软件

IntelePeer 与 IBM Watson、WebEx Teams/Calling 完全集成

我与业务发展高级副总裁 Frank Lauria 坐下来。 我们谈到了与 IBM Watson IVA（智能虚拟助理）和 WebEx Teams 和 Calling 的两个重要合作伙伴关系，这是在 Enterprise Connect 2021 虚拟会议上发布的消息。 我们讨论了公司在竞争中脱颖而出的原因； 以及成为 CPaaS 市场领导者的旅程。

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Verizon 将与 Yealink 合作推出全国首款 4G LTE 桌面电话

那里的人们认为，它在桌面电话技术方面的最新进展可以减少最终用户在商业环境中的摩擦感，同时寻求企业级连续性以及在混合工作环境中为未来工作提供动力的能力。

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Ooma vs Vonage：哪个更适合您的业务？

Ooma 和 Vonage 是商业 VoIP 领域中最流行的两个名称。 看看他们的产品如何相互比较。

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具有屏幕共享功能的 10 大免费网络会议应用程序

一些公司免费提供他们的网络会议应用程序。 我们整理了一份顶级免费网络会议应用程序列表并进行了比较。

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Zoom vs GoToMeeting：哪个是最好的视频会议解决方案？

在 Zoom 和 GoToMeeting 之间进行选择？ 我们的比较分解了两家提供商的功能、计划、定价和视频质量。

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什么是呼叫筛选？ 定义、功能及其工作原理

什么是呼叫筛选，它是如何工作的？ 了解这一关键的商务 VoIP 电话系统功能如何改善通信。

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8×8 启动前台； 接待员的统一 XCaaS 体验

8x8 启动前台； 接待员的统一 XCaaS 体验。 新产品消除了统一通信即服务 (UCaaS) 和联络中心即服务 (CCaaS) 之间的界限。

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Zoom 宣布面向政府的 Zoom/Zoom，可通过 AWS 获得，平台更新

Zoom 和 AWS 联手，这一次是一项有望使公共部门受益的新协议。 Zoom 和 Zoom for Government - 也可在 AWS Marketplace 上使用。 Zoom 进一步宣布对其平台进行一系列全面更新，包括 Zoom Room、会议和聊天。

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AWS 为 Amazon Connect 推出全新的联络中心功能

随着新业务的强劲发展，三个新的 Amazon Connect 功能可能会改变座席在联络中心查看生产力和客户体验 (CX) 的方式。 今年在 Enterprise Connect 2021 上。

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Dreamforce 2021 将松弛的多功能性和雄心放在政府合同卓越中心舞台上

在 Salesforce 主办的年度 CX（客户体验）会议 Dreamforce 2021 之前，Slack 进行了一场功能发布热潮。 该主题进一步支持各种形式的工作的未来，远程、混合或仅面对面 - 大量新鲜； Slack 平台的功能。

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