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Dreamforce 2021 将松弛的多功能性和雄心放在政府合同卓越中心舞台上
在 Salesforce 主办的年度 CX（客户体验）会议 Dreamforce 2021 之前，Slack 进行了一场功能发布热潮。 该主题进一步支持各种形式的工作的未来，远程、混合或仅面对面 - 大量新鲜； Slack 平台的功能。
阅读更多RingCentral：“本地通信，不再切断它”
大流行突出了明星的许多缺点。 首先，它强调本地系统无法满足现代移动业务的需求。 我采访了 RingCentral 的战略主管 Praful Shah，我了解到他将很快退休，因为他对此做出了反应，并告诉我公司需要消费者在大流行之前很久就拥有的那种移动性，而 RingCentral 将这种移动性传递给它的顾客。
阅读更多为胜利而生的 IVA？ 客户参与软件开发人员 Verint 说“是的”
客户参与度是联络中心和统一通信行业不断微调的东西。 许多人都有针对客户体验问题的本土解决方案，也称为 CX。 Verint 研究了 IVA 如何成为许多组织工具箱中缺少的工具。
阅读更多Zoomtopia 2021：Zoom 预览工作的未来，Oculus 支持即将到来
Zoomtopia 2021 于今天拉开帷幕，它已经是一个书本了——因为 Zoom 公布了在其平台上进行一系列平台创新的计划。 这些计划中的创新将有助于创造更高效、协作和引人入胜的用户体验，同时通过连接和组织工作流来简化流程。
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