5种可以优化零售业务的软件类型

Sheryn de Vos 的来宾贡献

在过去的十年中，技术导致零售业发生了重大变化。 尽管该行业仍在增长，预计到 2023 年全球市场将达到 30 万亿美元，但这并不意味着情况会保持不变。

新技术和即将到来的技术将继续对行业的运作方式以及企业如何跟上日益激烈的竞争产生影响。

在线和离线都有无限的选择，消费者优先考虑便利。 此外，客户期望快速的服务。 为了跟上不断增长的需求和不断变化的趋势，零售企业需要熟悉任何发展以保持领先地位。

随着数字消费者需求的增长，零售行业的软件使用取得了进步，满足这些需求的需求也在增长。 零售企业可以使用专门的商业软件来帮助优化业务并将其扩展到新的高度。

企业资源规划软件

企业资源规划或 ERP 软件是您的企业可以利用的便捷软件。 通俗地说，ERP 软件将您业务的不同功能（例如客户关系管理 (CRM) 和人力资源）集成到一个系统中，从而简化整个公司的信息和流程。

ERP 大大减少了零售业务不同职能之间的障碍，并帮助公司提高整体绩效，因为实施 ERP 软件可能会降低 22% 的管理成本和 23% 的运营成本。

从 ERP 获得的数据可用于做出更明智的业务决策。 此外，它还允许零售业务的不同部门之间进行协作，从而为所有相关人员带来更高的生产力。

由于 ERP 软件提供的多功能性，越来越多的企业正在赶上潮流并使用 ERP 软件。 事实上，全球 ERP 市场每年积累 250 亿美元，每年增长 10% 到 20%。

库存管理软件

无论您的企业有多大或多小，今天每个企业都需要使用库存管理软件。 库存是每项业务的重要方面，监控出入库是需要定期监控的重要组成部分。

大约 43% 的小型企业不使用库存管理软件，并可能错过最小化成本和手动任务自动化的机会。

库存管理软件可帮助您跟踪库存、管理原材料、预测需求和积累采购记录，以及众多好处。 许多行业，包括食品、电子、服装和消费品行业，都使用库存管理软件。

例如，服装行业通过管理成本、材料和供应商来提高盈利能力和准确性，从而极大地受益于服装行业管理。

客户关系管理软件

客户关系管理 (CRM) 软件可帮助零售企业与现有和潜在客户建立更牢固的关系。

此外，它通过在一个地方积累客户信息来提高销售额和客户保留率，从而与潜在客户进行更富有成效的对话。

今天，越来越多的企业正在意识到 CRM 的好处，因为在美国有 91% 的公司，有超过 10 名员工使用 CRM。 CRM 可以与支付处理和营销自动化等其他软件集成，为企业提供整体视图。

此外，企业的销售、营销和客户服务部门可以使用 CRM 来帮助简化流程、优化销售业绩并改善客户互动。

电子商务正在迅速增长，并且没有放缓的迹象。 到 2040 年，预计大约 95% 的购买将通过电子商务进行。 因此，对于您的零售企业来说，在线销售产品比以往任何时候都更加重要，这可以在电子商务软件的帮助下轻松完成。

电子商务软件通常带有易于使用的网站构建器，可帮助您创建在线商店并使您的产品可供全球任何地方的任何人使用。

它也具有成本效益，因为您无需租用位置来经营您的业务，您需要做的就是每月支付费用以保持您的业务正常运行。

忠诚度计划软件

高效的忠诚度计划软件通过向购物者提供奖励和奖励来鼓励他们继续从您的零售业务购买。 忠诚度计划可提高客户保留率并为公司记录相关客户数据，帮助他们设计更好的促销和价格。

客户保留可能会为企业带来长期利益，因为 77% 的客户与其首选公司保持了十年或更长时间的忠诚关系。 此外，忠诚的客户会向他们的朋友和家人推荐品牌和产品的积极体验。

零售企业必须脱颖而出并留住客户，而忠诚度计划是实现这一目标的绝佳方式。 事实上，87% 的购物者希望品牌拥有忠诚度计划。 这种对忠诚度计划的渴望可能是因为忠诚度计划通过即时告知客户新产品、服务和促销活动来改善与客户的沟通。

结论

零售企业可以利用多种软件来优化其业务。 借助可根据您的业务规模和您经营的行业量身定制的软件，您可以探索各种软件，以确定哪些软件适合您的业务需求以及产生最佳结果的软件。

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Sheryn de Vos 住在美丽的开普敦市。 她曾与一个在南非推出的名为 GoBeauty 的初创品牌合作，在那里她获得了内容生成的协助，以及专注于女性健康、创业、职业和技术的概念化活动，与该品牌一起运行。 她在写作方面拥有丰富的经验，并利用她的大量实践经验在商业、金融和营销领域创造有用的内容。