苹果公司 2016 年第三季度财报电话会议的笔记

在公司宣布 2016 年第三季度季度数据后，苹果公司的投资者电话会议开始，苹果首席执行官蒂姆库克报告说，虽然收益数据比去年同期略有下降，但结果反映了比苹果公司 90 天前预期的更强劲的客户需求和业务表现，并且有几个令人鼓舞的迹象。 库克指出，该季度收入接近苹果指导范围的高端，而毛利率实际上处于指导范围的顶部。 本季度 iPhone SE 的全球发布非常成功，库克指出，在本季度的大部分时间里，新 iPhone 的需求都超过了供应，随着苹果进入下一季度，还需要额外的产能来实现平衡。 库克提到的初步销售数据显示，iPhone SE 在发达和新兴网络中非常受欢迎，而且 iPhone SE 销售给 iPhone 新用户的比例高于苹果几年来的水平。 苹果在 6 月当季有数百万首次购买智能手机的用户，库克报告称，来自其他智能手机平台的换机用户占苹果有史以来最高的 iPhone 销量。

在谈到苹果的服务业务时，库克表示，他们看到 Apple Music、iCloud 和 AppleCare 的强劲增长，服务收入增长 19%，达到创纪录的 60 亿美元，同比增长近 40 亿美元，达到 213 亿美元。全部的。 库克解释说，到明年，服务收入预计将达到财富 100 强公司的规模，并且继续受到苹果活跃的设备安装基础的推动，明确表示苹果将继续提供服务，其目标是从现有 iPhone 用户那里获得持续收入，而不是依靠逐年升级和购买硬件。 库克还强调了 9.7 英寸 iPad Pro 的发布，指出购买的 iPad Pro 有一半是用于工作目的，并谈到 Apple Watch 继续成为最畅销的智能手表，在客户满意度方面排名最高。 引用最近在瑞士、法国和香港推出的 Apple Pay，库克解释说，Apple Pay 在美国以外的地区采用“爆炸式”，一半的 Apple Pay 交易价值来自非美国市场。

谈到他最近对中国大陆的访问，库克解释说，他仍然看好苹果在中国的商机和增长，并指出苹果在中国的安装基数在过去一年中增长了 34%，大中华区的总收入增长高达 40 亿美元——比两年前的同一时间段增加了 50%。 中国移动还透露，现在其网络上的 iPhone 数量超过任何其他品牌，iPhone 客户在忠诚度和数据使用量方面排名第一。 库克表示，苹果公司继续以各种方式投资中国市场，并以最近对滴滴出行的 10 亿美元投资为例。 库克还解释说，印度正在成为苹果增长最快的市场，iPhone 销量同比增长 51%，苹果刚刚宣布推出首个设计和开发加速器，以支持印度应用程序开发人员。作为海得拉巴的新办事处，以加速地图的开发。 库克还指出，他期待在印度开设零售店。

库克还强调了即将发布的 iOS、tvOS、watchOS 和 macOS，并解释了这些产品如何突出了苹果与客户在他们的日子里享受的“牢固关系”，无论他们身在何处。 库克在上个月的 WWDC 上强调了 iOS 10 中首次亮相的新功能，再次谈到 iOS 10 是有史以来最大的 iOS 版本，谈到了苹果围绕 Siri 开发人工智能和机器学习的新战略，以及歌曲、应用程序和新闻的推荐，照片中的面部和图像识别，邮件和信息中的预测性单词选择，以及地图中的上下文感知方向。 库克还指出，引擎盖下的机器学习甚至旨在帮助检测用户的使用模式并延长电池寿命。 库克还强烈重申了苹果对用户隐私的承诺，解释说大多数人工智能是在用户的设备上执行的，而不是去云端执行，而且从今年秋天开始，苹果将在今年秋天实施差分隐私，这将增强苹果提供服务的能力在不影响其对“客户期望从 Apple 获得的个人隐私”的承诺的情况下，在云级别进行。

库克结束了他的介绍性评论，指出苹果“我们的产品线令人难以置信”，他对苹果的未来“非常看好”。

在电话的问答环节中，库克被问及苹果可能会转向更长的 iPhone 更新周期，以及苹果是否可能会更多地关注服务，特别是更多的订阅服务，以保持收入流不那么富裕未来用户可能不会每年或每两年进行一次升级。 库克回应称，截至去年 12 月，全球智能手机的普及率仅为 42%，因此他认为“仍有相当大的空间”，同时承认其中大部分仍在新兴市场。 然而，库克解释说，苹果已经在几个新兴市场取得了“合理的商业成功”，因此尽管苹果“谦虚”地进入这些市场，但他们并不是零经验的。 库克还指出，苹果在“切换器方面”看到了非常令人鼓舞的数字，他认为随着智能手机“对人们的日常生活越来越重要”，用户将更加关注他们所购买的产品，他认为苹果带来的从电视到家庭到汽车的各个方面的“杀手级体验”将导致未来更多的用户转向 iPhone。 库克还解释说，他认为苹果将在人工智能技术的开发方面表现出色，因为它非常注重将用户体验放在首位。

库克还被问及最近 iBooks 和 iTunes 电影在中国的销售中断，特别是他对中国市场的看法以及恢复这些服务并重新获得份额。 库克在回应中解释说，这两家商店在运营的几个月里的收入都不到 100 万美元，因此对于苹果来说，这不是与收入相关的问题，而只是苹果想要为其提供的一项服务。顾客。 库克澄清说，苹果仍在“与适当的政府机构密切合作”，并乐观地认为他们能够恢复 iTunes 电影和 iBooks 在中国的销售。

当被问及 Apple Pay 在苹果服务模式中的位置时，库克承认，尽管 Apple Pay 的增长是“天文数字”，但安装基数仍然很小，因此在这一点上，Apple Pay 主要是关于苹果提供“伟大的为我们的客户提供功能”，而不是其本身的收入来源。 当被问及苹果公司根据 Pokémon GO 现象对增强现实的看法时，库克表示，他认为“那里发生的事情令人难以置信，这证明了创新应用程序和应用程序生态系统所发生的事情，以及开发人员能够按下一个按钮，在世界各地提供他们的产品。” 库克表示，他认为这表明 AR 可以“非常棒”，从长远来看，Apple 已经并将继续在 AR 上进行大量投资，并且有很大的机会为未来的客户提供一些东西。