Vonage 业务入门：动手回顾

开始使用商务 VoIP 服务比以往任何时候都容易。 在直接与销售代表合作、找到适合您业务特定需求的正确解决方案以及配置整个系统之间，只需点击几下，您就可以在家中舒适地完成所有工作。

本着保持一切简单的精神，Vonage Business 提供了出色的介绍和设置指南，以帮助新用户开始使用他们的服务。 但与此同时，还有很多东西可以让您的新 Vonage 解决方案如此强大。

我们想汇总一下开始使用 Vonage 的确切情况，以帮助您的企业充分利用新的 VoIP 电话服务。

引导式设置

值得庆幸的是，当新用户首次注册服务时，Vonage 在帮助他们方面做得很好。 订阅服务并与销售代表密切合作后，Vonage Business 用户将收到一封欢迎电子邮件：这将是您首次了解 Vonage 系统。

此电子邮件提供了一些基本信息，包括您的帐户名、临时密码、安排安装预约和网络配置文件调查的链接，以及有关如何开始的一些快速步骤。 让我们进一步分解一下。

1.验证信息

快速查看欢迎电子邮件。 阅读所提供的信息，并确保一切正常 - 您的姓名、用户名等。这封电子邮件简要地欢迎您成为新用户，并为您提供有关如何开始使用新帐户的三个开始步骤。

2. 更改您的密码

在您验证您的信息后，我们可以从电子邮件开始第一步：更改您的密码。 Vonage Business 在电子邮件中提供您的用户名和临时密码，以及更改此密码的链接。 只需单击链接并按照屏幕上的说明进行操作。

Vonage 在要求用户使用复杂密码方面做得很好，有助于确保更高级别的帐户安全性。 许多人太快地重复使用密码或选择简单的密码，这将使您的帐户容易受到简单的暴力攻击尝试。 对于您的业务，尤其是您组织的通信平台，您希望确保您的所有解决方案和工具都得到很好的保护，以防止未经授权的眼睛获得关键或机密的业务信息。

3. 首次登录

更改密码后，您现在将被引导登录。首次登录时，将向用户介绍引导设置。 从这里，您将能够通过设置电话号码、分机和用户来快速配置您的帐户。

4. 开始引导设置

现在我们将开始引导设置。 Vonage 在帮助用户浏览此设置过程方面做得非常出色，但我们将进一步对其进行分解。 您将看到的第一页将包含您的帐户摘要。 在此处，您将看到您的帐户可以访问的功能列表，例如与您的帐户关联的电话号码数量、分机数量等。

此屏幕还将显示您的公司地址。 如果某些事情看起来不正确，在他们继续设置之前，用户现在有机会暂停并联系支持或销售人员以解决所有问题。 同样的屏幕还允许用户确认或编辑他们的地址，以防在注册时发生更改或错误。 如果一切正确，只需单击下一步按钮即可继续。

5.选择电话号码

在验证您的帐户信息是否正确后，现在将指示用户将电话号码分配给他们的新 Vonage Business 帐户。 此屏幕将立即说明您的企业也可以访问多少电话号码，具体取决于您的企业订阅的服务计划。 从下拉菜单中，用户可以选择州和区号，但他们不能自己自定义数字。

然后将生成电话号码列表，用户可以选择从号码列表中进行选择。 如果用户没有看到任何他们喜欢的数字，他们只需单击一个按钮即可生成更多数字。 如果您的企业保留电话号码，您将在稍后的帐户配置中为您提供一个选项，但此时必须选择一个临时号码。

6.分配数字

该过程的下一步现在将为不同的用户分配不同的电话。 系统将提示用户输入用户的名字、姓氏和电子邮件地址，然后为需要扩展名的每个团队成员选择扩展名类型。

在选择扩展类型时，用户可以从下拉菜单中进行选择，选项将根据用户订阅的内容而变化。 这可能只是“无限扩展”或“虚拟扩展”。

7. 完成流程

点击下一步按钮将完成该过程，并在 Vonage 建立您的帐户。 然后，用户将被引导到管理仪表板，您可以在其中获得对帐户的更多控制权。

这就是它的全部。 如果您遵循简单的屏幕菜单和选项，则该过程不应超过 5 分钟左右。 Vonage 在构建一个简单易用的平台方面做得很好，该平台一次一步地引导用户完成整个过程。

但是，如果您不想遵循本指南，或者只是需要进行更改或查看更详细的信息，Vonage 还为用户提供了在线仪表板。

手动配置您的帐户

但是，假设您不想通过设置指南运行，而是想自己配置所有内容？ 值得庆幸的是，这也相当容易。 完成设置指南后，或者只需单击 X 关闭，用户就会被定向到他们的主管理仪表板。

此仪表板是您的中心枢纽，您可以从中控制 Vonage Business 解决方案的几乎每个方面和功能。 只需直接看一下仪表板，我们就可以快速访问用户、分机、号码移植、帐户激活和设置指南。

在屏幕的左侧，您将看到主导航窗口，用户可以从这里获得更大的访问权限来管理他们的服务。 由电话系统、帐户、商店、计费和报告分开，菜单进一步细分为单独的部分。

有趣的是，如果您单击某个部分，但您的帐户无权访问该功能，那么您将收到一条通知，说明该功能是什么、包含什么以及相关费用。 用户可以直接将该功能添加到他们的购物车中，并在需要时立即订购。

但是，让我们更深入地研究一下实际配置。

管理您的电话系统

因此，在左侧面板上，您将看到的第一部分是“电话系统”。 从这里用户可以访问他们在引导过程中设置的所有内容，以及更多功能。 例如，此电话系统部分提供对主管理仪表板、用户、分机、线路外观、电话号码、虚拟接待员、会议桥呼叫、呼叫组等的访问。

在用户下，您可以编辑或添加新用户，在分机下，您可以为您创建的用户分配不同的分机，以及号码电话号码，您可以管理与您的帐户关联的所有号码。 要设置扩展程序，您首先需要设置用户。 单击添加用户图标只会将您带到此页面，您可以在其中填写相关信息，例如姓名、用户名、电子邮件和其他联系信息。

在分机下，用户可以管理他们现有的分机，并为每个分机分配用户和号码。 与您的帐户关联的号码将列在“电话号码”部分。

总体而言，相同的过程适用于列出的每个部分，这使用户可以很好地控制整个平台。 例如，添加虚拟接待员为用户提供了一个简单的 3 步引导过程来完成所有设置。

管理您的帐户

电话菜单正下方是专门针对您的帐户的另一个部分。 从这里您可以访问您的客户摘要，其中包含帐号、帐户名称、帐户状态、联系人姓名和帐户创建/激活日期等信息。

用户还可以访问可以编辑的公司联系信息。 您可以在此处更改您的公司国家、公司名称、地址和联系信息。 更重要的是，此部分为用户提供访问其托管 PBX 设置的权限。 从这里您可以更改重要设置，包括您的时区、7 位拨号、保留音乐和外拨来电显示号码。

移出“帐户”部分并进一步进入“帐单”，您可以查看您的商务电话帐单并更好地控制您的关键帐户信息。 在账单下，您可以看到账单历史记录、当前到期付款、账单信息、账单日期旁边、付款信息和另一个标题为管理服务的部分。 从这里您可以看到您的企业订阅的每个特性和功能，以及每个功能的确切成本。

监控您的帐户

最后但同样重要的是，此菜单的最后一部分为用户提供了访问其报告的权限。 从这里您可以分析和可视化代表您的组织如何使用服务的不同数据集，这是每个企业都应该关注的。 第一部分包括一个整体公司摘要，它使用户能够可视化拨打了多少电话：呼入、呼出、国际和内部 PBX。

您还可以访问用户，查看个人用户数据，例如他们拨打了多少电话，以及拨打的电话号码。 还可以访问您的呼叫队列和呼叫组以监控它们的状态和使用情况。

总体而言，此部分为用户提供了监控其服务使用情况并以多种方式分析该数据的能力。

管理员门户概述：

底线

归根结底，将您的业务通信转换为 VoIP 和 UC 是降低成本的最简单方法之一，同时为您的组织提供更有效的解决方案。 UC 使团队能够以闪电般的速度进行协作，并为用户提供始终保持联系所需的工具。

虽然过渡到商业 VoIP 似乎是一项艰巨的任务，但像 Vonage 这样的提供商在引导用户完成整个过程并尽可能简化一切方面做得很好。 这就是为什么我们要准确地突出他们正在做的事情，甚至为用户提供一些关于如何超越的信息。 要了解有关 Vonage Business 的更多信息，请在此处阅读用户评论。