RingCentral For Desktop 2022 评测：功能、定价、计划等
已发表: 2021-04-12对远程工作福利的研究表明，允许团队成员在家工作可以为公司每位员工每年节省大约 11,000 美元。 不仅如此，在家工作的员工的工作效率比在办公室工作的员工高 47%。
找到合适的远程业务通信解决方案可以说是影响远程团队生产力水平和整体成功的首要因素。
RingCentral 的桌面应用程序将基本的工作场所通信和协作功能（如视频通话、即时聊天消息和商务电话）简化到一个平台中。
以下 RingCentral for Desktop 评论概述了该解决方案的主要功能、可用的定价和计划以及整体用户体验。 Glip 的 RingCentral for Desktop 等工具将必要的团队沟通工具简化为单一平台，从而为公司节省资金并改善流程中的协作。
目录：
- RingCentral 桌面定价和计划
- 什么是桌面版 RingCentral？
- RingCentral 桌面基本功能概述
- RingCentral 集成
- RingCentral 用户体验
- RingCentral 桌面兼容性
- 谁应该使用 RingCentral Plus 替代选项
- RingCentral 桌面常见问题解答
RingCentral 桌面定价和计划
RingCentral for Desktop 提供四种付费计划，可以按月或按年付费，按年计费可为用户节省高达 33% 的费用。 最受欢迎的计划是高级选项。
下表概述了可用的计划和定价。
| 特征 | 要点 | 标准 | 优质的 | 最终的 |
| 价格 | 每月 19.99 美元/用户 | 每月 27.99 美元/用户 | 每月 34.99 美元/用户 | 每月 49.99 美元/用户 |
| 用户限制 | 最多 10 个用户 | 无限用户 | 无限用户 | 无限用户 |
| 视频会议容量 | 不包括视频会议 | 最多 100 名与会者 | 最多 200 名与会者 | 最多 200 名与会者 |
| 应用程序集成 | X | X | ✓ | ✓ |
| 实时分析 | X | X | ✓ | ✓ |
| 文件共享和编辑 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 聊天消息 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 团队协作功能 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 语音邮件到文本和电子邮件 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 无限美国/加拿大通话 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 免费分钟 | 100 | 1,000 | 2,500 | 10,000 |
| 免费电话号码 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 无限商务短信 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 无限音频会议 | X | ✓ | ✓ | ✓ |
| 通话管理 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 通话记录报告 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 办公桌轮用 | X | X | ✓ | ✓ |
| 多级自动话务员 | X | ✓ | ✓ | ✓ |
| 无限网络传真 | X | ✓ | ✓ | ✓ |
| 自动通话录音 | X | X | ✓ | ✓ |
| 高级呼叫处理/监控功能 | X | X | ✓ | ✓ |
| 单点登录 | X | X | ✓ | ✓ |
| 设备状态警报和报告 | X | X | X | ✓ |
| 无限存储 | X | X | X | ✓ |
| c24/7 客户支持 | X | ✓ | ✓ | ✓ |
RingCentral 定价模型基于选择的用户数量，范围为 1-999。 下表概述了每个计划的功能和价格。 虽然 RingCentral 提供了其视频通话应用程序的免费版本，但 RingCentral 桌面版没有免费计划。
请注意，Essentials 计划不包括视频会议。
但是，用户可以下载 RingCentral Glip 应用程序以进行高质量的免费视频会议。
什么是桌面版 RingCentral？
RingCentral for Desktop 是 RingCentral Office 的软电话桌面计算机应用程序，它是一个云通信平台，将协作聊天消息、网络会议软件和电话结合到一个多合一的应用程序中。
它旨在让远程团队可以从任何地方访问 RingCentral 界面并在其中工作，从而提供更高级别的灵活性。
虽然客户可以单独购买 RingCentral 的实时聊天消息、视频通信和商务电话计划，但公司可以通过购买捆绑的 Ringcentral Office 桌面应用程序来节省高达 30% 的费用，该应用程序提供所有 3 项服务。
用户可以在视频或电话通话时在桌面应用程序和 RingCentral 移动应用程序之间无缝切换，或者一键从聊天消息转到视频通话。
最好的？
桌面应用程序完全基于浏览器，这意味着用户无需下载应用程序即可访问它。
它在全球拥有超过 400,000 名客户，包括哥伦比亚大学、奥克兰理工大学和 Insureon。 Gartner 报告已连续五年将 RingCentral 评为 UCaaS 魔力象限领导者。
RingCentral 桌面基本功能概述
现在，让我们仔细看看 RingCentral 的 Office 的基本业务通信功能，用户将在应用程序的桌面版本上访问这些功能。 他们包括：
- 即时聊天消息和团队协作
- 视频会议
- 商务电话功能
- 电话系统管理
- RingCentral 桌面分析和报告
使用团队协作工具的即时聊天消息
RingCentral 的协作即时聊天工具允许员工通过团队范围或多用户渠道在私人聊天和群组中单独向彼此发送消息。
与流行的 Slack 替代方案不同，RingCentral 将团队消息传递与基本任务管理功能相结合。 根据 RingCentral 网站，64% 的用户通过该软件的协作工具缩短了项目时间。
团队负责人可以将任务分配给特定员工或整个团队，所有分配都显示在消息流中。
用户还可以对这些任务进行评论、相互标记和上传文件。 RingCentral 的任务选项卡为员工提供当前分配的概览，显示分配给员工或团队的经理任务，甚至允许用户设置项目状态。
任务可以按截止日期或分配日期、对话或受让人进行颜色编码和排序。 拖放界面使重新排序任务变得容易，这是团队协作软件的主要内容。 经理可以设置任务描述并自动执行重复的任务。
标准聊天消息功能包括：
- 实时文件共享和编辑
- 可搜索的聊天档案
- 一键视频电话会议
- 能够固定文件
- 轮询
- 保存聊天
- 无限的外部访客用户
- 团队成员状态
- 用于聊天可访问性的主机控件
视频会议功能
RingCentral 的免下载高清语音和视频会议平台允许多达 200 位用户进行面对面交流，最多可同时共享 50 个屏幕。
这意味着它非常适合在线会议和小型网络研讨会。
桌面和安卓、苹果iOS移动设备均可进行视频通信，用户可以一键切换桌面和移动通信。 视频通话中包含聊天消息，这意味着用户在视频通话期间也将享受上述功能。
鉴于 Zoombombing 和数据共享等隐私威胁的兴起，RingCentral 的视频安全政策是一个巨大的积极因素。 所有会议均经过加密，平台已通过 SAST 和 DAST 测试以及第三方安全测试。
单击此处获取其隐私声明的副本。
RingCentral 的顶级网络会议功能包括：
- 无限云会议录制
- 屏幕共享（整个屏幕、网络浏览器或单个应用程序）
- 远程桌面控制
- 白板
- 屏幕注释
- 文件标记和共享
- 多达 50 个分组讨论室
- 一键式会议安排
- 个性化会议室
- 当前演讲者视图
- 移动视频通话
- 多浏览器兼容性
- 静音/取消静音
- 拨入访问
- 安全驾驶模式
- 设置定期会议
- “呼叫我”会议访问权限
商务电话功能
桌面应用程序还包括访问云商务电话系统，可无限拨打美国和加拿大，并兼容 Android/Apple 移动设备。
管理员可以从 200 多个本地区号中进行选择，这意味着可以为单个员工和部门提供单独的号码。
用户还可以选择本地智能号码，这意味着企业的来电、文本和传真将发送到一个单一的通用号码。 除了单独的本地号码外，还可以使用分机。 免费的 800、888、877 号码以及免费的虚荣号码也可用。
RingCentral 提供 40 多个国家的国际覆盖以及 100 多个国家的入境国际号码。 基于云的全球办公室将通信简化为一个单一的电话系统。
团队成员还可以将他们的在线状态设置为可用、不可见或请勿打扰，以让其他人知道他们正在通话。
其他呼叫功能包括：
- 呼叫委托
- 来电筛选
- 呼叫转移
- 调用翻转进行设备切换
- 呼叫驻留以从系统中的任何电话访问保持的呼叫
- RingOut 从台式计算机或任何电话进行一键式呼叫
- 用于公司范围内公告的对讲机
- 共用电话线
- 无线传真
- 语音到电子邮件消息
- 可视语音信箱
- 设置接听和接听规则
电话系统管理
RingCentral 的商务电话系统提供了一套强大的桌面和移动管理功能。
除了 Cloud PBX，用户还可以利用 RingCentral CloudConnect。 这意味着管理员可以通过 Megaport、Equinix 或 SD-WAN 对云进行私有和专用访问。
多级 IVR 使创建灵活的自动助理系统变得简单，并允许员工自助访问 RingCentral 电话菜单。
其他电话管理功能包括：
- 个性化联络中心问候录音
- 举行音乐
- 按名称拨号公司目录
- 多站点管理
- 现有电话号码的号码移植
- 办公桌轮用
- 员工通话监控
- 通话记录
- 自动通话录音
- 来电显示
- 用户模板
- 免费的本地和国家目录列表
- 来电显示
RingCentral 桌面分析和报告
RingCentral 的分析门户提供对客户电话质量、在线会议和整体用户数据的出色洞察。
基本 KPI 报告、预测通知和趋势分析可帮助管理层更好地了解公司工作流程并确定需要改进的领域。 报告可以每月、每周或每天自动发送。
报告可以包括以下分析：
- 呼叫等待时间
- 按团队/部门使用
- 服务质量
- 部门和个人的呼入和呼出电话
- 平均通话时长
- 未接电话与已接电话比率
- 每小时/每天的平均通话次数
- 会议资料
- 员工敬业度
- 设备数据
RingCentral 桌面应用程序集成
尽管 RingCentral 旨在显着减少应用程序切换，但团队成员仍然可能更喜欢其他应用程序界面或依赖其他平台来获得特定功能。
RingCentral, Inc 的桌面应用程序库包含数百种可能的集成，还为用户提供了一个开源平台来创建自己的工具。
顶级集成包括：
- 微软办公软件
- 微软展望
- 谷歌日历
- G 套件
- 销售队伍
- 松弛
- 微软团队
- 特雷罗
- 扎皮尔
- 盒子
- 谷歌云端硬盘
- 邮件黑猩猩
- Github
- JIRA
- Zendesk
- 奥克塔
- 体式
- 中心点
RingCentral 用户体验
我们分析了最近客户对桌面应用程序的 RingCentral 评论，以确定最常提到的优缺点。
| RingCentral 优点 | RingCentral 缺点 |
| 卓越的音频和视频质量 | 缺乏足够的客户支持 |
| 提供兼容的硬件选项 | 界面不友好，用户体验不直观 |
| 99.999% 的正常运行时间 | 通过应用程序发送短信的许多问题 |
| 无缝设备切换 | 界面加载速度可能很慢 |
| 无需下载 | 经常报告桌面电话回音 |
| 实时实时分析 | 延迟报告未接电话 |
| 强大的视频会议功能 | 近期价格上涨 |
RingCentral 桌面兼容性
RingCentral Desktop 应用程序可以下载到 Windows 64 位 EXE 和 64 位 MSI 系统以及 Mac OS x 上。 但是，当前的系统要求意味着它与 Linux 不兼容。
该应用程序适用于多种浏览器，包括：
- 谷歌浏览器，版本 41 或更高版本
- Microsoft Internet Explorer，版本 11.x
- Mozilla Firefox，版本 27 或更高版本
- Safari，版本 7.x 或更高版本
该工具的 Android 和 Apple 移动应用程序版本也可用。
想要升级到新应用程序的现有 RingCentral 用户可以在 RingCentral 网站上下载它。
单击此处了解有关流行集成应用程序、RingCentral Office、RingCentral Meetings 等的更多信息。
谁应该使用 RingCentral Plus 替代选项
RingCentral for Desktop 最适合在金融、医疗保健或零售行业拥有主要远程员工的中型公司。
虽然小型企业可以从 RingCentral 的个人计划中受益，但他们可能还不需要该应用程序提供的捆绑服务。
要了解 RingCentral 与顶级竞争对手的对比情况，请查看我们对 RingCentral 与 Zoom 的并排比较。
下表简要概述了顶级 RingCentral 替代品。
| 提供者 | 变焦联队 | Nextiva | 微软团队 | 思科网迅 |
| 价钱 | 3 个计划，每月 25.00 美元至 35.00 美元/用户 | 4 个计划，每月 18.95 美元至 57.95 美元/用户 | 1 个免费计划，3 个付费计划，每月 5.00-20.00 美元/用户 | 1 个免费计划，3 个付费计划，每月 13.50 美元至 26.95 美元/用户及以上 |
| 热门功能 | 高级原生集成 | 详细的客户调查 | 先进的屏幕共享功能 | 优秀的移动应用 |
| 最适合 | 主要通过视频通话进行交流的团队，但也需要强大的商务电话系统 | 每日通话量高的公司，优先考虑电话沟通 | 寻找负担得起的付费计划或需要高级免费计划的公司 | 完全远程的团队 |
如果您只需要 VoIP 服务，我们在顶级商务 VoIP 提供商上的交互式表格可提供有关用户评论、主要功能、定价等的信息。
RingCentral 桌面常见问题解答
下面，我们回答了有关 RingCentral Desktop 的一些最常见的常见问题。