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Freshworks 报告：第一季度收入增长 42%
受欢迎的客户服务； (CX) 平台设计师 Freshworks 第一季度表现稳健。 也就是说，至少根据最近发布的最新混音带是这样的。 我所说的 mixtape 是指财务业绩，“奇怪”的是——尽管数据和未来预测良好，但导致该公司的股价下跌。
阅读更多Salesforce 在自动化之旅中松懈
上周在 TrailblazerDX 2022 上，Salesforce 和 Slack 推出了适用于 Slack 的 Salesforce 平台。 新的开发人员工具包将允许开发人员构建自定义 Slack 应用程序，使开发人员能够通过自动化和收集业务洞察力获得进一步的洞察力——直接从 Salesforce 到 Slack。
阅读更多Vyopta 希望使 UC 故障排除民主化
Vyopta 产品副总裁乔纳森·萨斯 (Jonathan Sass) 表示，协作和体验管理公司 Vyopta 最近宣布，其洞察平台现在允许用户访问已发布的“智能诊断”工具，这是在过去几年市场发生变化之后年。
阅读更多Intermedia Unite 定价、计划、功能 [2022 年回顾]
Intermedia Unite 为企业提供具有高正常运行时间的安全计划。 在我们的评论中查看 Intermedia 的计划、定价和功能。
阅读更多解开 Dialpad 的长期游戏
最近，我和 Dan O'Connell 坐了下来； 曾任 Dialpad 于 2018 年收购的 TalkIQ 的首席执行官。如今，O'Connell 担任 Dialpad 的首席战略官，他就公司关于未来客户体验 (CX) 的路线图以及 Dialpad 在上述客户体验中将扮演的角色分享了许多见解.
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