苹果公司 2015 年第三季度财报电话会议的笔记

苹果公司首席执行官蒂姆库克在宣布其 2015 年第三季度创纪录数字的电话会议开始时报告称，该公司在 6 月的季度中表现最为强劲，超出公司指导的高端 16 亿美元，并超过了 iPhone 的销售预期， iPad、Mac 和 Apple Watch。 iPhone 创下 6 月份季度记录，增长 35%，在所有地理区域的市场份额增加，发达市场和新兴市场的收入增长 59%。 库克还强调，本季度 Android 的切换率是迄今为止最高的，并谈到了 iPhone 的持续高客户满意度。 该季度苹果还获得了 50 亿美元的服务收入，App Store 实现了有史以来最好的季度，增长了 24%。

库克接着谈到 Apple Watch 是本季度的一大亮点，谈到了 4 月 10 日在 9 个国家/地区首次推出预购，以及由于“大幅度”供过于求而导致的零售供应延迟，但值得注意的是，Apple Watch 目前已扩展到 19 个国家/地区，预计本月底将增加 3 个。 然而，值得注意的是，Apple 首席财务官 Luca Maestri 后来表示，Apple 不会披露 Apple Watch 的具体销售数字，因为他们不想提供“有助于 [他们的] 竞争对手”的信息。 不过，库克评论说，苹果从 Apple Watch 收到了“令人难以置信的积极”反馈，客户满意度为 97%，而且苹果对可穿戴设备的使用统计数据“非常满意”。 库克接着强调了美国和欧洲领先医院的医生和研究人员如何使用 Apple Watch 来改善患者在医患沟通和患者健康监测等领域的生活，并提到 Apple Pay 和 Siri 用户体验如何Apple Watch 上的应用“简直令人难以置信”，并指出现在有 8,500 个第三方应用程序可用于 Apple Watch，并表示“推出具有如此潜力的新平台是一种难得的特权。”

在谈到 6 月 30 日 Apple Music 的发布时，库克指出，客户和评论家都喜欢 Apple Music 的人工策展功能以及它如何帮助人们发现新音乐，“数百万”客户已经注册了这三个-一个月的试用期，以及 15,000 名艺术家在新的 Connect 服务上发布。 在谈到 Apple Pay 在英国的推出时，库克在第一天就注意到超过 25 万个地点使用英国最知名银行的信用卡和借记卡，并强调了英国用户如何在伦敦地铁上使用 Apple Pay，希望它能成为世界其他公共交通系统的典范。 对于美国的 Apple Pay，库克指出，今年秋天推出的新 Square 阅读器将如何将 Apple Pay 带入“更多社区企业”，以及每月如何增加 80,000 家中小型企业。 他还提到，美国运通将在下个月增加对公司卡 Apple Pay 的支持，今年秋季将有 700 所大学和学院开始接受 Apple Pay，预计到 2015 年底美国将有 150 万个地点支持 Apple Pay。
在电话的问答环节中，库克指出，在 iPhone 6 和 6 Plus 推出之前，27% 的 iPhone 客户已升级到最新型号之一，这与非常高的 Android 切换率相结合从苹果的角度来看，这表明 iPhone “表现出色”。 他指出，苹果在中国、俄罗斯和巴西等国家的首次 iPhone 购买者数量仍然很高，这表明智能手机市场仍有扩展空间，他相信苹果可以“竞争根据公司迄今为止的业绩，其中相当多的人”。

在回答有关 Apple Watch 类别是否像某些人希望的那样迅速起飞的问题时，库克指出，苹果公司早在 9 月就决定不透露 Apple Watch 的出货量和销售数据，但他强调这不是这不是“不透明”的问题，而是“不让我们的竞争对手洞察我们真正努力工作的产品”。 库克指出，虽然 Apple Watch 属于“其他”产品类别，但仅查看数字的同比变化并假设差异代表 Apple Watch 的总销售额是不准确的，因为这些类别中的其他产品，如 iPod 和配件都在萎缩，抵消了 Apple Watch 带来的收益。 库克指出，尽管在本季度末供应仍落后于需求，但 Apple Watch 的销量仍超出预期，并特别指出 Apple Watch 的销售量高于初代 iPhone 和初代 iPad 的可比发布期，并且 Apple 能够做到这一点，仅 680 个销售点和在线销售需求阻止了店内库存直到 6 月中旬。 简而言之，库克指出，Apple 对 Apple Watch 的表现“感觉非常好”，但目标并非主要是销售，因为他对产品的长期定位感到更加兴奋，因为它是全新的类别。 库克指出，苹果从购买和零售定位经验中学到了很多东西，并希望在假期前扩大渠道数量，因为他“确信 Apple Watch 将成为假期的顶级礼物之一”并且他“对团队所做的和交付的东西感觉很棒”。