Shopify 与 BigCommerce (2023) 需要考虑的 14 个超级重要差异!
已发表: 2017-02-02Tooltester 受到像您这样的读者的支持。 当您通过我们的链接购买时,我们可能会赚取联属佣金,这使我们能够免费提供我们的研究。
Shopify 或 BigCommerce:您应该为您的在线商店选择哪一个? 他们都是令人难以置信的多才多艺和强大的电子商务网站建设者,可以为潜在的店主提供大量的服务。
然而,尽管 BigCommerce 和 Shopify 的整体功能和定价非常相似,但它们之间仍存在细微但显着的差异。 在本文中,我们将深入研究这些差异,以帮助您选择适合您业务的平台。
我们将 Shopify 与 BigCommerce 的这场战斗分为 12 轮的正面对决,我们会在两者之间做出决定时考虑最重要的考虑因素。
以下是摘要,也可作为目录:
圆形的 | 购物 | 大商务 |
---|---|---|
1:价格 | 好的 | 好的 |
2:易于使用 | 非常好 | 好的 |
3:主题和灵活性 | 非常好 | 好的 |
4:产品介绍及特点 | 好的 | 非常好 |
5:付款处理 | 好的 | 非常好 |
6:客户登录和结账功能 | 好的 | 好的 |
7:运输选项 | 非常好 | 好的 |
8:税收特点 | 非常好 | 好的 |
9:多语言能力 | 非常好 | 好的 |
10:多货币功能 | 非常好 | 非常好 |
11:搜索引擎优化功能 | 好的 | 非常好 |
12:页面速度 | 好的 | 非常好 |
13:客户支持 | 好的 | 好的 |
14:应用程序市场 | 非常好 | 好的 |
深入审查 | Shopify 评论 | BigCommerce 评论 |
试用期 | 免费试用 Shopify 14 天 | 免费试用 BigCommerce 14 天 |
如果您更喜欢视频,您也可以靠在椅背上观看我们的视频评论:
Shopify 视频评论
BigCommerce 视频评论
但现在做好准备,这将是一场持久战。 丁丁!
第一轮:Shopify 与 BigCommerce 定价
在我们讨论可用性考虑因素和两个平台的不同功能之前,我们将仔细研究一下 BigCommerce 和 Shopify 之间的价格差异。
虽然这两个平台以相似的价格点提供相似的计划,但重要的是要认识到所有计划中都存在许多潜在的隐性成本。
另外:如果您想通过使用付费应用程序来弥补计划核心功能的不足,则在比较不同计划的价格时,您需要考虑该应用程序的成本。
这可能会变得相当复杂!
幸运的是,我们创建了一系列定价计算器来帮助您。
但在我们开始比较不同的计划之前,我只需要介绍一些可能影响所有计划的潜在额外复杂情况。
Shopify 交易费用
正如我们在付款处理回合中所讨论的,当您的电子商务商店通过信用卡和借记卡付款时,付款处理商将向您收取费用。
Shopify 有自己的支付处理器,称为 Shopify Payments。 如果您使用 Shopify Payments,处理费将与 BigCommerce 中最有价值的第三方支付处理商的费用大致相同。
但是,如果您不使用 Shopify Payments,您不仅要向第三方支付处理器付费,Shopify 还会向您收取交易费! 无论您使用哪种支付处理器,BigCommerce 都不会向您收取任何交易费用。
Shopify 交易费用(如果您不使用 Shopify Payments)
这可能会对您在每笔交易中支付的费用产生巨大影响,理想情况下您会希望避免这种情况!
但是,在某些情况下您将无法使用 Shopify Payments:
- 您所在的国家/地区不属于可以使用 Shopify Payments 的国家/地区之一
- 您的业务属于 Shopify Payments 禁止的业务类型之一
在您在 Shopify 与 BigCommerce 之间进行选择之前,确定您是否有资格使用 Shopify Payments 非常重要,因为这些额外的交易成本可能会影响您的决定。
例如,您是否知道,尽管 Shopify 对 dropshipping 提供最好的支持,但仍有大量报告称,dropshippers 被拒绝使用 Shopify Payments,因为 Stripe(Shopify Payments 背后的处理商)认为这是一项高风险业务?!
BigCommerce 销售上限
另一个重要的考虑因素是 BigCommerce 为其所有计划设定的年度销售上限。
对于每个计划,您的在线商店在 12 个月内可以产生的销售额都有限制。 如果您的商店超出该限制,那么您将自动升级到下一个计划!
这很重要,因为您可能不需要额外的功能,也不希望为更高的计划支付相当高的费用。 但你别无选择。 对于交易额高但利润率低的商店来说,这可能是一个重大问题。
您可以在下表中查看销售上限。 Shopify 不施加任何此类限制。
比较 Shopify 与 BigCommerce 价格
为了让事情变得简单一些,我们只会比较您按月付款的价格。 但需要注意的是,如果您按年付款,这两个平台都会提供类似的折扣,而如果您准备提前两年付款,Shopify 会提供进一步的折扣。
Shopify 精简版
Shopify 提供了一个非常有限的计划,允许您向现有网站添加“立即购买”按钮,直接在 Facebook 等其他平台上销售,也可以离线销售(在“销售点”)。
由于 BigCommerce 没有提供类似的计划,因此我们不会在这里进一步考虑它。 但您可以在 Shopify 定价页面上找到有关 Shopify Lite 的更多信息。
Shopify 基本定价与 BigCommerce 标准定价
这些是两个平台的入门级计划。 基本价格非常相似。
然而,如果您的月收入增加,或者您安装应用程序来添加缺失的功能,或者您偏离推荐的支付处理器,那么差异就会变得非常明显。
我们创建了下面的计算器来帮助您预测在不同情况下您需要支付的费用。
Shopify Basic 与 BigCommerce 标准价格计算器
以下是将相同的信息分解为表格。
Shopify 基础版 | BigCommerce标准 | |
---|---|---|
每月价格 | 39 美元 | 29.95 美元 |
年费 | 29 美元 | 29.95 美元 |
银行卡手续费 | 2.9% + 0.3 美元 | 2.59% + 0.49 美元 |
手续费 | 0(Shopify 付款) 2%(无 Shopify Payments) | 0 |
销售上限 | 不 | 50,000 美元 |
添加缺失的核心功能 | 高级报告(10 美元) 额外的产品选项和定制(10 美元) AMP 页面(免费/9 美元) 面包屑(5 美元) 评级和评论(免费) 每个国家/地区的定制定价(29 美元) | 废弃购物车电子邮件(免费 - 59 美元) 多语言商店($21) 高级送货 ($9.99) 自动税收计算(可变) 电子邮件营销(免费 - 59 美元) 代发货(10 美元) |
免费试用(无需信用卡) | 14天 | 14天 |
如果我们比较处理信用卡和借记卡的默认方法(由 Braintree for BigCommerce 支持的 Shopify Payments 和 PayPal),那么卡处理费用大致相同。
例如,对于 100 美元订单的付款处理,您需要使用 Shopify 支付 3.20 美元,使用 BigCommerce 支付稍低的 3.08 美元。 差别不大,但如果您进行大量交易,差别就会开始累加。
但是,如果您不使用 Shopify Payments,额外的 Shopify 交易费用会将费用推至 5.20 美元。 这比 BigCommerce 的手续费贵 69%! 这是一个很大的区别。
就添加一个平台中缺少但另一平台中可用的功能而言,这是相当均匀的。 在 Shopify 中,高级报告、面包屑、AMP 页面和评论是所有商家都会受益的功能。 但其他的将是特定的。
在 BigCommerce 中,缺失的“废弃购物车电子邮件”和“电子邮件营销”功能是一个大问题,但这两个功能都可以由同一个应用程序提供。 您可能会发现 BigCommerce 中提供的税收和运输功能已经完全足够,不需要应用程序。
另一方面,产品过滤是一项非常有用的功能,您现在可以在所有 Shopify 计划中使用该功能(只要您的主题是使用 Online Store 2.0 构建的)。 使用 BigCommerce,除非您使用 BigCommerce Plus 套餐,否则您将需要一个应用程序。
Shopify 与 BigCommerce Plus 定价
这些计划针对的是正在成长的企业,而且就初始价格而言,它们看起来非常相似。 然而,问题又出在细节上!
Shopify 与 BigCommerce Plus 价格计算器
同样,这里有相同的信息,分为表格。
购物 | 大商务+ | |
---|---|---|
每月价格 | 105 美元 | 79.95 美元 |
年费 | 79 美元 | 71.95 美元 |
银行卡手续费 | 2.6% + 0.3 美元 | 2.35% + 0.49 美元 |
手续费 | 0(Shopify 付款) 1%(无 Shopify Payments) | 0 |
销售上限 | 不 | 180,000 美元 |
添加缺失的核心功能 | 额外的产品选项和定制(10 美元) AMP 页面(免费/9 美元) 面包屑(5 美元) 评级和评论(免费) 持久购物车 ($3.99) 每个国家/地区的定制定价(29 美元) | 多语言商店($21) 产品过滤 (14.99) 高级送货 ($9.99) 自动税收计算(可变) 电子邮件营销(免费 - 59 美元) 代发货(10 美元) |
免费试用(无需信用卡) | 14天 | 14天 |
就付款处理费而言,对于 100 美元的订单,如果使用 Shopify Payments,则需要支付 2.90 美元;使用 PayPal by Braintree 和 BigCommerce,则需要支付 2.84 美元。 但如果您不使用 Shopify Payments,则需要支付 4.20 美元,比 BigCommerce 贵 45%。
在这两个平台上,计划中都添加了一些功能,使某些应用程序变得多余。 例如,通过 Shopify,您现在可以获得更高级的报告。 通过 BigCommerce,废弃的购物车电子邮件功能现已作为核心功能包含在内。
然而,BigCommerce 有一项新功能,如果不使用应用程序,Shopify 中就无法使用该功能:永久卡,使客户能够在不同设备上维护其购物车的状态。
Shopify Advanced 与 BigCommerce Pro 定价
最先进的常规计划针对的是打算扩大规模的企业,两者的价格都大幅上涨。 请注意,如果您提前两年为 Shopify 付款,您将在这里节省相当大的费用。
Shopify Advanced 与 BigCommerce Pro 价格计算器
您将在下面找到表格中的数字。
Shopify 高级版 | BigCommerce专业版 | |
---|---|---|
每月价格 | 399 美元 | 299.95 美元 |
年费 | 299 美元 | $269.96 美元 |
银行卡手续费 | 2.4% + 0.3 美元 | 2.05% + 0.49 美元 |
手续费 | 0(Shopify 付款) 0.5%(无 Shopify Payments) | 0 |
销售上限 | 不 | 40万美元 |
添加缺失的核心功能 | 额外的产品选项和定制(10 美元) AMP 页面(免费/9 美元) 面包屑(5 美元) 评级和评论(免费) Google 客户评论(一次 25 美元) | 多语言商店($21) 高级送货 ($9.99) 自动税收计算(可变) 电子邮件营销(免费 - 59 美元) 代发货(10 美元) |
免费试用(无需信用卡) | 14天 | 14天 |
对于付款处理费,对于 100 美元的订单,如果您使用 Shopify Payments,则需要支付 2.70 美元;如果您在 BigCommerce 中使用 PayPal 和 Braintree,则需要支付 2.54 美元。 如果您不使用 Shopify Payments,则需要支付 3.70 美元,比 BigCommerce 贵 46%。
在BigCommerce Pro中,您现在可以进行产品过滤。 您还可以获得 Google 评论,只有在购买应用程序时才能在 Shopify 中获得该评论(幸运的是,它是少数几个购买价格为一次性付款而非每月定期费用的应用程序之一)。
但是,在Shopify Advanced中,您现在可以根据国家/地区为同一产品设置不同的价格,而如果没有应用程序的帮助,您在较低价格计划中无法做到这一点。
Shopify Plus 与 BigCommerce 企业定价
Shopify 和 BigCommerce 都提供真正针对企业级业务的高端计划。 这些计划没有固定价格。 这是因为它们提供一定程度的定制,您最终支付的价格将取决于此。
然而,Shopify Plus 和 BigCommerce Enterprise 每月的费用可能超过 2,000 美元。
由于我们无法确定价格,因此很难对 Shopify Plus 与 BigCommerce Enterprise 进行有用的比较。 然而,值得一看的是每个计划提供的功能是较低价格的计划所不提供的。
BigCommerce Enterprise 包括以下额外功能:
- 免费包含 ShipperHQ Essentials(用于高级运输选项)
- 一个帐户多个店面
- 为客户群体定制SKU级别的价格
- 额外的 API 调用和支持
- 优先客户支持
Shopify Plus 包括以下额外功能:
- 免费包含 Shopify POS Pro
- 一位管理员管理多个商店
- 高级应用程序
- 可定制结帐
- 额外的 API 调用
- 能够创建您自己的受密码保护的批发区域
- 对员工访问的更多控制
- 额外的客户支持和额外的教育资源
两个计划的一些额外功能都有点模糊。 这里需要认识到的重要一点是,这些计划允许您在平台工作人员的个性化帮助下创建自己的定制系统。
第一轮获胜者:平局
对于 Shopify 与 BigCommerce 而言,有太多变量无法确定哪个平台的定价更好。
使用 BigCommerce,您需要了解每个计划的销售上限,因为如果超出上限,您将自动被迫采用价格更高的计划。 在使用Shopify时,你需要知道你是否可以使用Shopify Payments,如果不可以,你的交易成本会高很多。
对于这两个计划,您需要考虑为实现商店中所需的功能而需要购买的任何应用程序的额外成本。
您可以在我们的深入文章中阅读有关 BigCommerce 定价和 Shopify 定价的更多信息。 如果这些平台的价格太贵,那么请查看我们的最佳免费电子商务构建器指南!
第二轮:易用性
Shopify 和 BigCommerce 都以非常容易为新用户设置而自豪。 这在一定程度上是正确的,但请记住:在启动在线商店之前,有很多东西需要学习,并且需要添加很多内容。
这包括添加每种产品和变体、运费、税务信息等。 另外还要对店面进行任何设计和布局更改。 这就是为什么这两个平台都提供了许多工具来帮助您入门。
Shopify 商店界面
许多 Shopify 与 BigCommerce 的评论表明 BigCommerce 比 Shopify 更难使用。 虽然这可能是真的,但需要强调的是,这并不是因为 BigCommerce 提供了糟糕的用户体验。
事实上,Shopify 和 BigCommerce 的用户界面非常相似,都设计精良且没有错误。 此外,这两个平台都提供了大量有用的文档和指南来帮助您入门。
然而,BigCommerce 提供的开箱即用的功能数量之多,意味着无论您想要完成什么任务,都会有大量的选项,有时这会让人感到不知所措。
BigCommerce 商店界面
因此,在某种程度上,BigCommerce 不太容易学习如何使用,仅仅是因为它提供了如此多的功能!
购物 | 大商务 | |
---|---|---|
快速浏览可帮助您入门 | 不 | 是的 |
支持文档 | 是的,(例如税务设置) | 是(例如 SSL 概述)。 |
添加产品和变体 | 好简单 | 再点击几下即可 |
与外部应用程序集成。 | 是 – 支持 Quickbooks、Xero 和 Freshbooks。 | 相同的 |
第二轮获胜者:Shopify。
它们都很容易使用,但 Shopify 胜出,因为 BigCommerce 由于选项数量较多,学习曲线更陡。
注意:Wix 和 Squarespace 等电子商务网站构建器不提供相同范围的功能,但比 BigCommerce 和 Shopify 更易于使用。 阅读我们的 Wix 电子商务评论、Squarespace 电子商务评论,或者在我们的最佳电子商务网站构建器指南中了解它们的比较!
还值得注意的是,如果您在使用这两个平台时遇到困难,它们都提供了授权专家的目录,您可以聘请他们来帮助开发您的商店。 对于 BigCommerce,它是合作伙伴目录。 而 Shopify 有 Shopify Experts 服务。
第三轮:主题和灵活性
主题(由一系列模板文件组成)决定了在线商店的设计和用户体验。 它们是在 BigCommerce 与 Shopify 之间进行选择时需要考虑的最重要的一点之一。
我无法客观地告诉您哪些主题看起来最好,因为这纯粹基于您的审美偏好。 但我们还可以衡量其他一些事情,例如可用主题的数量和种类、它们的成本以及编辑的难易程度。
主题商店
如果您查看上面的数字,您可能会认为 BigCommerce 加载的主题比 Shopify 更多。
然而,你就错了!
尽管BigCommerce 主题市场中有191 个主题,但其中许多是同一主题的变体(例如Geneva Bold、Geneva Pastel、Geneva Color、Geneva Grey)。
BigCommerce 主题市场
更重要的是,在许多情况下,这些变化只不过是调色板中的细微差别(例如 Vault Bright、Vault Cool、Vault Natural),而其他一切都完全相同!
因此,实际上,BigCommerce 主题市场提供的不同主题远少于 191 个。
相反,尽管 Shopify 主题商店中只有 93 个主题,但该数字不包含任何变体。 如果 Shopify 将每个变体都算作一个单独的主题(就像 BigCommerce 那样),那么这个数字会高得多。
Shopify 主题商店
每个主题的变化通常在 Shopify 中也更加明显。 每个变体通常看起来像是完全不同的主题(例如简约复古、简约时尚、简约现代)。
免费主题
如果我们专门查看 BigCommerce 和 Shopify 提供的免费主题,会发现同样的情况......
尽管 BigCommerce Marketplace 中有 12 个免费主题,但如果我们不计算变体,则只有 5 个不同的免费主题。
虽然 Shopify 主题商店中有 17 个不同的免费主题,但其中 9 个具有 2 个或更多变体(其中不仅仅涉及颜色变化)! 了解最佳免费 Shopify 主题(以及它们与付费主题有何不同)。
因此,就 BigCommerce 与 Shopify 的主题多样性而言,Shopify 绝对名列前茅。
主题定制
但是编辑主题有多容易呢? 想要稍微改变店面的设计,甚至有时需要改变很多,这是很常见的! 哪个平台可以让这变得更容易:BigCommerce 还是 Shopify?
BigCommerce 页面编辑器
Shopify 和 BigCommerce 都提供拖放页面编辑器,允许您更改布局、配色方案、字体等,以及添加和删除不同的页面元素和小部件。
我发现 Shopify 编辑器稍微更容易使用,并且您可以使用更多种类的字体。 但是,对于 Shopify,只有基于新 Online Store 2.0 框架构建的主题才与拖放编辑器兼容。
Shopify 页面编辑器
不过,我并不担心这一点:Shopify 主题商店中的 95 个主题中有 80 个是使用 Online Store 2.0 构建的,而且这个数字一直在增加。
购物 | 大商务 | |
---|---|---|
主题数量 | 96 | 191 |
免费主题数量 | 17 号 | 12 |
行业类别 | 11 | 12 |
高级主题价格范围 | $150 – $350 | $150 – $399 |
主题总体风格 | 现代/时尚 | 传统/专业 |
可定制的主题 | 是的 – 您将获得实时编辑器来查看实际内容的变化 | 是的 – 更改图片、徽标、字体,并具有与 Shopify 类似的实时编辑器 |
响应式主题 | 是的 – 在所有设备上看起来都不错 | 是的 – 一样 |
可定制的模板文件(HTML 和 CSS) | 是的 | 是的 |
第三轮获胜者:Shopify
在 BigCommerce 与 Shopify 争夺最佳主题和灵活性的战斗中,Shopify 以微弱优势获胜。 就我个人而言,我更喜欢 Shopify 主题的设计而不是 BigCommerce 主题。 它们只是看起来更新鲜、更时尚。
但更重要的是:您可以使用 Shopify 主题获得更多多样性,如果您决定通过页面编辑器调整它们,您将获得更多自由。
查看一些现实世界中的 Shopify 示例商店,了解其所有者对该平台的喜欢和不喜欢之处。
第四轮:产品展示和特点
选择主题后,您需要用产品填充您的在线商店并将这些产品展示给您的客户! 哪个电子商务平台对您更有帮助:Shopify 还是 BigCommerce?
产品选项
当谈到可以添加到商店的产品种类时, BigCommerce 是 BigCommerce 与 Shopify 之间的战斗中的大赢家! 通过 BigCommerce,您只需获得更多的控制力和灵活性。
例如,如果您需要为产品添加选项(例如尺寸、颜色、材料、表面处理等),Shopify 会将您的每个产品限制为只有 3 个选项! 使用 BigCommerce 时,您最多可以为每个产品添加 250 个选项(并且它将自动为每个变体生成 SKU!)。
为 BigCommerce 中的每个产品添加最多 250 个选项
假设您销售一款自行车鞍座,该鞍座有不同尺寸、不同颜色、不同材料和不同铆钉(例如大号、棕色、皮革、镀铬铆钉)。 您无法在 Shopify 中使用默认功能执行此操作。
Shopify 限制您只能选择 3 种产品!
如果您销售客户可以定制的产品,情况也是一样。 例如,客户可以在珠宝上添加个性化雕刻。 或带有自定义印刷品(文本或图像)的物品。 同样,您无法在 Shopify 中使用默认功能执行此操作。
客户可以在 BigCommerce(而不是 Shopify)中定制他们的产品
您可以使用 Infinite Options(费用:每月 10 美元)等应用程序在 Shopify 中解决这些问题。 但在 BigCommerce 中,这些功能作为核心功能的一部分包含在内。
产品分类
Shopify 和 BigCommerce 组织产品的方式略有不同。 Shopify 使用“集合”将相似的产品分组在一起,而 BigCommerce 使用更传统的“类别”。
BigCommerce 使用类别对产品进行分组
当谈到将产品分配到这些集合或类别时,Shopify 有一点优势。
这两个平台都允许您单独分配产品,但这可能会变得非常乏味。 因此,Shopify 开发了“自动系列”,允许产品根据其任何属性(名称、标签、价格、重量等)自动分配到特定系列。
Shopify 使用 Automated Collections 对产品进行自动分组
例如,在自行车商店中,您可以自动将名称中带有“brake”一词的任何产品分配给“'bikebrakes”系列。
是的,您可以使用批量编辑工具将多个产品添加到不同的类别,从而节省 BigCommerce 中的时间。 但它不如 Shopify 的“自动收藏”功能那么优雅或高效。
购物 | 大商务 | |
---|---|---|
产品展示选项 | 有限 - 您可以添加标题和描述,仅此而已。 | 在这里完全控制 - 只需勾选仪表板中的选项即可显示产品重量、价格、品牌、评级、类别等。您还可以根据需要列出项目(价格、字母顺序、尺寸……) |
产品变化选项 | 仅 3 种变体 - 例如,您可以选择尺寸、颜色和材质,但仅此而已。 | 启用第 6 个后我们停止计数。 疯了! |
产品轮播 | 具有炫酷缩放功能的平滑轮播 - 不支持视频 | 带有视频支持的漂亮轮播。 |
店铺特色 | 有限 – 您可以通过第 3 方应用程序添加更多功能 – 但例如启用愿望清单选项的费用为 10 美元/月 | 有几个 – 愿望清单、验证码、产品比较、搜索建议、批量折扣等等。 |
启用产品评论 | 否 – 需要外部应用程序。 | 是的 |
第四轮获胜者:BigCommerce
尽管 Shopify 提供了优雅的自动分类功能,但 BigCommerce 轻松赢得了这一轮。 产品选项的范围和灵活的功能意味着您应该能够实现您想要的任何目标,而无需额外付费安装应用程序。
第五轮:付款处理
付款处理是指您的客户如何在线支付购买费用。 好消息是 Shopify 和 BigCommerce 都提供多种不同的选择,因此您的客户将不会为给您钱而烦恼!
然而,作为商家,您在这两个平台上的选择略有不同。
那么 Shopify 和 BigCommerce 谁的支付处理能力最好? 嗯,一如既往,这取决于!
支付网关
为了通过信用卡和借记卡处理付款,您需要使用支付网关。 支付网关基本上是一种软件服务,用于授权客户向商家进行卡支付。
有数百种不同的支付网关,常见的例子包括 PayPal、Stripe、Square、Authorize.net 和 Braintree。
请务必注意,除非使用支付网关,否则您无法通过信用卡或借记卡付款。 所有支付网关都会收取手续费,该费用根据网关和您所在的国家/地区而有所不同。
Shopify 允许您连接到 100 多个不同的支付网关,而使用 BigCommerce,您可以从超过 65 个支付网关中进行选择。
但是,我不会担心 Shopify 与 BigCommerce 之间的数字差异:无论您选择哪个平台,绝大多数客户都能够通过他们喜欢的方式付款。
更重要的是两个平台的首选支付网关,以及根据您选择的网关和计划向您收取的费用。
Shopify Payments:他们自己的支付网关!
Shopify 的首选支付网关是他们自己的服务 Shopify Payments。 Shopify Payments 的设置非常简单:您可以在商店设置中一键激活它。 另外,它的加工费非常有竞争力。
但是,如果您决定使用其他支付网关(而不是 Shopify Payments), Shopify 将在支付网关向您收取的任何处理费之外向您收取交易费!
由 Braintree 提供支持的 PayPal:BigCommerce 的首选支付网关
BigCommerce 的首选支付网关是由 Braintree 提供支持的 PayPal。 这也非常容易设置,并且费用非常有竞争力。 然而,重要的是:如果您选择使用其他支付网关,BigCommerce 与 Shopify 不同,不会向您收取额外的交易费用。
这一切在现实生活中意味着什么? 让我们看看在美国使用三种不同的支付网关选项进行 100 美元交易需要支付的费用:
- Shopify 付款
- BigCommerce 的 PayPal 由 Braintree 提供支持
- Shopify 和 Stripe
100 美元交易支付的费用
大商务 (贝宝和布伦特里) | Shopify 付款 | Shopify 和 Stripe | |
---|---|---|---|
入门级计划 | 3.08 美元 (2.59% + 0.49 美元) | 3.20 美元 (2.9% + 0.30 美元) | 5.20 美元 (2% + 2.9% + 0.30 美元) |
中期计划 | 2.84 美元 (2.35% + 0.49 美元) | 2.90 美元 (2.6% + 0.30 美元) | 4.20 美元 (1% + 2.9% + 0.30 美元) |
高级计划 | 2.54 美元 (2.05% + 0.49 美元) | 2.70 美元 (2.4% + 0.30 美元) | 3.70 美元 (0.5% + 2.9% + 0.30 美元) |
如您所见,如果您选择使用 Shopify Payments,那么支付网关费用或多或少与您使用 BigCommerce 支付(使用 PayPal 和 Braintree)支付的费用相同,尽管 BigCommerce 费用在价格较高的情况下要低一些计划。
但是:如果您选择不使用 Shopify Payments(在我们的示例中,我们使用 Stripe 代替),您为每笔交易支付的费用将明显高于 BigCommerce!
那么为什么不总是使用 Shopify Payments 呢?
好吧,除了这与 Shopify 为您提供 100 多个其他支付网关的选择这一想法开玩笑之外,Shopify Payments 仅在以下国家/地区可用(请在此处检查此列表是否是最新的):
- 澳大利亚
- 奥地利
- 比利时
- 加拿大
- 丹麦
- 德国
- 香港特别行政区
- 爱尔兰
- 意大利
- 日本
- 荷兰
- 新西兰
- 新加坡
- 西班牙
- 瑞典
- 英国
- 美国(波多黎各除外)。
因此,如果您有幸居住在这些国家/地区之一,那就太好了:您可以使用单一支付网关 (Shopify Payments),其费用与 BigCommerce 相比相对具有竞争力。
如果您不住在这些国家/地区之一,或者您的业务模式被 Shopify Payments 禁止,那么您为每笔交易支付的费用将明显高于 BigCommerce。
购物 | 大商务 | |
---|---|---|
贝宝 | 是的 | 是的 |
通过网关处理器(Authorize.net、Stripe 等)进行信用卡支付 | 是的 – 超过 100 个网关。 很难找到失踪的人。 | 是的 – 65 个网关。 仍然涵盖大多数信用卡。 |
线下支付(银行存款、货到付款) | 是的 | 是的 |
苹果支付 | 是的,有一些网关 | 是的 |
PoS(销售点) | 您可以使用 Shopify PoS 在任何地方亲自进行销售。 | 您可以集成 Square PoS |
通过 Facebook / Twitter / Pinterest / 亚马逊销售 | 是的 | 是的 |
在 eBay 上销售 | 是的,但通过第三方应用程序 | 是的 |
交易费用 | 是的 – 除非您使用 Shopify 付款,但并非所有地方都可用 | 不 |
支持多种货币 | 您 – 如果您使用 Shopify Markets | 是的 – 甚至提供自动汇率 |
第 5 轮获胜者:BigCommerce
无论您使用哪种支付网关,BigCommerce 都不收取任何交易费用。 您只需支付支付网关本身收取的支付处理费。
BigCommerce 已与他们的首选网关协商了极具竞争力的费用。 您可以自由选择不同的支付网关而不会受到处罚。
这意味着您可以通过 BigCommerce 与 Shopify 获得更多选择和更好的交易! 所以它在这里是明显的赢家。
第 6 轮:客户登录和结帐功能
Shopify 和 BigCommerce 都可以让您完全控制客户是否需要创建帐户才能完成购买。 您可以强制他们创建帐户,或允许他们以访客身份购物。
然而,就结账选项而言,虽然 BigCommerce 与 Shopify 大致相似,但仍存在需要考虑的差异。
追加销售
这两个平台都需要付费应用程序才能充分利用追加销售。 但只有 Shopify 拥有一款应用程序 (Zipify),可以实现强大的“一键追加销售”(在发送付款详细信息后但在感谢页面之前促销产品)。
废弃的购物车电子邮件
另一个强大的营销工具是废弃购物车电子邮件工具,它允许您向已将商品添加到购物车但尚未完成购买的客户发送提醒电子邮件。
一段时间内的平均废弃购物车率
平均放弃率约为 70%,而这些电子邮件的成功率高达 15%,因此此功能可以让您赚很多钱!
Shopify 和 BigCommerce 都提供此功能。
然而,BigCommerce 工具功能更强大,让您能够在不同时间向客户发送最多三封电子邮件,并可以选择包含折扣优惠券以增强提醒效果。
将折扣代码添加到 BigCommerce 废弃购物车电子邮件中(无法在 Shopify 中执行此操作)
另一方面,Shopify 限制您在特定时间只能发送一封电子邮件,并且没有优惠券选项!
Shopify 废弃购物车电子邮件选项更加有限
但是,(这是一个很大的但是),虽然所有 Shopify 套餐都提供废弃购物车电子邮件功能,但最便宜的 BigCommerce 套餐不提供该功能。
由于它是一个如此强大的工具,因此这是一个很大的区别,特别是当您试图在有关 BigCommerce 和 Shopify 的最基本计划之间做出决定时。 但是,有一个应用程序可以为您提供此功能,而无需升级您的计划。
礼品卡、优惠券和商店积分
除此之外,BigCommerce 和 Shopify 都提供创建礼品卡并提供强大的优惠券代码功能的功能。 但是,只有 BigCommerce 允许您向客户提供商店积分。
购物 | 大商务 | |
---|---|---|
无需客户帐户(已禁用) | 是的 | 是的 |
必须登录才能购买(强制) | 是的 | 是的 |
可以登录购买(可选) | 是的 | 是的 |
手动添加客户 | 是的 | 是的 |
通过 CSV 导入客户列表 | 是的 | 是的 |
通过 CSV 导出客户列表 | 是的 | 是的 |
废弃的购物车电子邮件 | 是的 | 需要付费应用程序或更高版本的计划 |
为客户提供商店信用 | 需要付费应用程序 | 是的 |
第六轮获胜者:平局
结帐功能方面最重要的区别可能是废弃的购物车电子邮件功能。 但 Shopify 还是 BigCommerce 最好取决于您正在考虑哪个计划。
如果您正在考虑入门级计划,那么 Shopify 会获胜,因为只有 Shopify 在此计划中放弃了购物车功能。 然而,如果您考虑价格更高的计划,BigCommerce 会获胜,因为它的功能实现更强大。
第 7 轮:运输选项
对于小型在线商店业主来说,运输是很快就会成为物流噩梦的领域之一。 因此,您会很高兴得知 Shopify 和 BigCommerce 都提供了一些超级有用的运输选项,如下表所示。
但在 Shopify 与 BigCommerce 之间的战斗中,谁的运输能力最好? 谁拥有最多的运输选择? 谁让事情变得最简单? 谁提供了最大的价值? 嗯,这相当复杂! 让我们来看看。
运费选项
BigCommerce 和 Shopify 在运费方面都为您提供了一系列不错的选择:
- 自由的
- 扁平率
- 根据重量
- 根据价格
- 直接来自运营商的实时报价
实时运费报价使您和您的客户能够在购买前根据购买的尺寸和重量以及位置了解订单的确切运费。 您还可以相应地为他们提供不同的运输选项。
实时运输报价非常有用,因为它们有助于确保有很多选择,一切都是透明的,并且商家和客户都不会支付过多的运费。
BigCommerce 中有很多运输选项
BigCommerce 提供所有计划的实时运输报价。 但对于 Shopify,事情就没那么简单了!
如果您居住在下表中的国家/地区之一,并且愿意使用他们的首选承运商,您将有资格获得名为“Shopify Shipping”的服务,该服务使您能够获得每个 Shopify 计划的实时运输报价,以及巨额折扣运费(高达 88.5%!)。
Shopify 中的大幅运费折扣和标签打印
这些运费折扣可以为您节省很多钱,绝对值得一试!
但是,如果您不住在这些受青睐的国家/地区之一,则通过 Shopify 获取实时运输报价的唯一方法是选择最昂贵的高级计划(或企业级 Shopify Plus 计划)。
运输标签选项
客户完成购买后,您需要将其包装并添加运输标签,然后再将其寄出。 不过,您绝对不想用手写标签!
如果您使用 Shopify Shipping,则可以购买和打印多个承运商的运输标签,而无需使用应用程序。 同样,如果您在美国使用 BigCommerce,则可以购买和打印 USPS 的运输标签,而无需使用应用程序。
BigCommerce 中的运输标签打印
但如果您在 Shopify 或 BigCommerce 中不满足这些标准,您将需要诸如 ShipStation(每月 9.99 美元)之类的应用程序来打印您的运输标签!
履行选项
订单履行本质上是将库存交付给客户的过程。 因此,它包括每个订单的短期存储、拣选、包装和交付。
如果您不想自己履行订单,可以使用第三方服务。 您所需要做的就是将库存发送到他们的仓库,他们会处理其他一切!
Shopify 和 BigCommerce 都通过各种应用程序提供与此类第三方履行服务的集成。 但是,只有 Shopify 拥有自己的履行服务:Shopify 履行网络。
您必须申请加入 Shopify 配送网络,并且您的 Shopify 商店必须满足各种条件才能被接受。 然而,对于那些想要外包订单履行的人来说,这是 BigCommerce 不提供的一个不错的选择。
代发货选项
直销是一种商业模式,您可以在不拥有产品或不保留库存的情况下销售产品。 因此,您推销产品并接受订单,而另一方实际上拥有库存并履行这些订单。
您可以通过 Shopify 和 BigCommerce 经营代发货业务。 然而,由于 DSers AliExpress 代发货应用程序等强大的解决方案,Shopify 可能做得最好。 相比之下,BigCommerce 的代发货应用程序较少,而且也不那么令人印象深刻。
购物 | 大商务 | |
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免费送货,统一费率,按重量运输 | 是的 | 是的 |
来自 FedEx、USPS 和 UPS 的实时运输报价 | 是的 | 是的 |
根据美国各州和世界区域创建运输规则 | 是的 | 是的 |
让用户知道他们的地理区域不受支持 | 是的 | 是的 |
打印和购买运输标签 | 是 - USPS 和加拿大邮政 - 更多通过应用程序 | 是的 – USPS 是本地的。 您还可以使用 ShipStation 应用程序以折扣价为加拿大邮政、DHL、FedEx 和 UPS 进行打印。 (每月 50 个标签免费,需要额外付费) |
代发货 | Shopify 的应用 DSers 非常适合通过全球速卖通进行代发货 | 您可以使用外部应用程序与多个代发货提供商连接 - 某些应用程序比其他应用程序效果更好。 |
第 7 轮获胜者:Shopify
Shopify 在 BigCommerce 与 Shopify 的最佳运输选择之战中获胜。 但前提是您有资格使用 Shopify Shipping。
通过 Shopify Shipping,您可以获得来自多个承运商的实时运输报价和大幅折扣。 您还可以从这些承运商处购买并打印运输标签,而无需使用应用程序。
使用 BigCommerce,运输折扣不太明显,并且您需要支付单独的应用程序来购买和打印运输标签,除非您在美国仅使用 USPS。
我不喜欢 Shopify Shipping 仅限于某些国家/地区这一事实。 但该列表一直在增长,而且由于此评论是英文的,并且所有主要英语国家都已在该列表中,因此您很有可能符合资格!
额外的直销选项和 Shopify 配送网络也让 Shopify 在这一轮中获得了进一步的优势。
第 8 轮:税收特征
BigCommerce 和 Shopify 都可以让您完全控制您的税务设置。 您可以按位置或按产品设置税务规则。 如果您需要更多帮助或控制,这两个平台都可以与各种第三方税务应用程序集成。
在 Shopify 中,如果不调整 HTML,您仍然无法隐藏购物车中的税费(尽管这非常简单)。 而且您在 Shopify 中并没有 BigCommerce 提供的选项范围(例如定义您自己的区域)。
在 Shopify 中为数字商品添加增值税:简单!
另一方面,如果您在欧盟销售数字产品,VAT MOSS(增值税迷你一站式商店)规则要求您为不同的欧盟国家/地区的这些产品设置不同的增值税税率(即使您的在线商店位于国外)欧盟)。 在 Shopify 中,这非常简单,而在 BigCommerce 中,您必须手动完成。
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显示或隐藏产品税 | 是的 | 是的 |
显示或隐藏购物车和发票上的税费 | 是的 – 但您需要调整 HTML 才能做到这一点 | 是的 |
按地区创建税收 | 是的 – 通过 Shopify Markets | 是 – 轻松创建每个国家、州或世界地区的税率和税区 |
根据您的产品创建税级(例如免税、增值税或礼品包装) | 不 | 是的 |
高级税务计算 | 通过第 3 方应用程序 | 同样 - 尽管如果您已经拥有高级 Avalara 帐户,BC 可以轻松免费地集成它。 |
第 8 轮获胜者:Shopify
看看 BigCommerce 与 Shopify 在税收方面的对比,这两个平台都为您提供了大量的控制权。 然而,Shopify 目前似乎比 BigCommerce 更好地应对欧盟增值税变化,因此他们占据优势!
第 9 轮:多语言能力
如果您要在全球范围内销售您的产品,那么以多种语言提供您的内容显然非常有帮助!
然而,多语言网站总是很复杂,BigCommerce 和 Shopify 在这方面的表现并不总是很好,特别是与 WordPress 和 WooCommerce 相比。
BigCommerce 开箱即用,并没有提供太多多语言功能。 您可以设置商店的默认语言,以及向客户显示的语言是否应由客户的浏览器设置决定。
您需要像 Weglot 这样的应用程序才能在 BigCommerce 中添加多种语言
但是,除非您准备开始编辑主题和代码,或者为每种语言创建单独的商店,以便在 BigCommerce 中实际实现多语言商店,否则您完全依赖于像 Weglot 这样的应用程序(每月 21 美元起)。
然而,使用 Weglot 有几个缺点。 您可以将特定于语言的内容放在子域上(这对于 SEO 来说并不理想),或者使用相同的 URL 和 JavaScript 来显示不同的翻译(这对于 SEO 来说很糟糕)。
只有当您已经使用 BigCommerce 并且无意迁移到 WooCommerce 或 Shopify 等其他在线商店平台时,您才应该考虑这个解决方案。
Shopify 的原生多语言功能要好得多。 您可以使用 Weglot(前 2000 个单词免费)等应用程序或自行上传 CSV 文件向 Shopify 添加最多 20 种语言。
使用 Shopify Markets 可以轻松实现多种语言!
2022 年,Shopify 的核心功能进行了更新,包括一个名为 Shopify Markets 的工具,该工具可供全球商家使用。 Shopify Markets 使您能够通过一家商店向世界上的任何人销售产品。
在 Shopify Markets 中,您可以创建一个或多个国家/地区的“区域”。 然后,您可以为每个区域提供一种或多种语言,每种语言都位于该区域域的文件夹中。
将每种语言放在自己的文件夹中可能是使网站成为多语言的最佳方式(当然从搜索引擎优化的角度来看)。 因此,Shopify 在这方面比 BigCommerce 具有明显的优势。
在 Shopify 中添加区域
只要您的 Shopify 主题兼容多种语言(例如,所有免费 Shopify 主题都已兼容)和语言选择器,您将拥有一个多语言在线商店!
注意:对于 Shopify 和 BigCommerce,您需要自行翻译和上传实际内容或使用应用程序。 Shopify 正在努力将自动翻译作为核心功能,但目前还没有实现。
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多语言主题 | Shopify 的所有免费主题都支持多语言商店。 有些还具有内置的语言选择器。 但是可以更新主题以包含这些功能,并且您还可以购买多语言主题。 | 不可以——您必须手动翻译您的网站并编辑代码才能显示多种语言。 这将花费您大量的开发人员费用,除非您自己可以做到。 |
多语言应用程序 | 是的 – Langify(每月 17.50 美元) | 是的 – Weglot(每月 21 美元起) |
添加谷歌翻译 | 您可以启用 Google 翻译小部件,但这是一项棘手的任务 - 可能需要聘请开发人员来完成 | 是的 – 您可以通过 BigCommerce 控制面板进行操作 |
第 9 轮获胜者:Shopify
借助 Shopify Markets,在商店中添加和管理多种语言变得更加容易,这意味着 Shopify 在 Shopify 与 BigCommerce 的最佳多语言功能之战中是明显的赢家!
第 10 轮:多货币功能
与多语言密切相关的是多货币。 幸运的是,设置您的在线商店以显示和接受不同的货币比创建多语言商店要容易得多,而且 BigCommerce 和 Shopify 在这里都表现良好。
要在 BigCommerce 中设置多种货币,您只需在商店设置中添加不同的货币,选择价格是硬编码还是按汇率计算,然后确保您有接受这些货币的支付处理器。
在 BigCommerce 中添加多货币功能很容易
大多数 BigCommerce 主题已经准备好支持多种货币,一旦您在后端进行设置,您就会在店面中看到一个下拉菜单,允许您的客户设置他们的首选货币。
当客户首次访问您的商店时,BigCommerce 根据他们的位置(通过其 IP 地址确定)默认使用最可能的货币。 但他们当然可以通过下拉菜单进行更改。
借助 Shopify Markets(在第 8 轮中引入),一旦您定义了区域(由一个或多个国家/地区组成),您就可以为该区域设置特定的市场货币,以及您的客户是否会看到以其本国货币显示的价格。
Shopify 市场欢迎弹出窗口
当客户首次访问您的 Shopify 商店时,他们会看到一个弹出窗口,让他们选择想要查看价格的货币(以及如果您将商店设置为多语言,他们更喜欢哪种语言)。 Shopify 使用客户的 IP 地址来建议适当的默认值。
应该注意的是,BigCommerce 允许您以 100 多种货币进行销售,而 Shopify 则限制您只能使用 20 种货币。
在货币兑换方面,BigCommerce 比 Shopify 更慷慨。 使用 BigCommerce,您可以选择由 BigCommerce 自动设置转化率,也可以自行设置转化率。 在 Shopify 中,您只能自行设置最昂贵的高级计划的费率。
此外,在 Shopify 中,如果您使用 Shopify Payments,则只能以多种货币进行销售! 请记住:使用 Shopify Payments 存在某些限制。 在做出决定之前检查您是否符合资格。 阅读有关在 Shopify 中设置多货币(以及进一步限制)的更多信息。
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多币种选项 | 是(仅适用于 Shopify Payments) | 是的 |
支持的货币数量 | 20 | 100+ |
定制转化率 | 仅适用于高级计划 | 是的 |
第 10 轮获胜者:平局
Shopify 和 BigCommerce 都让以多种货币进行销售变得非常容易。 BigCommerce 允许您以更多货币进行销售,并为您提供更多控制权(例如汇率)。
然而,Shopify Markets 工具经过深思熟虑,而且多货币功能与多语言功能如此完美地契合(许多商店都想要两者),因此很难不青睐 Shopify!
最终,在 BigCommerce 与 Shopify 之间争夺最佳多货币功能的战斗中,最终取决于您需要哪些特定功能(对于 Shopify,您是否能够使用 Shopify Payments)!
第 11 轮:SEO 功能
如果您想通过出现在 Google 等搜索引擎的结果页面中来吸引客户到您的在线商店,那么您需要考虑 SEO(搜索引擎优化)。 针对搜索引擎优化您的商店将帮助您获得更高的排名!
BigCommerce 和 Shopify 都可以让您控制在线商店的所有最重要的 SEO 设置,如下表所示。
BigCommerce 非常重视他们的 SEO 功能比 Shopify 更好的地方。 确实,BigCommerce 为您提供了 Shopify 所没有的一定程度的控制权和一些有用的 SEO 功能。
完全控制 BigCommerce 中的 URL
例如,SEO“最佳实践”规定 URL 应该很短。 虽然使用 BigCommerce,您可以完全控制 URL 的结构,但 Shopify 坚持向您的 URL 添加额外的目录(例如“集合”或“产品”)(您无法删除这些目录)。
Shopify 中对 URL 的控制要少得多!
然而,事实是:短 URL 可能是“最佳实践”,而非常长、难以理解、充满数字等的 URL 肯定是不好的。 但是 Shopify 与 BigCommerce 之间的 URL 长度差异不会对 SEO 工作的成功或失败产生任何影响。
只是没那么重要而已!
更重要的是,在 BigCommerce 中,能够为您的产品和类别页面设置 AMP(加速移动页面)。 这将大大减少加载时间,从而提高您的搜索引擎排名。
要将 AMP 功能添加到 Shopify,您需要使用 Shop Sheriff(功能有限的免费计划)等应用。
同样,只需单击一下即可将面包屑(一种可以改善 SEO 结果的导航元素)添加到 BigCommere 商店。 在使用 Shopify 时,您必须编写代码或使用类别面包屑(每月 5 美元)等应用程序。
面包屑:非常适合 SEO,并且易于在 BigCommerce 中设置(而不是在 Shopify 中)
另一方面,Shopify 的博客工具比 BigCommerce 更先进一些,而且模板也更好。
另外值得注意的是,许多对 Shopify SEO 功能的常见批评(例如,您无法编辑 robots.txt 文件)现已得到解决,不再是问题(您可以编辑 robots.txt 文件!)。
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自定义您的页面标题 | 是的 | 是的 |
自定义描述 | 是的 | 是的 |
自定义 URL | 是的 – 但 Shopify 在 URL 中添加了额外的术语,例如 /products/ 或 /collections/。 没有办法删除它们。 | 是的 – 完全可定制 |
修改现有网址 | 是的 – 您有一个复选框可以启用自动 URL 重定向 | 是的 – 与 Shopify 相同 |
自定义标题、替代文本和 301 重定向 | 是的 | 是的 |
修改robots.txt | 是的 | 是的 – 通过仪表板中的表格 |
修改搜索引擎指令 | 是的 | 是的 |
与 Google Analytics 集成 | 是的 | 是的 |
与 Facebook Pixel ID 集成 | 是的 | 是的 |
网站地图 | 在 yourdomain.com/sitemap.xml 下找到它 | 在“服务器部分”下找到它 |
第 11 轮获胜者:BigCommerce
Shopify 和 BigCommerce 都为您提供了足够的控制权来成功 SEO 您的在线商店。 然而,您可以通过 BigCommerce 获得更多控制权和一些开箱即用的额外功能,使其成为 Shopify 与 BigCommerce SEO 霸主之战的胜利者!
您可以在我们的深入文章中阅读有关 BigCommerce SEO 和 Shopify SEO 的更多信息。
第 12 轮:页面速度
在线商店加载的速度(或速度)非常重要。 它不仅会影响转化(1 秒内加载的网站的转化率比 5 秒内加载的网站高 2.5 倍),还会影响您的搜索引擎排名。
那么 BigCommerce 和 Shopify 哪个网站加载速度更快? 我们使用 Google Page Speed Insights 测试了 800 多家 BigCommerce 和 Shopify 商店的移动和桌面性能。
由于 Shopify 享有快速的声誉,因此结果令人惊讶。 然而,数字不会说谎(我们在 2019 年上次测试时得到了关于 BigCommerce 和 Shopify 的大致相同的结果)!
购物 | 大商务 | |
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移动性能得分 | 41.51 | 49.89 |
移动排名(1-12) | 10 | 6 |
桌面性能得分 | 77.08 | 78.67 |
桌面排名(1-12) | 10 | 4 |
第 12 轮获胜者:BigCommerce
在我们的测试中,BigCommerce 商店的加载速度明显快于 BigCommerce 商店。 不过,它们都相当快,就像 SEO 比较一样,我不会让这个因素单独影响我。
第 13 轮:客户支持
有一点是肯定的:无论您多么有经验或知识渊博,总有一天,您会遇到自己无法解决的问题,并且需要寻求客户支持帮助。
事实是:当您刚刚涉足电子商务时,这种情况可能会经常发生!
幸运的是,Shopify 和 BigCommerce 都提供了多种获取客户支持的方法,如下表所示。
尽管两个平台提供完全相同的联系客户支持的渠道,但这显然并不意味着各自的服务质量是相同的。
我们对许多网站构建平台提供的客户支持进行了深入研究,测试了他们通过电子邮件、电话和在线知识库解决一系列问题的能力。
虽然我们从 BigCommerce 得到了更快的回复,但我们认为 Shopify 的答案质量要好一些(求助于开发人员来解决问题的建议要少得多)。
在 BigCommerce 中很容易获得客户支持(在 Shopify 中则不然)
然而,虽然 BigCommerce 让联系客户支持变得非常容易(您可以从商店侧边栏的明显位置访问电子邮件、实时聊天和电话支持),但 Shopify 却让查找联系方式变得异常困难。
想必他们这样做是为了减轻支持团队的压力,但这实在是太烦人了!
下面的视频向您展示了如何操作:
应该指出的是,一旦您联系了他们,这两个平台都会提供极高水平的客户支持,而且都渴望提供帮助并且知识渊博。 这是使用电子商务网站构建器而不是 WooCommerce 之类的工具的一大优势。
购物 | 大商务 | |
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24/7 支持 | 是的 – 电话、电子邮件和实时聊天 | 相同的 |
书面教程 | 是的——他们非常好 | 相同的 |
社区论坛 | 是的 – Shopify 拥有一个很大的社区,因此很多问题已经在那里得到解答 | 是的 – 它去年进行了全面检修,因此还没有 Shopify 那样完整 |
额外资源 | Shopify 的营销博客是想法和技术的绝佳来源 | 上面提到的社区提供有关包括营销在内的各种主题的建议。 我们也非常喜欢他们在您编辑网站时提供的支持链接。 |
第 13 轮获胜者:平局
在我们的测试中,Shopify 和 BigCommerce 都提供了相当深度和广度的客户支持。
Shopify 的电子邮件和实时聊天客户支持比 BigCommerce 更有帮助,因为他们不太可能建议开发人员解决我们向他们提出的问题。
然而,Shopify 失去了分数,因为他们一开始就很难联系到实时聊天和电子邮件客户支持!
正因为如此,在 Shopify 与 BigCommerce 之间争夺最佳客户支持的竞争中,这是平局!
第 14 轮:应用市场
Shopify 和 BigCommerce 都有在线市场,您可以在其中下载扩展电子商务商店功能的应用程序。 如果您需要一个功能,而这两个平台都没有提供现成的功能,那么很有可能有一个应用程序可以填补这一空白!
BigCommerce 应用市场
这两个市场都有一些免费应用程序,但免费计划通常非常有限(无论是时间还是功能),以鼓励您升级到付费计划。 大多数付费应用程序都会向您收取每月的订阅费用。
两个平台上类似应用程序的价格大致相同。 但仅仅几个应用程序就可以显着增加您的每月支出,因此在 BigCommerce 与 Shopify 之间做出决定之前,了解您需要哪些应用程序是有意义的。
Shopify 应用市场
Shopify 应用程序市场的应用程序数量远远多于 BigCommerce 应用程序市场。 然而,重要的是要认识到这是因为:
- Shopify 是迄今为止最受欢迎的电子商务平台(请参阅 Shopify 的市场份额)
- 使用 BigCommerce 的商店少得多(请参阅 BigCommerce 的市场份额)
- Shopify 的核心功能较少,因此需要更多应用程序来填补空白!
购物 | 大商务 | |
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3rd 方应用程序 | 超过 7266 个应用程序,其中 4184 个是免费的 | 大约 1139 – 363 个免费应用程序 |
应用范围 | 您能想到的一切:营销、销售、社交媒体、运输等…… | 同样,您甚至可以创建忠诚度计划、实时聊天等等…… |
第 14 轮获胜者:Shopify
Shopify 拥有更好的应用程序市场,因为有更多的应用程序可供选择。 然而,请记住,这种更大的选择在一定程度上反映了 Shopify 平台缺乏核心功能。
并且不要忘记,您使用的每个额外应用程序都会增加您的每月费用!
我们的并排比较
现在,让我们真正深入了解 Shopify 和 BigCommerce。 直接看对比图:
大中型商店 | 大中型商店 | |
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使用方便 | ||
模板的选择和灵活性 | ||
搜索引擎优化 | ||
产品介绍 | ||
产品型号 | ||
购物车功能 | ||
用户评分 | ||
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可定制确认电子邮件 | ||
导入产品数据 | ||
导出产品数据 | ||
电子商务分析 | ||
导出订单数据 | ||
支持 | ||
基本 Shopify $29 商店79 美元 高级 Shopify $299 | 标准29.95 美元 加71.95 美元 专业版$269.96 企业报价 | |
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Shopify 与 BigCommerce 结论
那么,当我们统计一下回合数时,Shopify 和 BigCommerce 之间的电子商务优势之争谁会获胜呢?
嗯,Shopify 赢了 6 轮,BigCiommerce 赢了 4 轮,还有 4 轮是平局。 所以理论上, Shopify 获胜。
然而,谁真正在 BigCommerce 与 Shopify 之间的战斗中获胜,完全取决于您的具体业务需求。
例如,如果您无意在国际上销售您的产品,并且您的业务不允许您使用 Shopify Payments,那么 BigCommerce 很可能是您的最佳选择。
然而,如果打算开设一家小型简单商店,销售的产品很少但非常昂贵,超过 BigCommerce 标准计划的 5 万美元销售上限,那么 Shopify 可能是最适合您的平台。
下表总结了每个平台的主要优点和缺点,可帮助您在 BigCommerce 与 Shopify 之间做出决定。
购物 | 大商务 | |
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更适合 |
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不太适合 |
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有关更多信息,请阅读我们完整的 BigCommerce 评论或完整的 Shopify 评论。 如果您不喜欢 BigCommerce,但仍然不确定 Shopify,请查看我们的 Shopify 替代品指南以及我们的其他 Shopify 比较:
- Shopify 与 Wix
- Shopify 与 Squarespace
- Shopify 与 WooCommerce
- Shopify 与亚马逊
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