人工智能与工作生产力的未来：2024 年统计数据

劳动生产率是美国经济的关键组成部分。 这也是商业决策者在确定自身运营的长期健康状况以及对人工智能等新兴技术投资多少时首先考虑的事情。

在 Tech.co，我们一直对技术本身如何帮助人们更好地工作感兴趣，而工作场所生产力是衡量其影响的重要方法之一。 我们没有等待答案，而是刚刚发布了关于该主题的第一份年度报告：它调查了 1,000 多名商业领袖的组织健康状况，以及哪些因素可能帮助他们取得成功。

您可以免费下载 Tech.co 的《2024 年技术对工作场所的影响》报告。

另外，我们在下面重点介绍了一些关键的工作场所生产力统计数据，特别关注人工智能和其他技术等新兴趋势。 请继续阅读，深入了解正确的技术如何改变组织的工作效率。

什么是工作场所的生产力？

简而言之，生产力是指组织创造的价值除以创造价值所需的劳动力成本。 它是在美国的许多行业中进行衡量的，2005 年至 2023 年间，整体增长率仅为 1.4%。就本次调查而言，生产率是由我们的调查受访者（美国的高级管理人员）自行定义的。具有各种职位的领导专业人士，包括经理、董事等。

2024 年工作生产力：主要见解

提高生产力并不是强迫工人更加努力地工作或延长工作时间。 事实上，增加压力很容易产生相反的效果，因为它会创造一个更具挑战性的环境。 在我们了解 ChatGPT 或协作工具等技术可以提供帮助的方式之前，我们需要了解一下当今行业的自我报告温度。

1. 超过一半的企业 (56%) 表示生产力水平较高

好消息是，大多数企业领导者都支持他们的组织，其中微弱多数 (56%) 表示他们的企业生产力很高。 该统计数据涵盖了两类回答，其中 40% 的受访者表示生产力“高”，另有 16% 的受访者表示生产力“非常高”。

然而，仅这些统计数据还不够。 我们仔细研究了数据，以找出哪些技术的使用可能与高生产率相关。 我们从最引人注目的现代技术开始：人工智能。

人工智能生产力

ChatGPT 于 2022 年 11 月推出，引发了跨行业对人工智能在工作场所带来的好处的广泛兴趣，从那时起，我们就听到了很多有关该技术的信息。

然而，仍然存在一个大问题。 人工智能真的像它声称的那样有用吗？ 毕竟，技术炒作并不总是转化为持久的（甚至完全积极的）变化。

2. 72% 广泛使用人工智能的受访者表示组织生产力较高，而有限程度使用人工智能的受访者则为 55%

我们将调查结果分为几类，将那些表示自己“广泛”使用人工智能的企业领导者隔离开来，以便将他们与那些熟悉该技术但仅在有限程度上使用该技术的人进行比较。 在更多使用人工智能的公司中，72% 的公司表示生产力很高，而使用人工智能频率较低的公司中，有 55% 的公司生产力很高，但这一数字仍然不错。

哪种人工智能最常见？ ChatGPT ，65% 的企业表示他们使用了这种特殊的生成式聊天机器人。

总而言之，我们的报告发现，人工智能带来的效率甚至可以帮助公司实现每周 4 天的工作制——这可能是我们在今年的首份报告中最喜欢的见解。

表示组织生产力较高的受访者百分比，按其组织的人工智能使用水平划分。 图片来源：Tech.co

富有成效的协作

企业使用的协作工具越多，其生产力就越高。 诚然，这是基于自我报告，但在我们处理的 1,047 份回复中，它仍然令人惊讶地保持一致。 我们的调查发现两项统计数据表明，对于需要这些工具的组织来说，更多协作工具的好处。

3. 80% 使用 7 种协作工具的企业表示组织生产力很高

五分之四的受访者表示，他们的组织具有高水平的生产力，他们使用了七种不同的协作工具。

我们询问的工具数量最多的是 7 个，高绩效组织的集中度最高为 80%。 第二和第三最受欢迎的协作工具分别是六种工具和五种工具，这进一步表明了使用多种协作工具的好处。 当谈到业务协作技术时，许多厨师似乎都不会破坏汤底。

4. 只有 46% 使用 1 种协作工具的受访者表示组织生产力较高

我们的调查发现，高生产力组织也最不可能使用最少的协作工具。 只有 46% 的受访者表示他们只使用一种此类工具，而 36% 的受访者表示他们根本没有使用过。 我们之前的统计数据的这种倒转凸显了高绩效公司限制其协作软件的可能性有多大。

总而言之，这两项统计数据强烈表明，一家公司在 2024 年可以做出的最大技术变革也是最简单的。 进一步投资团队协作工具是从同一团队中获得更多价值的一种统计上可能的方法。

表示组织生产力较高的受访者百分比除以组织使用的协作工具的数量。 图片来源：Tech.co

协作工具击败沟通工具

事实上，协作工具甚至比通信工具与更高的组织生产力相关。 我们向企业领导者询问了这两种工具的情况，在那些表示他们的组织生产力很高的人中，拥有协作工具的组织多于拥有通信工具的组织。

5. 在使用一种沟通工具的公司中，只有 32% 的公司表现出较高的组织生产力

如上所述，46% 使用一种协作工具的公司表示组织生产力很高。 相比之下，只有 32% 的公司表示他们使用一种沟通工具。

如果一个成功的组织保持精简，那么单一协作工具似乎比单一通信工具更能促进员工团队的成功。 当然，添加更多工具对生产力最高的公司有更大帮助。 尽管如此，企业领导者仍然高度重视沟通工具，我们将在下一个统计数据中对此进行探讨。

公司业绩

商界领袖认为，通信技术将在 2024 年对其公司业绩产生最大影响。我们的调查提供了一系列可供选择的技术——人工智能、5G、虚拟和增强现实，甚至网络攻击——通信技术跃居首位。

6. 46%的企业领导人表示通信技术将“极大地影响”2024年的业绩

46% 的答复包括“高”或“非常高”答复类别的答案。

此外，当被问及哪种技术影响最小时，受访者重申了通信工具的重要性。 只有 11% 的受访者表示，他们预计 2024 年通信相关技术对其运营的影响“非常小”。

单击完整图表可查看我们询问的所有技术的更大视图，以及有多少企业领导者认为这些技术将对他们的前进产生重大影响。

该图列出了对以下问题的回答：“以下技术创新将在多大程度上影响您组织 2024 年的绩效？” 图片来源：Tech.co

工作场所生产力的未来

我们可以从这些统计数据中学到什么？ 首先，在提高生产力时确保关注基础知识。 确保您的团队可以与自己、组织内的其他团队以及外部的客户或顾客进行协作和沟通。 此外，投资人工智能可以提高生产力。 最后，正如我们的完整报告所发现的那样，可能影响组织的其他关键领域是远程工作选项，这与更高的生产力水平和更轻松的员工招聘相关。