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对话式 IVR 使用自然语言处理来理解以有机、自由形式的方式说出的客户询问，而不是强迫他们在基于按钮的菜单迷宫中导航。

Zoom for Educationers 是用于远程学习的顶级视频会议软件工具之一。我们的指南介绍了如何在您的虚拟教室中使用 Zoom。

会话发起协议 (SIP) 中继使企业与同事和客户保持联系。但是，什么是 SIP 呼叫？

云服务提供商在响应 COVID 19 方面正在追随并引领潮流，并提供免费、折扣或无限制的协作工具。

Monday.com 定价提供了非常适合远程团队协作的项目管理工具。我们涵盖了四个 Monday.com 定价计划及其功能。

使用 IVR 软件可以更轻松地管理呼入电话量。但是，您需要确保您的 IVR 遏制率受到控制。

客户体验管理通常被称为 CEM 或 CXM，是对每个客户交互的管理，包括数字和物理交互。 CXM 超越了客户关系管理 (CRM) 软件，以提高参与度和转化率。

Primary Rate Interface (PRI) 是一种用于管理业务通信的数字解决方案。我们将介绍这些系统的工作原理以及最适合您的团队的系统。

如果您和大多数人一样，您可能会使用不止一种设备来拨打电话。共享呼叫外观使该过程无缝且方便。

IVR 呼叫流程帮助 IVR 充当客户联系的基石。我们的指南提供了有关如何优化用户旅程以获得更好体验的提示。