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客户体验，也称为 CX，是您的客户基于与您的所有互动对您的业务的看法或看法。请继续阅读以了解更多信息。

Trollope 在一个常见的问题上称为“BS”，有些人可能会认为是“集体思考”。这种心理现象的特殊迭代导致了他所谓的“数字谬误”。无论您怎么想 - 语音通信仍然是首选的联系方式。

今天，思科宣布它通过其云呼叫平台 Webex Calling 每月主持了创纪录的 80 亿次呼叫，声称在任何其他云呼叫提供商中托管了最多的通话时间。

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为了在 2021 年及以后保持最新状态，您需要了解 90 多种最受欢迎的 VoIP 功能。

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平均处理时间是从开始到结束完全解决客户服务问题或交易所需的时间。请继续阅读以了解更多信息。

有很多方法可以通过 Zoom 保持生产力。如果您的组织在 Zoom 的统一通信/视频协作平台中工作，您可能会对可用的工具数量感到不知所措。

什么是呼叫路由，如果提供，有什么好处？了解呼叫路由方法和最佳实践以改善客户体验。