Shopify Magic：电子商务人工智能值得大肆宣传吗？

已发表: 2023-08-31

作为 Shopify 店主，我一直在寻找能够简化我的工作流程的工具。 Shopify 的新人工智能 (AI) 功能套件有望实现这一目标。 Shopify Magic 可以在几秒钟内生成内容。 它可以总结无数页的应用程序评论，并帮助客户服务。 更多功能即将推出。

但这些人工智能工具的效果如何？ 它们真的节省了时间，还是只是多学习一件事？

我一直在自己的商店中测试 Shopify Magic，并学习如何利用 AI 来发展我的业务。 这是我迄今为止的热门观点：

Shopify 的 AI 工具很有用，可以提高您的工作效率。 但对于电子商务店主来说，这并不意味着人类创造力的终结。 至少现在还没有。

那么，让我们看看 Shopify Magic 可以（和不能）为您的电子商务商店做什么。 在此过程中，我们将探索 ChatGPT 等替代方案，并比较其他电子商务平台上可用的人工智能功能。

我们还将期待 Shopify 即将发布的版本：Sidekick。 对于 Shopify 店主来说，这款 AI 工具可能会彻底改变游戏规则。 也就是说，如果它兑现了承诺！

Shopify Magic 可以做什么？

以下是 Shopify 不断扩展的AI 功能集合可以为您的电子商务业务做的事情：

撰写网页文案

Shopify Magic 的主要功能是生成人工智能，可以编写产品描述、电子邮件、博客文章等。 ChatGPT（和类似工具）也可以做到这一点，但使用 Shopify Magic 有一些优势。

优点之一是它直接集成到您的 Shopify 商店中。 选项卡之间没有跳转。 没有凌乱的复制粘贴。 然而，主要的好处是它可以从商店中的所有其他内容中学习。 这意味着 Shopify Magic 会从您网站上已有的文本中提取内容，以创建有凝聚力的新内容。

但使用 Shopify Magic 创建内容有一些缺点，我们将在本文后面更仔细地研究这些缺点。

总结应用程序评论

Shopify Magic 的另一个功能是在 Shopify 应用商店中生成评论摘要。 这些是易于阅读的摘要，适用于拥有超过 100 条评论且评分至少为 4.0 的应用。 这些片段旨在帮助您在搜索应用程序时免于无休止地滚动浏览客户评论。

这些摘要有助于快速了解应用程序的优点。 但令我失望的是，负面评论大多被排除在 Shopify Magic 摘要之外。

你可以说我是一个悲观主义者，但我喜欢读一些负面评论。 我发现在我自己的 Shopify 商店中安装应用程序之前了解其他商家遇到的问题很有帮助。 因此，Shopify Magic 的评论摘要是一个不错的起点，但我建议在做出最终决定之前也滚动浏览一些一星评论。

Shopify Magic 评论

此 Shopify Magic 应用程序评论摘要仅提到了积极的方面。

提供客户服务

Shopify Inbox 是一个客户服务聊天机器人，可以在任何 Shopify 商店中激活。 目前，您可以使用它来：

  • 自动回答客户的常见问题
  • 与客户实时聊天
  • 提示客户留下电子邮件地址以便跟进

这些基本功能都没有使用人工智能。 但 Shopify 正在通过两种方式为这些客户服务聊天添加一些魔力：

1. Shopify Magic 可以建议您应在常见问题解答中添加哪些问题，并为您起草回复。 您可以在发布之前编辑和修改这些问题和答案，并且一旦设置就不会更改。

2. Shopify Magic 可以针对常见问题解答中未解决的问题提供对话式聊天回复。 这种类型的人工智能可以更自由地回答不可预测或主观的问题。 该功能正处于 Beta 测试阶段，部分商店已经获得抢先体验。 它与实时聊天软件 Tidio 提供的功能类似，具有 Lyro AI 功能。

Shopify 魔法聊天机器人响应

Shopify Magic 可以帮助客户快速获得答案，但让 AI 管理客户服务存在一些风险。

就我个人而言，我还没有注册提前使用此功能，因为我担心人工智能聊天机器人会为客户的查询提供不准确或无帮助的答案。 我也不确定客户与人工智能聊天是否道德，因为他们可能会误认为是人类。 希望 Shopify 能够在不久的将来解决这些问题。

因此，我们已经讨论了 Shopify Magic 的一些初步优势和挑战。 但这套工具真的如宣传的那样吗？ 让我们仔细看看如何有效使用 Shopify Magic，以及您可能会遇到的一些常见问题。

使用 Shopify Magic

只要您在管理区域中看到紫色星形图标，您就可以使用 Shopify Magic 生成文本。 在您撰写产品描述、电子邮件或博客文章的地方查找它。

它的工作原理如下：

写作提示

首先，您需要编写 Shopify Magic 可用于生成文本的提示。 编写良好的提示对于在 Shopify 商店中利用 AI 至关重要。 （是的，现在 6 位数的提示工程工作已经很流行！）如果您没有从 Shopify Magic 中获得所需的输出，请尝试使您的提示更加详细和具体。

产品描述：提示应包括功能和关键词。 例如：

  • 护手霜，香草味，99%天然成分
  • 马用独角兽角，易于安装，含肩带，神奇
  • 牛油果吐司珐琅别针，美国制造，不锈钢，可爱

电子邮件：提示应包括电子邮件内容类型和重要细节。 例如：

  • 新订阅者的欢迎电子邮件，10% 折扣
  • 黑色星期五促销，全店 25% 折扣，促销于周一结束
  • 废弃购物车电子邮件，库存有限，完成购买可享受 10% 折扣

博客文章：提示应包括帖子的描述和相关关键字。 例如：

  • 一篇关于城市地区可持续生活实践的文章； 关键词：城市可持续发展、绿色生活、生态友好
  • 一篇关于独角兽在不同文明中的文化重要性的文章； 关键词：神话生物、独角兽象征、独角兽民间传说
重要提示：适用于博客文章的 Shopify Magic 仅提供英文版本。 Shopify 的所有核心语言均支持 AI 生成的产品描述和电子邮件。

选择语气

使用 Shopify Magic 生成文本时，您必须从下拉菜单中选择所需的语气。 从理论上讲，这是为了帮助您在整个网站上保持一致的品牌声音。 但说实话，我对这个功能的实际效果持怀疑态度。

以下是我注意到的一些事情：

  • 某些形容词重复得太频繁。 例如，选择“复杂”的语气经常重复“精致”一词，有时在几个句子中多次重复
  • 一种音调与另一种音调之间通常差别很小
  • 当您编写自定义语气时，生成的描述通常与该语气不匹配

希望随着 Shopify 开发人工智能技术，“语气”功能将变得更加完善。

检查错误

检查错误是最重要的一步。 你不想成为那些被人工智能幻觉欺骗的令人尴尬的故事的另一端！

虽然我还没有看到 Shopify Magic 产生的真正的 AI 幻觉，但我遇到了一些语法错误和尴尬的措辞。

以下是一些示例，可帮助您了解需要注意的事项。

产品描述错误

休斯顿，我们遇到了主谓一致问题。

Shopify Magic 不良产品描述

这个尴尬的产品描述简直太神奇/神话/雄伟了。

Shopify Magic 如何影响 SEO？

互联网上充斥着有关 AI 内容如何影响 Shopify SEO（无论好坏）的误导性说法。 为了得到一些可靠的答案，我直接找到了来源。

至少目前，谷歌更看重内容质量，而不是人工智能生成的内容还是人造内容。 重点应该放在经验、专业知识、可信度和真实性上——在 Googleland 中称为 EEAT。 只要人工智能创建的内容符合其 EEAT 标准，Google 就不会给予其任何排名优势或惩罚。

请记住，您对您发布的所有内容的质量和准确性负责，无论它是否是人工智能生成的。 仅仅使用低质量的人工智能内容来提高搜索排名是行不通的。 电子商务商店所有者应该优先考虑真实的、以受众为中心的内容，而不是排名噱头。

在此处阅读有关 Shopify SEO 的更多信息。

Shopify AI 警告

Shopify Magic 可能会生成不准确的内容，因此请务必在发布前仔细检查。

Shopify Magic 与 ChatGPT 与其他 AI 工具

当 Shopify Magic 推出时，我已经探索 ChatGPT 几个月了。 所以很自然地，我有一些问题：

  1. Shopify Magic 与 ChatGPT 相同吗？
  2. 如果不是，他们如何比较？
  3. 我现在应该在 Shopify 商店中使用其他人工智能工具吗？

这是我到目前为止所学到的。

1. Shopify Magic 与 ChatGPT 不（完全相同）

Shopify 人工智能产品主管 Miqdad Jaffer 在接受采访时解释说，Shopify Magic 使用 Shopify自己的数据和开源机器学习模型，例如 ChatGPT。

因此，您经常会得到类似的输出，但Shopify Magic 内容可能更适合电子商务。 另外，请记住，Shopify Magic 可以从您现有的网站中学习。 因此，当它产生新内容时，您可能会认出商店中已使用的关键词和短语。

2. Shopify Magic和ChatGPT各有优缺点

由于 Shopify Magic 和 ChatGPT 可以对相同的提示从一分钟到下一分钟给出不同的答案，因此很难说总体上哪个更好。 有时我更喜欢 ChatGPT，有时 Shopify Magic 效果更好。 我建议尝试两者并混合您喜欢的内容以获得最佳效果。

以下是 Shopify Magic 和 ChatGPT 的不同输出的比较。 我还添加了我对他们的任务表现的想法。

迅速的人工智能产品说明判决
Shopify 魔法特点和关键词：马用独角兽角，易于安装，包括带子，神奇

语气：俏皮

“用这个神奇的独角兽角让你的马的外观更上一层楼！ 使用随附的带子轻松连接它，然后看着您的马变成真正的神话般的东西。 现在，您的普通马可以成为雄伟、令人难忘的动物！ 嗯……嘶！”

  • 这段文字听起来与我网站上已有的其他描述相似
  • 长度合适

  • “嗯……嘶！” 这个产品描述的结局非常尴尬！

聊天GPT 撰写马用独角兽号角的产品说明。 使用以下关键词：易于连接、附带带子、神奇。 使用俏皮的语气“曾经梦想过将你值得信赖的坐骑变成最神奇的生物吗？ 现在，有了我们的独角兽角，您就可以做到这一点！ 这款号角专为异想天开的流浪者和马术爱好者打造，不仅是魅力的缩影，而且使用起来也很轻松。 凭借易于安装的机构和带子，您的马将立即准备好迎接童话般的首次亮相。 无论您是去参加游行、拍摄照片，还是只是想感受一下乐趣，让这款神奇的配件为您的日常骑行带来一丝幻想。 因为每匹马都值得拥有一点魔法！”

  • 我喜欢这里的一些短语，比如“每匹马都值得一点魔法”
  • 开场的问题很吸引人

  • “易于附加机制”表明 ChatGPT 不像 Shopify Magic 那样了解我的产品
  • 太啰嗦了，但是你可以告诉 ChatGPT 把它缩短一点

正如您所看到的，Shopify Magic 和 ChatGPT 都提供了不错的产品描述建议。 然而，每个短语中都有一些让人感觉有点尴尬的短语，并且不能很好地代表我的品牌。 但它们提供了一个很好的起点，我可以从每个想法中汲取一些想法来制作我自己的描述。

3. 谨防人工智能炒作

Shopify 上确实有数百个应用程序提供 AI 功能，但大多数应用程序不太可能提供超出 Shopify Magic 和 ChatGPT 已经提供的功能。

有一些有趣的照片和视频应用程序，但如果您已经在使用 Canva 或 Vimeo 等工具，那么您不太可能留下深刻的印象。

“人工智能”目前是一个流行词，但并非所有声称是人工智能工具的东西实际上都是。 例如，基本的产品推荐功能可能只是遵循设定的规则，例如在有人查看产品 A 后显示产品 B。这种类型的软件不是人工智能。 它只是执行编程到其中的固定的预定义指令。

然而，基于大量数据不断学习和适应的更复杂的推荐系统可以被视为人工智能。

我们建议以适当的怀疑态度对待“人工智能”的说法，尤其是在涉及付费应用程序和插件时。 询问人工智能如何工作、它使用哪些数据以及它表现出什么样的学习和适应性。

Shopify 人工智能应用程序

人工智能还是A-为什么？

专业提示：使用人工智能工具时，隐私是一个值得关注的问题。 Shopify Magic 旨在保护您商店的数据安全。 使用外部人工智能插件或应用程序可能无法提供同样的安心。

展望未来：Shopify Sidekick

Shopify 即将推出的人工智能功能 Sidekick 引起了人们的广泛期待。 这个名字本身就意味着一个可靠的助手，随时准备以多种方式帮助忙碌的店主。 随着抢先体验的推出，Shopify 商家迫切希望了解 Sidekick 的表现。

那么 Sidekick 到底是什么？ 为了回答这个问题，我们需要回顾一下。

如果您和我一样老，您可能在 90 年代末或 2000 年代初的某个时候使用过 Microsoft 产品。 如果是这样，你一定会记得 Clippy。

微软剪贴画

感谢西雅图大都会提醒我们我们是多么爱/恨 Clippy。

对于那些不知道的人来说，Clippy 是一个动画回形针，它会突然出现（通常是出乎意料的），为计算机任务提供帮助。 Clippy 旨在了解用户在做什么。 例如，如果您开始在 Word 中创建表格，Clippy 可能会提供与表格相关的帮助。 您还可以向它询问软件问题，例如如何在 Word 文档中设置页边距，Clippy 会引导您完成整个过程。

但 Clippy 是一个相当烦人的万事通，微软于 2007 年停止了它。许多人发现它频繁的弹出建议具有侵入性，而且它预测用户需求的尝试常常达不到目标。

但自 2007 年以来发生了很多变化，智能数字助理的想法现在似乎并不那么牵强。

输入助手。

Shopify Sidekick 徽标

比 Clippy 更可爱？ 我们会让您决定

说实话，Shopify 的 Sidekick 早期预览让我非常兴奋。 我经营 Shopify 商店已有多年，但我仍然发现自己花费大量时间进行基本管理，例如制定销售计划或更改价格。 Sidekick 可以改变这一切。

Sidekick 的想法是：

  • 了解有关 Shopify 的所有信息并能够回答您的任何问题
  • 全面了解您的业务和创业精神
  • 如果您要求的话，将能够在您的商店中执行任务
  • 将能够回答有关您业务的问题，并根据您商店的数据和更广泛的经济趋势提供建议

Shopify Sidekick 示例

使用自然语言让Sidekick快速执行Shopify中的任务？ 给我注册。

如果 Shopify 实现这一目标，我认为 Sidekick 将成为电子商务领域绝对的游戏规则改变者。

一旦 Sidekick 可用，我会立即报告。 （Shopify 员工 - 如果您正在阅读本文，请让我尽早访问！）

有趣的事实：人工智能的先驱之一是艾达·洛夫莱斯 (Ada Lovelace，1815-1852)。 她早期的数学工作为当今人工智能的算法奠定了基础。 她甚至提出了一种“分析引擎”的理论，有一天它可以写出自己的音乐！

人工智能，人工智能无处不在

Shopify 当然不是唯一一个追随人工智能潮流的电子商务平台。 事实上，人工智能生成的产品描述、电子邮件和博客文章正在迅速成为整个行业的标准功能。

以下是其他顶级电子商务平台在人工智能部门使用的一些值得注意的工具。

Wix ADI（人工智能设计）

Wix ADI 本质上可以根据有关您业务的一些问题的答案为您创建一个网站。 这使得具有最少设计经验的用户可以使用人工智能制作整个网站。

然而，Wix ADI 也面临一些挑战。 虽然 Wix ADI 确实允许定制，但起始模板可能会让人感觉重复。 这使得网站具有明显的 Wix ADI 感觉。

我们将 Wix ADI 视为基本网站的优秀工具，或者更复杂网站的基础。 但创建一个独特的网站通常需要在初始 Wix ADI 设置之外进行进一步的定制和内容创建。

维克斯阿迪网站

不要这样做！ 如果您使用 Wix ADI 构建网站，您还有工作要做。

请在此处阅读我们完整的 Wix 评论。

方形空间蓝图

与 Wix ADI 一样，Squarespace 的 Blueprint 通过根据一些用户输入修改其模板的布局和样式来帮助构建网站。 蓝图更多的是一个指导设计系统，而不是纯粹的人工智能，但它确实使用了一些机器学习和人工智能原理。

顾名思义，蓝图是开始构建网站的起点，而不是最终产品。

对 Squarespace 感兴趣？ 这是我们的评论。

WooCommerce

WooCommerce 是 WordPress 的电子商务插件，因此它没有像 Shopify、Wix 或 Squarespace 那样内置人工智能工具。

然而，有几种方法可以在 WooCommerce 商店中使用人工智能。

WooCommerce 最近宣布为新 Woo Express 用户提供实验性人工智能辅助产品列表功能。 目前还不是每个人都可以使用它，但在不久的将来它将被更广泛地使用。

老实说，该功能的可用性有限并且仅限于产品列表，这使其远远落后于 Shopify Magic。

您还可以安装具有AI功能的第三方解决方案，但请记住谨慎操作！

关于 WooCommerce，我们还有很多话要说。

Shopify AI：最终想法

像 Shopify Magic 这样的人工智能工具已经席卷了电子商务世界。 有些人感到紧张是可以理解的。 他们担心工作替代或错误信息的迅速传播。 虽然这些担忧是有道理的，但其他人（比如我）持谨慎乐观的态度。

在我自己的店里，我将人工智能视为合作者。 我主要使用 Shopify Magic 和 ChatGPT 作为交流想法的参考板。 （电子邮件主题行建议是我个人的最爱！）我对人工智能自动执行营销任务和分析大量数据的能力感到兴奋。 但当谈到经营企业的创造性方面时，我相信人类仍然可以做得更好。

无论你对这项技术的感受如何，人工智能素养在不久的将来都将至关重要。 那些了解并有效使用 Shopify Magic（和类似工具）的人可能会引领下一波电子商务创新浪潮。

幸运的是， Shopify 正在积极推动人工智能的快速发展。 Shopify Magic 等工具展示了他们保持领先地位的承诺。 我们期待看到 Shopify 接下来会推出哪些人工智能工具。

> 在我们的评论中了解有关 Shopify 的更多信息

您在商店中尝试过 Shopify Magic 吗？ 还有其他您喜欢的人工智能工具吗？ 请在下面的评论中告诉我们！