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强力拨号器、预测拨号器和渐进拨号器:最佳呼叫中心拨号器 [指南]

拨号系统会影响呼叫中心的效率。 三种不同的类型不仅形成了您的通话风格,还形成了您的座席的工作方式。

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如何使用您的呼叫中心分析软件来揭示可行的见解

了解如何使用呼叫中心分析来改善服务、销售和整体客户体验。

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什么是远程呼叫转移? 工作原理 + 最佳实践

了解如何在客户呼叫管理中实施远程呼叫转移。

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CRM VoIP 集成:哪些电话提供商提高了代理效率?

CRM VoIP 集成对于更好的客户交互至关重要。 我们的指南向您解释了顶级 CRM 和集成它们的 VoIP 提供商。

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Basecamp vs Asana:哪个项目管理工具最好?

这个 Basecamp 与 Asana 的细分比较了这两个项目管理和团队协作工具的功能、计划、定价等。

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什么是 Visual IVR,它如何改善客户体验?

越来越多的企业在问“什么是 Visual IVR,它如何改善客户体验?” 我们在这里介绍利弊。

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如何在灾难中进行沟通

你知道灾难发生时该怎么做吗? 这份全面的应急准备计划,包括替代通信选项,将帮助您做好准备。

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对于律师、医生和政府承包商来说,在线传真是否足够安全?

随着办公室不再使用传统的固定电话和传真机,在线传真取而代之。 但是,在线传真安全且合规吗?

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7 个最佳免费网络研讨会平台 + 它们的免费程度

什么是最好的免费网络研讨会平台,它们提供哪些功能? 我们将向您展示有关免费网络研讨会平台的事实。

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Asana 定价和计划:它的功能值得花钱吗?

Asana 定价使其成为易于使用的项目管理和团队协作工具。 我们介绍了 Asana 的定价结构和功能。

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