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什么是联络中心即服务 (CCaaS)? [权威指南]

联络中心即服务 (CCaaS) 可实现更加个性化的客户体验并提高座席管理和效率。 继续阅读以了解更多信息。

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Microsoft Ignite 2021 带来全新的团队创新

在协作领导者一周后,思科预览了一款为未来工作而设计的基于 AR 的 Webex 会议解决方案——微软宣布它也计划这样做。 “Mesh for Microsoft Teams”一经发布,就可以为新一代 2D 和 3D 虚拟会议提供动力。

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2022 年 Zoom 会议的 11 个最佳网络摄像头 [价格和质量]

最适合 Zoom 的网络摄像头是罗技 C920,但还有其他不错的选择! 比较我们的首选网络摄像头,找出最适合 Zoom 的网络摄像头。

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CRM Giant,Zendesk 加深 CX 联系,收购 SurveyMonkey

据报道,在一笔价值 4.13B 美元的交易中,Zendesk 宣布将收购基于云的体验管理公司; Momentive,前身为 SurveyMonkey。 该公司于 2021 年 7 月更名,自 1999 年成立以来从未更名。

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带有联络中心 CRM 的面向未来的 CX

我们已经进入了数字化转型的时代。 在过去的两年里,全球无数公司经历了某种数字化转型——以某种方式。 反过来,客户的期望也在提高,各种规模的公司都必须将大部分(如果不是全部)关键通信迁移到云端。

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什么是 VoIP 电话,它是如何工作的?

IP 电话,又名 VoIP 电话,是一种内置软件的电话,可以连接到网络。 对于“什么是 IP 电话?”,我们有一个简单的答案。

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8×8 vs Vonage:定价、功能、用户体验、优缺点

想要比较 8x8 与 Vonage? 我们对两家提供商的功能、价格、优缺点进行了详细比较。 请继续阅读以了解更多信息。

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Gartner 2021 年 UCaaS 魔力象限

统一通信即服务; 解决方案,在行业中更常见的是 UCaaS,在整个大流行期间都获得了公平的增长份额。 该领域的供应商也具有创新性,尤其是本报告中提到的供应商。

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8×8 vs Nextiva:比较功能、定价、用户体验、优缺点

想要比较 8x8 与 Nextiva? 我们进行了详细的并排比较:功能、定价、通话质量、用户体验等。

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您可以从今天开始的 55 多个可持续经营理念

绿色企业是未来。 获取我们的 55 多个易于启动的可持续商业理念的史诗清单,以激发您的下一个绿色商业冒险。

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