会话边界控制器 FTW：使用 Ribbon 通信保护企业通信

拥有来自美国国防部、德克萨斯大学奥斯汀分校和 Verizon 的 1,000 多名客户，2021 年的预计收入为 9 亿美元，遍布 140 个国家的 3,700 名全球员工，以及 1,000 多项专利——我不得不与这些人聊天在丝带通信。

很容易成为为固定有线、移动、有线服务提供商和企业提供实时 IP 通信安全、软件产品和服务的最先进的提供商之一——自 2018 年上市以来，UC 公司发生了很大变化。

一方面，大流行迫使那里的开发人员重新调整他们的产品路线图。 反过来，UCC 提供商在将近两年的时间里将其客户的数字化转型工作加速了几年。

UCC 提供商还在过去（近两年）推出了一组创新的（新的）功能。 他们希望这些工具能让企业更轻松地利用 Microsoft Teams 等工具。 他们还希望简化云迁移过程、保护实时通信和分析网络流量。

根据Ribbon Communications 解决方案营销/战略副总裁 Sanjay Bhatia 的说法，该公司还花时间应对新的垂直市场，并且：

“高度专注于将 ECI Telecom 的解决方案整合到其企业战略中，为国土安全、公用事业和运输等提供 IP 光纤产品。”

根据 FBI（联邦调查局）的数据，从 2019 年到 2020 年，数字犯罪投诉的数量增加了大约 70%。该局指出，许多投诉涉及某种形式或形式的（社会）工程，例如网络钓鱼攻击，不付款/交付计划，甚至勒索攻击。

这一概念以及大流行带来的并发症导致公司越来越需要保护他们的通信，这可以说是他们最有价值的商业资产的一部分。 进入会话边界控制器，Bhatia 说这是该公司在保护企业级通信和协作方面服务的许多组织的支柱。

会话边界控制器：解决实际问题

大流行改变了客户的行为； 有些人永远争论不休。 现在，混合、远程工作和更大的网络流量已成为新常态。 看看一个真实的例子，Bhatia 分享了一个客户的故事——带宽。

位于美国的服务和大型 SIP 中继提供商面临两难境地。 他们注意到，由于他们提供了在家工作的解决方案和 SIP 中继，他们的网络不堪重负，无法处理新发现的流量。

通过实施其 UCC 会话边界控制器，Ribbon 使 Bandwidth 能够打开来自 AWS 公共云的额外容量——允许他们在五天内部署 Ribbon SBC 并处理额外的流量。

早在 2021 年 4 月，Ribbon Communications 和 LogMeIn 就建立了新的合作伙伴关系，以在 Ribbon 的会话边界控制器和网络范围内的许可模型解决方案的帮助下响应不断增长的网络流量需求。

“我们这样做是为了确保 LogMeIn 能够无缝管理对其 UCC 解决方案的前所未有的需求，因为它所经历的远程工作人员数量急剧增加。”

联络中心舞台上的功能区通信

全球联络中心面临着比平时更高的呼叫量以及管理、维护/保护远程员工队伍的挑战。 在企业通信和协作等式中引入了一个我们以前从未见过的暴露元素——Zoom 和 Microsoft 等公司已采取措施，在大流行期间进一步保护其平台。

在事故导致不受欢迎的会议参与者加入组织者认为的私人会议后采取了措施。 就在 2021 年 6 月，Microsoft Teams 中的一个漏洞使攻击者能够访问电子邮件、消息和个人文件。

简单地说，无论 UCaaS 提供商如何保护用户——不良行为者总是会找到一种创造性的方式进行入侵。 过去，您可以通过扩展高级分析、通话记录、情绪分析和 IVR（交互式语音响应）的使用来改变产品 - 但每个人都已经这样做了。

大多数涉足的人，嗯，他们做得很好。

那么 Ribbon Comms 是如何在竞争中脱颖而出的呢？ Bhatia 表示，Ribbon Communications 支持其客户消除通信所感受到的这种增加的威胁参数。 他指出，加密是一种方法，高级分析组合在保护企业通信方面发挥着同样重要的作用。

关于社会工程攻击的话题， Bhatia 说，安全是多方面、多层次的方法，因此员工培训、要求员工不要点击未经请求的链接，这些都是安全的核心。

“如果你的房子有十扇窗户，八扇关，两扇开，语音通讯就是一扇； 如果坏人可以访问一个窗口，他们会的。 这就是为什么安全是一场零信任的游戏。”

率先支持 MS Teams 的 PTSN 呼叫

我喜欢学习有关我在 UCC 行业所涵盖的公司的新知识。 所以很自然，我会问与我建立简报的大多数人：你是（业内）第一个做某事的人，还是第一个达到你没有或没有获得足够荣誉的壮举的人？ 在 Ribbon Communications 的案例中，我学到了一些很酷的东西。

“功能区”是最早支持 PSTN 呼叫 Microsoft Teams 直接路由的产品之一。 它也是少数获得 Microsoft 认证的供应商之一。 他们指出，它的会话边界控制产品组合是市场上最全面的（微软认证）产品。

由于要获得 MS Teams 认证有大量要求，因此许多 UCC 提供商不会花时间去做。 决定开始 Microsoft Teams 认证之旅的人通常会以多种形式受益。 他们因此获得的竞争优势是无与伦比的。

Ribbon Communications 长期以来一直是保护通信安全的领导者——从 VoIP 的早期开始； 发挥其在商业 VoIP、云托管 PBX 和保护上述系统方面的专业知识； 相当值得注意。 公司的下一步是什么？ 好吧，一些重大新闻和主要合作伙伴关系正在筹备中，我目前无法谈论。

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