软件

Nextiva 告别 App Toggling,Hi to Context

今天 Nextiva 推出了一个新的协作系统,该技术有望实现统一通信的实际目标。 也就是说 - 统一通讯并为参与工作场所协作和客户沟通的所有各方提供上下文。

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在混合工作世界中管理 CX、UX

我最近与 Vyopta 总裁兼首席执行官 Alfredo Ramirez 坐下来讨论如何管理和确保跨多供应商 UC/协作解决方案的卓越用户体验。 这包括云、基础设施、设备、视听等)、传统用户设备(群组系统、笔记本电脑/PC、智能手机、桌面电话)以及在任何地方工作时的新型 XR (AR/MR/VR) 设备。

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什么是客户自助服务? 它的好处和最佳实践

客户自助服务软件提高了座席的工作效率和客户满意度。 查看顶级客户自助服务解决方案。

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不是每个人都想在家工作

很长一段时间,我似乎都在喝 Kool-Aid,可以这么说。 我相信:就像业内许多人一样,每个人都会在家工作。 我认为对于大多数公司来说,它会永远存在。 虽然这没有改变,但我开始明白并不是每个人都想在家工作。

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什么是高清语音,它是如何工作的?

高清语音是一种提供更清晰语音通话质量的技术。 继续阅读以了解其工作原理、网络要求以及提供高清语音通话的顶级 VoIP 提供商。

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带宽,Alianza 想要 Nix 遗留基础设施

在最近的公告中,企业云通信公司 Bandwidth 与 Alianza Inc. 合作,这是一个为服务提供商设计的云原生通信平台。 本周宣布的该联盟旨在加速美国和加拿大通信服务提供商 (CSP) 的云迁移。

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Slack 增强了 Huddle 功能,使 GovSlack 普遍可用

本周是 Slack 一年一度的免费一日活动 Frontiers。 现在由 Salesforce 拥有的团队协作应用程序开发人员宣布为 Slack Huddles 添加新功能 - 一个旨在提供动力的联合办公空间; 计划外的讨论和即兴工作会议 - 它于去年 6 月推出。

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Zoom Drops 复杂、昂贵的计划,介绍 Zoom One

在特定时刻,Zoom HQ 确实发生了如此多的事情,要跟上它可能是令人生畏的。 值得庆幸的是,Zoom 作为一个企业实体认为,我在途中听到了相对重大的重新设计的风声。 它基本上有一个顿悟:意识到客户不想要单点产品,而是更全面的产品和具有竞争力的价格。 今天,它推出了一种捆绑 Zoom 产品的新方式,称为“Zoom One。

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思科想要一个由物联网驱动的未来工作场所

思科希望将“互联家庭”的概念带到未来的办公室。 我首先虚拟参观了思科的纽约办公室,思科完全重新考虑了可持续性和员工的舒适度。

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2022 年最佳 Twilio 替代品和竞争对手

以下是顶级 Twilio 替代品及其功能,以及使它们成为 Twilio 竞争替代品的原因。

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