在线评论在本地 SEO 中的作用

本地 SEO 并不是一种新的营销方法，但自 COVID-19 大流行以来，它在商业界获得了很大的关注。 企业现在意识到，拥有强大的本地影响力对于对社区产生影响是多么重要。

维护准确的 Google 商家资料是绝对必要的。 然而，以生成评论和获得评级的形式进行的用户交互是任何可靠的本地 SEO 策略的关键方面。

那么，在线评级和评论真的会影响您本地的 SEO 工作吗？ 如果是这样，怎么办？

让我们探讨本地 SEO 评论在营销工作中的重要性和作用，以及一些获得墨尔本最好的本地 seo 公司高质量 Google 评论的可靠方法。

为什么本地 SEO 声誉管理对企业很重要？

这很简单！ 我们生活在数字时代，企业和消费者都严重依赖互联网。 本地 SEO 声誉管理对于企业至关重要； 它直接影响他们在当地社区的在线知名度和可信度。

另一方面，消费者在做出购买决定时会寻找在线评论和评级。 正面评价可以吸引新客户并增强信任，而负面评价则可以赶走潜在客户。

• 本地 SEO 声誉管理涉及监控、响应和影响 Google 我的商家、Yelp 和社交媒体等平台上的在线评论。 通过积极参与评论，企业可以解决客户的疑虑，展示响应能力，并展示他们对卓越客户服务的承诺。
• 此外，搜索引擎将在线声誉视为本地搜索结果的排名因素。 强大的在线声誉可以增加企业出现在“本地包”中的机会并提高整体搜索排名。

如您所知，本地包是一个搜索排名因素，当用户在其本地社区中进行搜索时，您可以在 SERP 的顶部看到它。 它包括一张地图和三个与搜索相关的本地企业列表。

• 通过主动管理本地 SEO 声誉，企业可以树立积极的品牌形象，在本地市场获得竞争优势，并培养强大的客户忠诚度。 所有这些最终都会带来人流量的增加、转化率的提高和可持续的增长。

数据支持的评论和评级对于本地 SEO 的重要性

如前所述，评论已成为互联网不可或缺的组成部分，对在线零售商发挥着至关重要的作用。 然而，它们的重要性超越了电子商务，因为它们对本地企业（即使是那些没有在线业务的企业）也同样重要。 这主要是因为它们对塑造本地搜索结果具有重大影响。

如果您想知道评论为何有效，那是因为它们是实际的社会证明。 消费者需要确认和保证他们做出了正确的购买决定。 Capterra 调查显示，98% 的澳大利亚消费者在购买前会阅读在线评论。 此外，近 94% 的人认为他们值得信赖。

例如，如果消费者试图购买智能手机，看到他们感兴趣的智能手机型号的正面评价或四星级评级可能会提供他们所需的额外推动力。

同样，如果您正在墨尔本寻找一家安全的夜总会，并且在 583 条评论中平均得分为 4.7，例如 The Butterfly Club，看起来是一个安全的选择。

有无数的研究表明，当涉及本地搜索或任何相关搜索时，有多少客户信任在线评论。

根据最近的一项研究，超过 85% 的人会阅读在线评论来确定当地企业的可靠性。

以下是该研究的其他一些主要发现：

• Google 评论对客户的购买选择有着深远的影响。 超过 63% 的澳大利亚人根据本地列表搜索做出购买决定。
• 如果无法在网上找到信息，近三分之二的澳大利亚消费者将忽略当地企业。

简而言之，该研究清楚地表明，本地 SEO 评论对于想要在社区中努力的企业至关重要。 通过真实的客户反馈和评级，企业可以提高其信誉和客户信任。

获得高质量 Google 评论的可靠方法

既然您知道评论在本地 SEO 中的作用，并且“Google 我的商家”资料是最可靠的评论平台，接下来您应该专注于获取高质量的 Google 评论。

但高质量评论意味着什么？

谷歌在对网站进行排名时非常注重质量。 企业收到的每条评论都很重要，但在提高 SERP 排名方面，有些评论可能比其他评论更重要。

它们应该是积极和真实的。 购买或撰写虚假评论似乎是一个快速解决办法。 然而，谷歌可以很容易地检测到它们，这可能会损害您网站的排名而不是提高它。

以下是通常属于“顶级质量评论”类别的评论类型的细分。

1. 评论内容丰富

您应该鼓励客户就他们收到的服务和体验撰写详细的评论。 要求他们提供有关他们获得的服务的具体细节，例如：

• 他们面临的问题？
• 他们与您的团队在沟通方面的互动质量
• 该服务解决了他们的问题吗？
• 他们与哪些员工一起工作？
• 工作照片

2.带照片评论

将图片和视频与您的 Google 评论一起使用可以使它们更加强大。 当您添加视觉效果（例如照片和视频）时，评论会变得更加可信和值得信赖。

人们还发现，与没有任何图片的评论相比，带有视觉效果的评论往往会在顶部保持可见的时间更长。

如果您希望好评保持在首位，请尝试获得更多带有图片的评论。 这意味着什么？

当您访问某个商家的 Google 商家资料并查看其评论时，您首先看到的是按“最相关”排序的评论。

可以看出，带有图片的评论被谷歌认为很重要，并且会在列表的顶部停留更长的时间。

根据 Search Engine Land 上发表的一篇文章，在 GMB 上拥有更多照片的企业会获得更多的点击、呼叫和指导请求。 此外，在“Google 我的商家”列表中包含更多照片可以提高引导客户从发现到转化的可能性。

文章显示，与普通企业相比，拥有超过 100 张图片的企业接到的电话数量显着增加了 520%。 相反，只有一张图像的企业接到的电话数量显着减少了 71%。

因此，鼓励您的客户拍摄您修复的屋顶、修复的暖通空调系统或您粉刷的墙壁的照片，并将其纳入他们的评论中。 这可以帮助他们的评论更加突出并对其他人有帮助。

吸引稳定的本地 SEO 评论流的技巧

以下是一些改进本地搜索列表并获得更好评论的简单方法。 请务必遵循这些提示！ 通过吸引合适的客户，您可以增加他们获得美好体验的可能性。

1. 验证您的位置

78% 的在线搜索均使用 Google 进行。 这意味着搜索引擎 King 通常会在搜索结果的顶部列出经过验证的信息，而不是他们不太确定的信息。

要验证您的列表：

• 通过电子邮件或电话验证。
• 检查所有信息以确保其正确，并查看是否有任何最新更新。

值得注意的是，在位置验证过程完成之前，您无法更新您的公司名称。

2. 及时更新您的 Google 商家资料 (GBP)

如前所述，越来越多的消费者正在使用谷歌来研究当地企业。 因此，请确保及时更新您的 Google 商家资料。 您的英镑列表所需的信息包括：

• 您的企业详细信息（名称、企业描述、类别、网站、属性、开业日期、照片）。
• 地址及服务区域
• 营业时间/营业时间和节假日时间。

3.使用关键词

近 72% 的消费者在寻找当地企业时最终会访问距其当前位置 8 公里以内的企业。 这就是为什么位置关键字是有益的。 为了利用关键字来发挥您的优势，

• 尽可能在描述中使用它们，但要确保它们显得自然而不是强迫。
• 从现场服务 (SiL) 开始（将 [在“您的位置”] 添加到您的所有产品和服务中）。
• 如果您在入门时遇到困难，请使用关键字生成器工具（例如 Ahrefs 或 Google 关键字规划器）来查找相关的位置关键字。

4. 提供优质服务

从本质上讲，这一切都归结为提供优质服务。 如果您不能为消费者提供良好的服务或给他们留下良好、难忘的客户体验，那么您就不可能吸引稳定的评论流。

当企业优先考虑提供出色的体验时，客户会感到受到重视和满意，从而促使他们分享在 Google 上的积极体验。 满意的客户更有可能花时间撰写好评，从而提高公司的在线声誉并吸引潜在客户。

当您按时送达食物或杂货时，您是否不会向应用程序或送货代客给予良好的评价或反馈？

因此，请像客户一样思考，专注于提供尽可能最佳的客户体验，以获得他们的积极评价。

5. 专注于增加和管理您的在线评论。

您已经知道获得正面评价的重要性。 您可以执行以下操作来进行审核管理：

• 通过短信鼓励客户留下评论。
• 对正面和负面评论都做出回应。
• 给给差评的消费者一个满意的解决方案。
• 使用本地 SEO 声誉管理工具（例如 MOZ Local）来监控性能、优化配置文件并自动进行排名跟踪。

带走

总而言之，客户评论在本地搜索引擎优化中起着至关重要的作用。 积极的评价可以提高当地企业的可信度、信任度和知名度。 搜索引擎在对本地搜索结果进行排名时会考虑评论，从而影响企业的在线声誉。

鼓励真实的反馈并及时解决问题可以显着提高企业吸引更多本地客户并在数字环境中蓬勃发展的机会。

上述提示将帮助您进行本地 SEO 声誉管理并吸引积极的客户评论。 如果您在本地 SEO 工作中仍然遇到困难，请与可靠的本地 SEO 公司联系，以照顾您的本地业务及其声誉管理。