专家对 2024 年科技未来的预测

2024年即将来临，世界即将迎来曙光。 但在科幻小说类型中最古老的小说之一中，它已经出现了：奥克塔维亚·巴特勒 (Octavia Butler) 几十年前的小说《播种者的寓言》(Parable of the Sower)将于 2024 年在洛杉矶上映。

巴特勒的虚构世界应对了我们在现实的 2024 年肯定会遇到的许多社会和环境压力。气候变化导致海平面上升和干旱加剧，贪婪公司的私有化加剧威胁着学校，警察部队军事化，一位总统候选人实际上是在说他将“让美国再次伟大”。

在预测新的一年将会发生什么方面，很难击败巴特勒的作品，而且没有人真正能接近。 值得一提的是 1995 年的《星际迷航：深空九号》中的一集，该集讲述了前往 2024 年旧金山的时空社会评论短途旅行，内容涉及革命者和无家可归者营地。 哈兰·埃里森 (Harlan Ellison) 的恐怖故事《男孩和他的狗》(A Boy and His Dog)入围决赛，讲述了一个反乌托邦的 2024 年，故事发生在核战争后变异的食人者之间。

然而，对于真正的 2024 年来说，情况看起来并没有那么糟糕。 我们向数十位行业专家和技术领袖寻求对未来的看法，但没有一个人预测到会发生同类相食事件。

相反，我们得到了大量与人工智能相关的预测，其中还包括一些关于网络安全状况的警告。 然而有趣的是，其中许多预测并不是关于人工智能本身，而是关于公司和人们将如何改变他们的习惯以应对人工智能：预计在新的一年里会有更多的企业标准化、数据分析培训和预测性安全措施作为“围绕人工智能的“哇”因素终于消失了。

将会发生什么……

• 人工智能的主导地位直接导致网络安全担忧
• “人工智能大清算”促使企业制定统一的人工智能政策
• 但人工智能也可以引领预测性网络安全
• 网络钓鱼攻击卷土重来
• 数据分析培训成为人工智能适应的关键
• 我们都不太容易被人工智能工具打动
• 零信任将在所有垂直领域得到进一步巩固
• 体验经济腾飞

人工智能的主导地位直接导致网络安全担忧

明年人工智能对话中预计会出现重大转变吗？ 关于人工智能伦理及其对人类工作影响的争论日益增多。 全球忠诚度企业云平台 Antavo 联合创始人兼首席战略官 Zsuzsa Kecsmar 认为，“机会将为那些能够利用和放大人工智能潜力的人敞开。

人工智能显示出潜力的行业之一是网络安全。

“到 2024 年，围绕安全和负责任地使用人工智能的讨论将继续成为焦点，并与网络安全密切相关。数据使用和隐私合规只是人工智能和安全之间交叉部分的两个例子，企业需要确保他们正在负责任地使用人工智能的力量，以免发生违规行为。” – 凯奇马尔

Grammarly 首席信息安全官 Suha Can 表示，如果管理不善， ChatGPT或Bard等生成式人工智能工具可能会成为一场“噩梦”。

“四种可信的威胁将理所当然地让领导者保持警惕：大型语言模型（LLM）中的安全漏洞、隐私和版权问题、使用不成熟的 LLM 第三方提供商的风险，以及生成输出的质量和准确性。” - 能

Can 表示，到 2024 年，我们将看到此类风险成为头条新闻，并促使公司通过人工智能培训来增强其内部安全团队。 为了安全起见，他们可能会就该主题对全体员工进行教育。 这给我们带来了下一个与人工智能相关的预测：世界各地的企业很快就会意识到他们需要让他们的人工智能房子井然有序。

“人工智能大清算”促使企业制定统一的人工智能政策

每个人都在研究生成式人工智能是否能让他们更好地完成工作。 问题在于，每个人都采取零敲碎打、随意、各人为己的方法。 大多数员工不会告诉老板他们正在涉足人工智能，而大多数企业也不确定如何最好地依赖这项技术。

明年，企业将意识到他们需要一个标准化的政策来解决工作场所中人工智能的使用问题。 另一位 Grammarly 高管、首席营收官兼 Grammarly 业务主管 Matt Rosenberg 提供了有关此问题的数据以及解决方案：

“近十分之八的高管表示他们的公司正在使用人工智能，但大多数员工并不知道他们是如何做到的。 与此同时，员工将自己的人工智能工具带入工作中，从而超越了雇主。 80% 在工作中使用新一代人工智能的人表示，他们的公司尚未采用它。 所有这些都将达到紧要关头，迫使公司协调方法和工具。 那些从一开始就制定协调战略的人将占据很大优势，而那些未能协调员工的人将面临代价高昂的混乱，他们将花费数月的时间来解决。” ——罗森伯格

LevaData 首席执行官基思·哈特利 (Keith Hartley) 也有非常相似的预测，尽管使用了新术语。 他表示 2024 年将是“人工智能爆发之年”。 哈特利认为，转变企业心态将使企业不再盲目追随人工智能潮流，而是采取深思熟虑的、释放价值的步骤，以取代或改进以前根深蒂固的流程。

这说得通。 简单的标准化可以确保企业了解其与人工智能的关系，并可以防止单纯的炒作占据上风。

但人工智能也可以引领预测性网络安全

人工智能给予和夺取：正如人工智能带来了更大的安全风险（例如数据泄露或数据隐私侵犯）一样，它也可以帮助加强网络安全。 数字化转型机构 Comrax 的 Raymond Tembo 认为，人工智能将有助于解决预测性安全问题，而不仅仅是我们更熟悉的防御策略。

“到 2024 年，我们将见证人工智能与网络安全交互方式的范式转变。 传统方法侧重于防御，但令人惊讶的趋势将是主动使用人工智能作为预测盟友。 网络安全将从被动的立场演变为前瞻性的立场，利用人工智能预见潜在威胁和漏洞的能力。 这种违反直觉的转变将重新定义我们的数字防御策略，强调预防而非恢复。” – 坦博

Tembo 表示，我们将采取预测措施，因为网络威胁变得如此复杂、如此迅速。 在漏洞被利用之前发现并关闭漏洞是领先于不良行为者的唯一方法。

当然，正如 Torq 联合创始人兼首席技术官 Leonid Belkind 很快指出的那样，人工智能还可以帮助防御性安全响应。

“安全团队将更加依赖自动化来进行快速安全分类，这将使他们能够显着缩小网络安全事件和成功事件响应之间的时间差距。” ——贝尔金德

诚然，在将人工智能与网络安全集成的旗帜下还有很多工作要做：我们预计会看到大量的定制人工智能集成、挖掘不同的数据流，以及在人工智能安全获得回报之前进行大量的前期投资。 2024 年可能是漫长的一年。

网络钓鱼攻击卷土重来

您可能会问自己网络钓鱼攻击是否真的消失了。 根据 GetApp 的第五次年度数据安全报告，2023 年企业安全性激增，因为企业终于解决了自 2020 年新冠病毒导致的远程工作撤退以来一直困扰他们的问题。但这仅仅意味着黑客将被迫转向从技术漏洞到人类漏洞，再加上一点额外的社会工程。 这意味着更多的网络钓鱼攻击。

正如研究实验室经理兼 GetApp 高级安全分析师扎克·卡珀斯 (Zach Capers) 所说，“网络犯罪分子将更加依赖利用员工而不是机器的社会工程计划。”

“进入 2024 年，GetApp 研究发现 IT 安全经理最关心的问题是高级网络钓鱼攻击。 我们谈论的不仅仅是电子邮件网络钓鱼。 SEO 中毒攻击是一种不断上升的网络钓鱼威胁，旨在通过利用搜索引擎算法引诱受害者访问恶意的相似网站。” – 刺山柑

Capers 解释说，如果您正在互联网上寻找新的软件或在线云服务，您可能会落入虚假网站并将您的凭据交给网络犯罪分子。 作为第一道防线，员工培训将比以往任何时候都更加重要，尽管我们也建议同时使用出色的企业 VPN或密码管理工具。

数据分析培训成为人工智能适应的关键

也不要停止对员工进行网络钓鱼培训。 Assurance IQ 数据科学副总裁 Megan Dixon 预测，到 2024 年，数据和分析培训将成为科技公司员工的核心需求。我们再次感谢人工智能的崛起。

“人工智能具有改变许多知识工作者角色的巨大潜力，但存在一个问题：了解数据和分析的员工太少，无法有效地使用它。 生成模型实际上是为了生成数据而设计的。 我们比以往任何时候都更需要人们在业务环境中解释输出和层或原始出站的调整，以确保其适当。” ——迪克森

有几点需要强调：人工智能工具如何发挥作用，工具可以访问哪些类型的信息，以及该技术的限制。 毕竟，您不希望律师要求ChatGPT 准备法律摘要- 这种情况发生的频率比您想象的要高。

Dixon 引用了一项研究，该研究发现 85% 的员工认为他们需要培训来解决人工智能将如何影响他们，而实际上只有不到 15% 的人接受了培训。

“公司需要积极主动，不仅要平息焦虑，还要确保他们处于最佳位置，能够利用人工智能的优势。 通过员工教育消除一些神秘和困惑是第一步。” ——迪克森

UpWork 人才解决方案副总裁玛格丽特·利利亚尼 (Margaret Liliani) 对于广泛采用人工智能后员工的近期需求也提出了类似的说法。

“虽然人工智能不会取代你的工作，但掌握它的人可能会取代你的工作。 要在这个日益自动化的世界中保持成功并保持领先地位，就意味着提高技能并保持适应能力，否则您将面临落后的风险。 人工智能革命将预示着一个独立人才的时代，在这个时代，专业知识和适应能力是成功的关键，而自动化则被用来推动工人达到新的高度。” ——莉利亚尼

我们都不太容易被人工智能工具打动

人工智能的震撼和敬畏将在 2024 年随着钟摆的大幅摆动而消失，这种摆动往往发生在从 NFT 到 VR 等许多热门技术进步的第二年。

Crunchbase 首席产品官 Megh Gautam 解释说，这一对科技未来预测的证据在于我们在 2023 年已经看到的人工智能的“增选”。 人工智能是一个热门趋势，因此公司已将其现有功能重新定位为人工智能，即使它们并非如此。 其结果是对技术作用的理解混乱，从而将重点放在“复选框练习”上，而不是影响驱动的变革上。

“到 2024 年，预计真正的人工智能应用程序和表面上作为人工智能营销的技术之间会有更清晰的区别。 衡量人工智能成功与否的真正标准在于其解决客户挑战和核心业务问题的能力。 在这些领域表现出色的平台和应用程序将赢得市场，同时以以前不可能的方式解决业务问题。” ——高塔姆

网络安全公司 Optiv 的 CISO Max Shier 表示，技术合理化也会增加。 施尔表示，经济担忧减少了进入新一年的安全预算，促使企业重新关注并专注于核心需求。 到底什么是“技术合理化”？ 这是Shier的定义：

“技术合理化需要审查您当前使用的供应商和工具，然后评估您是否正在利用当前拥有的工具的所有功能，消除不再需要的工具，并寻找集成和优化工具的方法。 技术合理化提供了一种无需增加预算即可增强安全态势的方法。” – 十二

换句话说，人工智能和网络安全总体上都将重新关注取得成果，对浮夸或炫耀的新工具的容忍度降低。

零信任将在所有垂直领域得到进一步巩固

“零信任”方法是指不冒任何风险的安全协议。 它消除了数字交互的任何隐式信任，而是要求不断验证以增强安全性。 这可能很痛苦，但它减少了技术黑客或社会工程的机会。 Max Shier 认为，到 2024 年，规模将比以往任何时候都更大。

“组织和供应商有充足的时间来开发和实施架构和产品来满足零信任原则，因为他们知道这不仅仅是一个行业流行语，而是一个有效的概念。 远程工作将继续流行，零信任有助于确保这些远程工作人员以安全的方式访问服务和资源。 到 2024 年，零信任的实施将在所有垂直领域继续加快。” – 十二

长期以来，我们一直认为远程工作将继续存在，提供远程工作的公司甚至报告了更高的收入。 这是个好消息，但它使零信任原则变得更加重要。 企业需要跟踪所有设备、网络、数据和用户配置文件以确保安全。

体验经济腾飞

体验经济最初是在 90 年代末作为一个术语出现，用于指代向上流动的 X 一代，但此后它一直在不断发展壮大，受到千禧一代以及现在的 Z 世代的欢迎。该术语指的是对销售的强调圣地亚哥一家科技初创公司的首席执行官预测，到 2024 年，该公司的规模将比以往任何时候都更大。

Nick O'Brien 是 TeachMe.To 的首席执行官，该公司将当地的专业体育教练与希望学习新运动的初学者联系起来（选择包括匹克球、网球、高尔夫等）。 奥布莱恩认为，技术应该让我们的现实生活变得更好，而不仅仅是让我们上网。

“随着我们都使用更多的技术，我们也开始更加重视现实生活中的活动。 我们在网上做了很多事情，因此我们越来越多地寻找远离屏幕的娱乐和学习方法。 矛盾的是，技术正在帮助解决这一问题。 现在，有了一些应用程序和网站，我们可以轻松找到附近的活动和课程。” ——奥布莱恩

不可否认，如今逃避现实很流行，比以往任何时候都更多的人希望抛弃失败的社交媒体平台，避免 2024 年播种者寓言式的社会和政治动荡新闻，并呼吸户外的新鲜空气。 我们都需要接触草地——如果你是那种花太多时间上网的人，你可能会说。