软件

VoIP 电话系统的数据支持优势

VoIP 电话服务的主要优势是成本。 VoIP 通话计划提供许多免费功能,并且比普通电话公司更具成本效益。

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企业会议软件:我们 2022 年的 10 大精选

从顶级功能到优缺点,我们分解了顶级企业会议软件解决方案。

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虚拟通信:挑战、注意事项、注意事项和顶级工具

如果您还没有,那么是时候掌握虚拟通信了。 我们分解了您需要知道的所有内容。

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什么是出站 IVR 以及它是如何工作的?

出站 IVR 是自动化营销工作的强大工具。 呼入 IVR 与呼出 IVR 相结合,使呼叫中心的交互更加高效。

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短信营销 TCPA 合规性完整指南

您的企业是否使用短信营销? 确保您发送的每条文本都符合 TCPA。 这是您需要知道的一切。

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什么是呼叫组以及它们如何改善呼叫处理?

呼叫组是员工持有的预先指定的目的地和分机,可以适当地引导来电

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减少等待时间的 8 种可行方法

使用这些可行的提示减少呼叫者的等待时间。 尝试自动客户回拨、呼叫路由等。

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2021 年 8 款最佳免费实时聊天软件 + 低成本工具

最好的实时聊天软件允许在消费者、客户支持和销售之间进行即时、实时的交流。 发现顶级平台。

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什么是自动呼叫分配?

自动呼叫分配或“ACD”系统自动将来自来电者的呼叫路由到座席。 了解 ACD 类型和应用。

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2021 年 Five9 与 Genesys:终极对决

Genesys 与 Five9 的比较是两个顶级 UC 平台的功能、定价、用户体验等的并列摊牌。

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