小型企业改善社交媒体形象的 9 种方法

社交媒体为各种规模的品牌，特别是预算和资源有限的小型企业提供了宝贵的机会。

社交媒体营销非常容易获得； 只要您坚持有机功能，它就可以免费使用，并且设置个人资料和分享帖子相对容易。

制定正确的策略可以帮助品牌（或帮助您帮助品牌！）利用这些平台，以便他们能够成功地建立追随者，建立关系，并最终发展他们的业务和品牌。

让我们看一下可以帮助小型企业客户改善社交媒体形象的 9 种具体方法。

1.选择适合您品牌的平台

在社交媒体营销方面，有多种平台可供选择。 乍一看似乎令人不知所措，但事实是，您不必使用所有这些。

相反，选择适合您品牌的平台。 每个平台都是不同的，面向不同的受众和内容风格。 例如：

• Facebook 将短到长的文本帖子与图像和视频相结合。
• TikTok 专注于娱乐性和教育性的短视频内容。
• Instagram 是由基于图像的内容驱动的，最近将重点转向了视频。
• Twitter 是一个微博平台，旨在发布简短、简洁的文本帖子，不过用户也可以在那里分享多媒体内容。
• Pinterest 是一个在线“钉板”，非常适合视觉共享，例如有吸引力的图形和信息图表。
• YouTube 是一个视频平台，提供预先录制的视频上传、直播视频和短片垂直视频选项。
• LinkedIn 是一个专业的社交平台，可帮助用户建立联系并寻求新的职业机会。

这些平台中的每一个都有独特的目的，并以不同的方式呈现其内容。 虽然个人品牌和各种类型的公司都可以使用其中任何一个，但选择正确的平台将在很大程度上取决于您的品牌基调、风格以及受众的在线位置。

在探索您的选择时，请考虑您的受众所在的位置，以及您有兴趣创建什么类型的内容。 特定平台的风格是否适合您的受众以及您提供的产品或服务类型？

例如，专门从事遗产规划的律师事务所可能不太适合 TikTok，但可能会在 Facebook 上蓬勃发展。 社交媒体学院在 YouTube 上建立了强大的影响力，我们在 YouTube 上发布教育操作内容。

您是否能够始终如一地制作在您选择的平台上显示所需的内容类型？ 例如，为 Instagram 拍摄照片比为 YouTube 创建五分钟视频要容易得多。

还要考虑在您感兴趣的平台上建立一致形象所需的技术技能和时间投入。

2. 投资多媒体创作

投资高质量的多媒体内容是社交媒体策略的重要组成部分。 您希望在内容中包含高质量的图像和视频，以吸引用户的注意力并保持他们的参与度。

如果您发布与您的品牌不相符的图片、视频或音频，您的关注者将会注意到。 如果您没有以专业的方式描绘自己或您的品牌，他们也会注意到。

无论您希望您的品牌出现在网上，您都需要通过使用高质量的多媒体内容来体现这一点。

请务必在光线充足、外观专业的空间中拍摄视频和捕捉图像。 您使用的任何颜色、滤镜或风格元素都应该符合您的品牌风格。

如果您精通技术，请考虑投资购买可以帮助您提高图像质量的软件。 这可能是像 Adob​​e Creative Cloud 这样强大的东西，或者像获得一个 Snappa 帐户一样简单，它利用了拖放设计工具。

测试不同的多媒体格式，看看哪种格式在您的社交渠道上表现最佳。 例如，您可以测试用手机拍摄的垂直视频。 尝试长视频和短视频，看看您的关注者全程观看了什么。

3. 形成独特的品牌声音和风格

另一种可以显着提高社交媒体形象的方法是开发独特的品牌形象、声音和风格。 这种风格将告诉您的追随者在网上遇到您时如何体验您的品牌。

为您的品牌创造声音和风格本质上就是建立您的品牌个性。 您希望给您的追随者留下怎样的印象？ 你想给他们留下什么样的印象？

如果您需要帮助发展品牌形象，社交媒体学院提供个人品牌课程来帮助您驾驭整个过程。

4. 关注高参与度的功能

提升品牌在社交媒体上的存在感和认知度在很大程度上取决于受众的参与度。 这意味着您需要专注于在线展示中的高参与度功能。

回复社交帖子上的评论是提高参与度的一种简单方法。 通过向您的关注者提出问题并提示他们分享自己或他们对您的品牌的体验，鼓励您的关注者对帖子发表评论。

即使您参与评论，也可以使用其他功能来帮助您将参与度提升到一个新的水平。

Facebook 群组是在小组环境中直接与关注者联系的一种好方法。 团体帮助个人品牌与其追随者建立更深层次的联系并更好地了解他们。

Facebook、Instagram、YouTube 和 TikTok 等多个社交媒体平台都具备视频直播功能。 直播是与关注者面对面交流的绝佳方式。 除了您的品牌形象之外，这还可以让他们体验到您独特的个性和声音。

如果执行得当，Instagram Reels 和 TikTok 视频也可以非常有吸引力。 您可以鼓励观众发表评论，但一定要回复。 TikTok 还提供通过单独视频回复评论的选项，然后该视频会链接回评论回复。

如果您创建原创音频，鼓励他们在自己的视频中重复使用它。 在 TikTok 上，您可以创建可拼接的视频，以及您的关注者可以对唱的视频，这可以让您的视频呈现在更广泛的受众面前。

5.利用社交聆听

在微调您的在线形象时，社交聆听可以为您提供额外的帮助。 当您进行社交聆听时，这意味着您正在关注关注者和客户如何通过社交媒体传达您的品牌。

社交聆听可以帮助您了解人们对您的品牌和社交媒体形象的看法。 您可以从社交聆听中收集的信息可以帮助您确定要改变什么或在哪里投资。

要开始社交聆听，请监控您的品牌名称、品牌帐户和主题标签。 您可以自己运行这些搜索，但随着您在线业务的增长，这可能会变得非常耗时。

还有许多强大的软件工具可以帮助您做到这一点。 让我们看几个。

一些软件工具是具有社交聆听功能的全方位服务社交媒体管理工具。 其中许多工具允许用户提前安排帖子，通过一个仪表板与关注者互动，并监控其他人在社交上对他们的品牌的评价。

广泛的第三方社交媒体管理工具还可以让您密切关注分析，以便了解内容在平台上的表现如何。 这些工具包括：

• 声网脉冲
• 缓冲
• 巴斯相扑
• 猎鹰大作战
• 胡特套件
• 萌芽社交

根据您的业务规模以及所需的工具和集成的数量，您会发现各种定价选项和功能。

另一方面，有些软件工具主要致力于社交聆听本身。

如果您已经处理了社交媒体管理，您可能会对专注于社交聆听的工具感兴趣。 其中一些工具是：

• Awario，监控品牌提及情况并让用户与关注者互动
• Brand24，一款专注于在线声誉管理的工具，可让用户深入了解人们在网上对其品牌的评价
• BrandMentions，一种品牌监控和声誉管理工具，包括竞争对手和媒体监控
• Keyhole，可帮助您跟踪人们在社交媒体上对您的品牌的评价以及他们对此的感受
• 提一下，一个免费的工具，供用户开始社交聆听（我个人最喜欢的，如上图所示）
• Synthesio 和人工智能驱动的社交聆听软件工具，可监控客户反馈以及行为数据

决定使用哪个平台取决于您的业务需求、预算和您对用户体验的印象。

6. 制定详细的发布时间表

如果您想扩大和改善您的社交媒体形象，那么保持一致是关键。

您想要训练您的受众在社交媒体上期待您的内容，甚至寻找您的内容。 但一旦你建立了这种期望，你就必须坚持到底。 这意味着提前计划。

以适合您的业务和团队（如果有）的节奏决定可持续的内容发布时间表。 每个平台每周发布一定数量的帖子来让自己的团队负责，这将防止事情被忽视。

一旦您决定了发布时间表，请考虑使用上面列出的社交媒体管理工具来提前预先安排您的帖子。 如果您没有第三方工具的预算，许多社交媒体平台都有可用的本地日程安排工具。

7. 随时响应用户参与

一旦您建立了一致的发布时间表，您就需要准备好响应用户的参与。您应该寻找的社交媒体参与类型包括：

• 对您的帖子或视频的评论
• 您应该实时回复观看者在直播视频期间收到的任何评论
• 来自对您的品牌有疑问或需要帮助的关注者的直接消息
• 通过故事或自己的动态分享您的内容的关注者
• 在故事和帖子中提及您的品牌
• 使用与您的内容或提及您的品牌相关的品牌主题标签

如果您的团队中有一两个人可以委托参与，那就这样做。 拥有一个能够专注于保持参与以实现问责目的的人是有帮助的。 就像提前安排内容一样，这有助于防止客户错过。

您品牌的社交媒体参与度应与您的品牌形象和声音保持一致。 无论您希望追随者拥有什么体验，都应该延伸到您与他们一对一互动的方式。

如果您是自己品牌的所有者，则需要确保自己也能参与其中。 不要将一切都交给您的团队，尤其是当您的业务更多地由个人品牌驱动时。 如果您的关注者正在寻找您并希望您参与其中，那么您需要尽可能地出现在他们面前。

8. 创建信息丰富的资源

您通过在线展示提供的资源应该信息丰富、可操作，并且对您的受众具有很高的价值。 当品牌提供宝贵的资源来展示您的专业知识时，有关您的产品或服务的口碑自然会传播开来。

从您选择的社交媒体内容风格出发来创建这些资源。 也许您的主要关注点是用于教育目的的 YouTube 频道。 您可以将视频中的内容重新调整为博客文章，或将长篇博客文章转换为一系列小视频以发布在 Instagram Reels 上。

9. 忠于你的品牌

最重要的是，在扩大社交媒体影响力时，要对您的品牌保持真实和忠诚。 您所做的选择和发布的内容都应符合您的品牌形象、声音和价值观。

不要试图成为你不是的人。 当在线品牌给人留下不真实或不统一的印象时，用户就会注意到这一点。 未能忠于您的品牌可能会危及客户的体验，从长远来看，这将对您的品牌不利。

最后的想法

现在您已经配备了一些强大的工具来提高您的社交媒体形象，是时候开始行动了。 找到您的品牌在社交媒体上的定位，忠于您所开发的品牌声音，并提供能引起受众共鸣的高价值内容。 通过持续发布高质量的内容，您将获得更强大的在线形象和更高的品牌认知度。

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