启动 SaaS 业务所需的主要工具

Sheryn de Vos 的来宾贡献

在线世界已经改变了每个组织开展业务的方式。 它不仅使流程和日常进展变得更加容易，而且开辟了新的行业可能性。 全新的公司不断涌现，提供在互联网发展之前无法提供的各种服务。 企业家已经能够创建一个全新的业务，为全球公司提供解决方案。

随着在线业务的发展而出现的新型服务提供商之一是基于 SaaS 的公司。 但什么是 SaaS 业务？ SaaS 公司为企业提供软件解决方案，以有效管理他们的日常业务，并可以向全球社区提供这些服务。 它们不仅需求量很大，而且根据所提供的服务，它们具有令人难以置信的创新性。

对 SaaS 公司有着极大的兴趣，企业家们发现了市场上的空白，并为公司创造了精明的解决方案，以使他们的生活更轻松。 人力资源管理、团队沟通和邮件平台（仅举几例）等服务已经开发出来，目前很受欢迎。 因此，如果您想加入利润丰厚的 SaaS 潮流。

我们找到了一些工具，您将需要这些工具来使您的业务取得成功。

让沟通变得轻松

沟通是组织的关键。 我们不仅在谈论与您的客户之间的沟通，还在于您的团队之间。 无论您是小型初创公司还是拥有数千名员工的大型公司，您的员工之间的沟通都需要随时开放。 有许多团队沟通工具可供您选择，具体取决于您的组织的需求和团队的需求。 有些平台允许您为各种团队、个人聊天和整个公司聊天创建特定的聊天。 还有许多工具可让您在组织中创建和监控任务。 这是关注公司进展、员工成功以及监控任何紧急事件的简便方法。

在与客户打交道时，您还可以将许多非常重要的工具集成到您的网站中，以确保您的客户始终与您的公司保持联系。 即时聊天和聊天机器人是提高客户参与度并确保他们的问题、需求和投诉得到倾听和处理，从而确保客户成功的好方法。 毕竟，满意的客户就是回头客，回头客的价值是新客户的二十倍。

使用内容来吸引新客户

您可能听说过内容为王的说法。 好吧，在这个数字时代，确实如此。 如果您跟上顶级 SaaS 公司的步伐，您会注意到内容的重要性在过去几年中如何显着增长，并且它正在不断发展以保持其相关性。 内容是在线业务最大的客户吸引力之一。 事实上，研究表明，内容营销为在线公司带来的潜在客户转化率是传统营销的三倍。 那么，是什么让它如此成功，你应该开始在你的业务中实施什么？

首先，强烈建议您的网站拥有博客或新闻编辑室。 通过发布和分享常规内容，您将向客户展示您值得信赖、相关、知识渊博和信息丰富。 然后，您可以获取内容并在您的社交媒体平台上分享，与合作伙伴和影响者分享，并将其包含在每周或每两周的邮件中。

有许多工具和平台可以帮助您进行社交分享和群发邮件过程。 邮件工具的许多选项允许您完全自定义您的邮件、它们的频率、它们的跟踪过程，还允许您根据您的受众中的各种类型的成员来个性化邮件的功能。 这意味着，如果您对当前和未来的客户进行客户资料分析，您可以创建他们的兴趣、行为和需求的地图。 然后，您可以为不同的群组个性化电子邮件，对它们进行细分，并确保每个群组都能获得常规内容，从而对您的产品和服务产生真正的兴趣。

社交分享工具对您的需求也非常有用。 您可以轻松利用各种平台来减轻定期发布的负担。 您可以在各种平台上预先安排您的帖子，确保正确的内容以正确的格式和相同的信息发布。 您还可以确保您可以轻松跟踪帖子，监控他们的成功，确定他们收到了多少点击并计算每个帖子的潜在客户。 有数百种工具可供选择，以提高您的社交活动的成功率，因此请确定您的目标，并开始研究适合您的工具。

深入研究数据分析

如前所述，收集和监控您的数据是营销和组织成功的重要组成部分。 您可以跟踪您的点击、潜在客户、销售、跳出、客户流失等。这可以实时向您显示哪些对您的网站有效，哪些无效。 始终使用 AB 测试来监控哪些内容对您的网站、您的邮件和您的帖子有效，哪些无效。 某些图像是否有效，或者某些内容是否无法产生正确的点击量？ 所有这些数据都可以在一段时间内有效地存储和监控，无论是每天、每周、每月还是每年。 保留这些数据至关重要，确保其受到保护更为重要。

数据仓库非常重要，获得适合您独特需求的正确数据仓库也很重要。 这就是为什么进行研究并了解Redshift 和 Snowflake等仓库解决方案之间的区别很重要的原因。 让您了解他们的每个优势所在，并选择适合您独特组织的优势。

包起来

虽然这些是您开始 SaaS 业务时可供您选择的一些最重要的工具，但这只是冰山一角。 随着您的前进，您会发现数百种不同的选项供您选择，甚至是您不知道您的组织需要的工具。 随着您的成长，您会发现使您的业务自动化变得越来越容易，甚至发现您将超越您的一些首选。 这是一个不断进化的世界，所以要不断进化！

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Sheryn de Vos 住在美丽的开普敦市。 她曾与一个在南非推出的名为 GoBeauty 的初创品牌合作，在那里她获得了内容生成的协助，以及专注于女性健康、创业、职业和技术的概念化活动，与该品牌一起运行。 她在写作方面拥有丰富的经验，并利用她的大量实践经验在商业、金融和营销领域创造有用的内容。