另一个 NextCon，另一个创新年

自 Nextiva 首次出现以来，Nextiva 一直在推动业务和技术创新，当时首席执行官 Tomas Gorny 创办该提供商时的主要目标是帮助企业变得更好。 如果有一种方式来描述 Nextiva 以及他们团队周围的文化，那就是激情。 以任何方式帮助企业变得更好的热情。 Nextiva 不仅通过现有解决方案兑现了这一承诺，而且还通过他们刚刚宣布的 NextOS 等最近的创新实现了这一承诺。

三天来，与会者和一些最伟大的科技人士齐聚亚利桑那州，分享信息、传播激情和讨论创新——这一切都由 Nextiva 实现。

改变科技的创新思维

NextCon 的演讲者名单令人印象深刻，其中包括 Guy Kawasaki、Gopi Kallayil 甚至传奇人物 Steve Wozniak。 当然，留给 Nextiva 这样的品牌来收集业内最优秀、最具革命性的头脑。

沃兹

史蒂夫·沃兹尼亚克当然是该节目的明星之一，他提供了一场真正鼓舞人心的讨论，其中包括关于技术创新、苹果公司和之后几年的成功故事，甚至他自己关于幸福的个人理论的开创性见解。 凭借在行业中如此开创性的影响力，The Woz 是我们最受期待的演讲者之一。

我们听说了他自己对优势和劣势的认识，愿意远离聚光灯进行创新并创造出能够交付的产品。 他甚至谈到了我们已经讨论过的东西，人工智能以及它将如何迅速渗透到我们的日常生活中。 事实上，Nextiva 甚至在他们的 NextOS 中加入了人工智能和机器学习，这在这个市场上是真正具有革命性的东西。

既是创造者，也是传道者

Guy Kawasaki 的讲话也引起了我们的共鸣，作为 Apple 的前首席布道者，甚至是 Canva 的现任首席布道者。 Guy 与我们分享了他对创新概念的看法，以及跳出曲线并真正产生新事物的真正意义。 Guy 的主要收获是他建议根据您为客户提供的利益来定义企业。

他解释了通过业务来描述您的业务是多么容易——但他表示，业务的真正力量在于它将如何使客户和客户受益。 我认为这是一个关键的区别，目前很多公司都忽略了这一点。 苹果最近的 iPhone 7 甚至 MacBook Pro 的失误表明一家公司专注于他们的产品，并在逐步淘汰旧连接方面进行创新（iPhone 上没有 Aux 插孔，只有 USB-C Macbook Pro）——但他们忘记了他们交付给客户的东西。

当您现在需要额外的加密狗来继续使用相同的耳机或键盘时，这种体验不再是有效的。 哎呀，如果没有适配器，iPhone 7s 甚至无法插入新的 MacBook Pro。 如果这还没有忘记 MacBook Pro 之前为高级用户带来的好处，那么我不确定是什么。

NextOS – 真正的创新

当然，除了 The Woz 之外，节目的真正亮点是 Nextiva 宣布的创新—— Nextiva 必须提供这样一个主题，他们做到了。 NextOS 是我们以前从未见过的东西，它作为这个行业的下一步是有意义的。 事实上，Nextiva 已经成功地击中了我们预期的 2017 年 UC 趋势的所有细节。

通过一个平台来管理您的所有用户、功能、计费甚至内部通信，Nextiva 已经成功地开发了其他人刚刚开始讨论的内容。 众所周知，企业目前必须兼顾多个应用程序和平台以满足他们的所有需求，一个单独的 UC 平台、一个单独的 CRM、单独的内部和外部通信。 这就是集成的来源——允许我们将这些应用程序连接在一起以帮助减少时间，并使一切变得更简单。

但是，如果您甚至不需要为集成而烦恼，并且所有内容都已经捆绑到一个包中怎么办？ 这就是适合您的 NextOS。 由于 Nextiva 的成立是为了简化业务通信，NextOS 是 Nextiva 不断创新和发展的标志。 从 Nextiva 本身来看，NextOS 专注于推动客户参与，同时改进团队和客户的协作方式。

哦！ 它已经融入了人工智能。

这几乎正​​是 Alan Masarek 所说的，连接当前存在的技术孤岛或孤岛。 NextOS 可以分为四个不同的部分：

• NextDB 是您的数据库，它包含所有客户历史信息，包括关系和员工信息，以便快速查看每个客户的相关信息。
• NextIQ 是机器中的人工大脑，专门结合自然语言处理和机器学习来帮助自动化任务和组织信息
• NextStep 是为系统中的任何自动化提供规则和指导的引擎
• Nextiva Analytics 允许用户快速分析来自整个 NextOS 的任何和所有数据，以帮助产生可操作的洞察力

除了机械工作之外，Nextiva 还全力以赴确保设计不仅美观，而且能够激发愉快的用户体验，这要归功于：

• 一个完整的单页概念，用于指导用户完成清单等功能。
• 手风琴式设计，一次只专注于一项特定任务，同时又让一切都触手可及。
• 借助这两个元素，只需单击几下即可访问几乎所有内容。

NextOS 还允许用户在任何地方管理他们的帐户，跟随移动趋势，整个想法当然是在集成上跳跃，他们也检查了人工智能。

我们的主要收获

可以肯定地说，Nextiva 几乎处于 UC 行业创新的最前沿，而 NextOS 是他们朝着这个方向迈出的第一步。 新的一年已经开始，Nextiva 不仅成功地触及了 2017 年预期趋势的大部分点，甚至超越了它们——从一开始就创建了一个完全集成的平台，而不是把现有的解决方案串在一起。 我也很高兴看到 AI 真正进入 UC 和这些平台，就像聊天机器人一样，它还不是科幻小说的领域，但我们真的做到了。

如果说今年 NextCon 唯一的关键在于，Nextiva 已经准备好成为真正推动市场的创新。 他们最初帮助企业变得更好的使命在这里完成了一个完整的循环，并在此过程中与创新相遇。