们达到了所有感觉的最高点，除了我们忘记提到这个难题的一个关键部分。 当然，没有人愿意在十月的寒风中度过三天。 Nextiva 也不想，这就是为什么他们每年都会在亚利桑那州阳光明媚的斯科茨代尔安排 NextCon。

湖与山

不用担心穿着短裤和 T 恤出汗，我们说的不是夏季中期气温 110°F 以上的亚利桑那州。 相反，亚利桑那州的秋天几乎是完美的，平均温度大约在舒适的 76°F 左右。 更不用说斯科茨代尔的位置多么美丽，Talking Stick Resort 真的是风景如画的风景。

酒店景观房

因此，如果该位置对您来说是重中之重，那么可以肯定地说 NextCon 也为您提供了保障。

那么，为什么是 NextCon？

好吧，到了 10 月，您肯定会在 NextCon 上看到 GetVoIP 团队。 我们都喜欢享受阳光的时光，但更重要的是，我们非常想知道 Nextiva 明年会准备些什么。

无论您的企业是否正在寻求改善当前的客户体验，了解客户服务的新趋势，这些趋势都能保证帮助实现更多增长，NextCon 都可以帮助您的企业提供一流的客户服务。