呼叫中心应该采用开源呼叫中心软件来构建自己独特且真正灵活的解决方案。 开源软件是标准平台的独特替代品。
商务 VoIP 可以帮助公司节省资金，但您知道它们还可以消除所有电话费用吗？ 没错，存在免费的商务 VoIP 解决方案。
随着 2018 年即将结束，我们很想收集今年最大、最具影响力的统一通信和商业 VoIP 收购案。
现代联络中心座席需要一套非常独特和强大的特定客户服务技能，不仅可以利用他们的资源，还可以提供最佳体验。
Dialpad 刚刚宣布了他们最新的解决方案，Dialpad Support。 这个人工智能驱动的呼叫中心引入了一些创新的人工智能功能。
我们正在分解哪些 VoIP 电话系统最适合酒店，以及为什么酒店业特别受益于 VoIP。
Vonage 在亚利桑那州斯科茨代尔举办了他们的第一次分析师活动，以阐明他们最近几年、最新的创新和未来计划。
Jabra 已向我们发送了他们最新的旗舰无线耳机 Jabra Engage 75 进行测试和审查。 我们伸出手来看看它是怎么回事。
我们正在分解什么是客户旅程地图，构建有效的客户旅程地图需要什么，以及在构建客户旅程地图时要避免的一些错误。
思科刚刚宣布并推出了 WebEx Calling，以扩展其 UC 和协作平台，以包括云 PBX 功能。
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